為了保護消費者權益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，抖音新增《「虛假宣傳：大小/重量/數(shù)量虛假」實施細則》。下面是本次抖音規(guī)則的介紹。
一、什么是“大小/重量/數(shù)量虛假”?
指宣傳/展示的商品大小、重量、數(shù)量與購物車分享的商品信息不一致，致使消費者權益受損的虛假宣傳行為。
二、大小/重量/數(shù)量虛假的表現(xiàn)形式
包括但不限于：
(1) 視頻/直播宣傳的大小/重量/數(shù)量虛假
創(chuàng)作者應保證宣傳的大小、重量、數(shù)量信息真實準確。創(chuàng)作者宣傳與商品詳情頁展示的大小、重量、數(shù)量信息不一致，屬違規(guī)行為。在商品大小、重量、數(shù)量信息發(fā)生變更后，創(chuàng)作者應及時下線相關視頻。
(2)視頻引流直播間的大小/重量/數(shù)量虛假
創(chuàng)作者以視頻引流直播間的，無論視頻是否添加商品，應保證視頻宣傳和直播間商品大小、重量、數(shù)量信息一致。視頻宣傳與直播間商品大小、重量、數(shù)量信息不一致的，屬違規(guī)行為。
三、違規(guī)行為處理
此外，平臺將根據(jù)違規(guī)類型及違規(guī)內容的性質(如是否違法、是否損害消費者權益、是否破壞平臺生態(tài)等)以及違規(guī)行為造成的后果影響對違規(guī)情形進行綜合判定，并基于不同違規(guī)情形程度采取包括不限于以下處罰措施：
減少曝光
暫時或永久關閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權限，購物車權限及直播商品分享功能權限)
扣罰違約金
暫時或永久封禁抖音帳號
凍結部分或全部帳號保證金
提高保證金應繳額
凍結部分或全部未結算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金
限制提報營銷活動
為消除不利影響、維護消費者合法權益，用戶發(fā)生違規(guī)行為的，除采取相應處罰措施外，平臺有權單獨或同時采取糾正管控措施，包括但不限于：警告、下架違規(guī)商品、對該帳號下的單條或全部視頻「僅個人主頁可見」處理、阻斷直播等。
抖音新增【虛假宣傳：大小/重量/數(shù)量虛假】實施細則，商家要了解清楚以上抖音規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)情況。
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