天貓店鋪怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)？在哪里設(shè)置呢？相信做天貓店鋪的小伙伴也有不少，其中大部分人是新手賣(mài)家來(lái)的，他們對(duì)店鋪后臺(tái)的功能還不夠熟悉。今天就來(lái)跟大家介紹，天貓?jiān)O(shè)置自動(dòng)回復(fù)的方法。

有些賣(mài)家覺(jué)得沒(méi)什么必要，這么想可不對(duì)，平時(shí)店鋪人少的時(shí)候，客服能及時(shí)回復(fù)，但店鋪如果咨詢(xún)的人多，客服人手又不夠，有些客戶(hù)等不到回復(fù)，就去別家了，錯(cuò)失生意，所以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)還是有必要的，好啦，廢話(huà)不多說(shuō)，我們進(jìn)入主題吧！

第一步，登錄天貓商家的后臺(tái)，并且打開(kāi)【消息中心】

第二步，進(jìn)入頁(yè)面后，點(diǎn)擊右上角的【設(shè)置】，再點(diǎn)擊【消息設(shè)置】，我們可以選擇需要設(shè)置的回復(fù)類(lèi)型，例如：買(mǎi)家咨詢(xún)、訂單留言等等。

第三步，找到【自動(dòng)回復(fù)】這個(gè)選項(xiàng)，并且選擇需要設(shè)置的回復(fù)類(lèi)型以及內(nèi)容。

此外，我們還可以根據(jù)關(guān)鍵詞，設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)，在【消息設(shè)置】這個(gè)頁(yè)面，找到【關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)】，選擇需要設(shè)置的回復(fù)類(lèi)型以及關(guān)鍵詞，并且設(shè)置關(guān)鍵詞相對(duì)應(yīng)的回復(fù)內(nèi)容。

好啦，今天的內(nèi)容就是這些了，大家通過(guò)以上的操作，成功設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，不僅可以節(jié)省時(shí)間精力，還可以快速回復(fù)客戶(hù)，讓他們更滿(mǎn)意。

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