進入視頻號小店后臺,能看到店鋪管理功能板塊,在這板塊下面商家能進行基礎信息、品牌管理、類目管理、成員管理、客服管理等操作,下面甩手網為大家介紹清楚。
一、基礎信息
1.1.1基礎信息
(1)店鋪頭像點擊【修改】可以重新上傳頭像,一年內可修改5次。
(2)店鋪名稱點擊【修改】可以重新修改名稱,一年內可修改30次。
(3)店鋪類型點擊【修改】可以重新申請修改,一年內可改3次。
(4)選擇店鋪類型,需了解《視頻號小店準入資質規則》和《視頻號小店招募規則》,填寫對應店鋪類型所需的資質。
(5)店鋪類型如屬于旗艦店、官方旗艦店、專營店類型,這三種類型的店鋪僅支持經營主營類目的商品。需注意除了填寫店鋪類型、小店名稱的填寫,還需提交品牌信息和選擇主營類目。
(6)視頻號小店ID、商戶號點擊【復制】可以進行復制。
(7)小店超級管理員點擊【更換】可以更換超級管理員,一年內可修改2次。
注:如你更換超級管理員,原超級管理員綁定的小店會取消關聯,小店完整遷移至新超級管理員帳號。
1.1.2經營信息
(1)點擊【去修改】,可以跳轉微信支付平臺界面進行修改主體信息。
(2)主體信息僅支持同一證件注冊號下資料修改。
(3)提現的銀行賬戶名暫無法進行修改,但可以更換該賬戶名下其他的提現銀行。
二、品牌管理
(1)點擊【申請品牌】,進入品牌申請界面。
(2)根據品牌經營類型進行申請,詳細指引請查看:
視頻號小店品牌入駐類型有哪些?如何申請品牌?
三、類目管理
(1)點擊【申請新類目】,進行類目資質申請。
(2)詳情「類目資質」開通指引請查看:
視頻號小店類目資質如何申請?申請流程附問答
(3)點擊【設置主營類目】,進行店鋪主營類目設置。
(4)主營類目一年可以修改5次。
四、成員管理
1.4.1添加崗位
(1)點擊【添加崗位】,新增不同崗位和開啟對應的崗位權限。
(2)比如店長,可以勾選全部權限,方便協助管理店鋪。
1.4.2關聯成員
(1)點擊【關聯】后,勾選需要的崗位,點擊【下一步】,掃碼邀約微信好友成為管理員。
注:需要超級管理員進行掃碼邀約
五、店鋪分享員管理
(1)店鋪分享員功能,支持商家將微信帳號設置為分享員,用戶通過分享員分享的直播間進入并產生的交易,平臺會單獨標記。根據相關激勵政策,針對標記的交易,給予商家流量券激勵(具體參見視頻號直播-帶貨主播激勵計劃);
(2)店鋪分享員數量上限為1000人。
(3)點擊【關聯】后,店鋪管理人員掃描彈出的二維碼,將邀請信息發送給對應的微信帳號,微信帳號點擊確認后即被關聯為分享員;
六、客服管理
(1)接入微信客服即可開通小店客服功能。
(2)若店鋪無開通自有的企業微信,請選擇無企業微信注冊并接入。
(3)若店鋪已開通自有企業微信,選擇已有企業微信接入時,注意選擇正確,切勿選擇其他非關聯企業微信。
七、店鋪評分
(1)視頻號店鋪評分為5分制,最低為3分,由服務體驗、商品體驗、物流體驗三個視頻號櫥窗用戶體驗維度組成。
以上就是視頻號小店店鋪管理功能介紹,幫助商家了解視頻號小店后臺功能。
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本文來源: 視頻號小店后臺店鋪管理功能介紹