遲發貨率(Late Shipment Rate，LSR)是指賣家在過去7天內遲發貨的訂單數量占總訂單量的百分比。

如果賣家能降低遲發貨率，就可以擁有良好的銷售紀錄，并提供買家更好的購物體驗。如此一來，也能提升買家的滿意度，帶來更多可能的銷售。

1 如何計算遲發貨率?

遲發貨率(LSR)是指賣家未在規定的時間內完成發貨。

訂單遲發貨率=過去7天遲發貨的訂單量/過去7天發貨的總訂單量

| 對于現貨商品

如果您使用了首公里追蹤功能，那么包裹需要在3個工作日內(巴西站點為3個工作日+1個自然日內)完成首公里掃描，否則會被計為遲發貨;

如果您沒有使用首公里追蹤功能，那么包裹需要在3個工作日內(巴西站點為3個工作日+1個自然日內)到達轉運倉并完成掃描，否則會被計為遲發貨。

| 對于預售商品

如果您使用了首公里追蹤功能，那么包裹需要在預設的出貨天數內(巴西站點為出貨天數+1個自然日內)完成首公里掃描，否則會被計為遲發貨;

如果您沒有使用首公里追蹤功能，那么包裹需要在預設的出貨天數內(巴西站點為出貨天數+1個自然日內)到達轉運倉并完成掃描，否則會被計為遲發貨。

Shopee系統會在每個星期一計算和更新賣家的遲發貨率。

例如，在過去七天內，A商店的200個總訂單中有50個延遲出貨的訂單，則其遲發貨率為25%。該賣家將收到2個計分。

2 各市場遲發貨率的標準和計分

過去7天內，不論您的總訂單數為幾筆，您的遲發貨率必須低于以下計分系統中的標準。若達到標準1.將會計入1個計分。若達到標準2.則將收到2個計分。

若一季度中您的計分過高，Shopee系統將暫停您的銷售權益。

3 如何避免訂單遲發貨或者被自動取消?

為避免訂單遲發貨或者被自動取消，請您確保：

在規定的時間內點擊發貨

在規定的時間內完成首公里掃描/轉運倉掃描

| 以下為遲發貨和自動取消的時間計算邏輯：

| 賣家點擊發貨如何計算?

請在訂單詳情中點擊【申請出貨編號】，則您的訂單將被視為已點擊發貨。

出貨后，請檢查訂單狀態是否已更新為已發貨。

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