吐槽小紅書商家版店鋪收費情況
已經不想倒騰薯店了,收費方面正如其他部分商家所說,我用雜亂還霸道來形容……
因為最近成交了兩個訂單,我想看看賬戶提現流程是怎樣的?就咨詢了客服,結果有些令人大跌眼鏡………
1、溝通方式:商家咨詢或服務什么的只能通過后臺網絡聯系,無電話。免強接受。
2、收費問題:(1)霸道(2)部分扣費不明不白,一句“具體以最終賬戶結算金額為準”概括了所有。
為什么說霸道呢?在我還沒有訂單收入前,賬戶顯示-60元,備注說明是“代理運營服務費”,顯示5月22日扣除。這個是平臺官方在沒有經過你的同意情況下強行給你默認的收費模式,另外還有一種是自我服務模式,免費的。瞟了一眼細則,有點跟企業的kpi考核類似,但是網上其他商家說考核不達標會扣費。這一點沒有得到官方客服的明確回復,就一句“具體以最終賬戶結算金額為準”完事。能確定的是傭金費,5%,對費率及收費方式沒有異議。
再細說下代運營費用,里面的細則也很多,收費不是單純的按次按月按年計算,有點復雜,沒有細了解,也不想仔細了解,頭疼…… 反正已經關了這個服務。
最后,我決定維持目前狀態,除非官方各方面完善明晰了合理的收費標準,我再進一步動作吧!
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