阿里巴巴怎么設置自動回復?自動回復設置教程,一些阿里巴巴賣家,想讓店鋪的回復率提升,有什么辦法呢?大家可以設置自動回復,這樣就能讓顧客的疑問迅速得到解答,提高客戶的滿意度。問題來了,我們怎么設置自動回復呢?下面就來告訴你,自動回復設置的步驟。
一、登錄1688賬號
首先,商家需要登錄自己的1688賬號,進入賣家工作臺界面。
二、找到【客服中心】
在賣家工作臺界面的左側導航欄中,找到【客服中心】選項,點擊進入。
三、找到【自動回復】
進入客服中心后,商家可以找到【自動回復】選項,點擊進入自動回復設置頁面。
四、設置自動回復規則
在自動回復設置頁面,商家可以針對不同的關鍵詞設置自動回復規則。可以設置關鍵詞匹配模式,例如精確匹配、模糊匹配等。同時,可以設置回復內容,支持文本、圖片、鏈接等多種形式。
五、保存設置
完成規則設置后,商家需要點擊【保存】按鈕,保存設置。此時,自動回復功能就生效了。
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