商品屬性是指商品本身所固有的性質,是區別于其他商品差異性(不同于其他商品的性質)的集合。每個商品都有自己的屬性,賣家需要準確描述才能向買家準確無誤地傳遞相關信息,以避免引起誤會。
其實, 由于主觀或客觀的原因,在現實中有很多賣家會將商品屬性寫錯。
比如從圖中可以明顯看出,這是款“Short Sleeve”,但賣家在發布“袖長”這一屬性時錯誤地選擇了“full" 屬性。這就導致這款衣服在頁面上顯示的屬性值與原產品信息不對稱。也就是說,如果買家按照這個屬性值去搜索該商品的話,是無法搜索到的,這也會間接影響到這件商品的銷量。
此類錯誤不僅會誤導買家,也會影響到店鋪信譽。同時,平臺對這種行為將進行規范和處理,因此,賣家要經常檢查錯放商品的信息并進行修改,正確填寫商品屬性信息。
速賣通平臺的商品屬性可以分為兩大類,一類是系統推薦屬性,另一類是自定義屬性。系統推薦屬性通常是指該商品的基本屬性,自定義屬性則是賣家為促進商品銷售,便于買家理解而自行設置的一些屬性。如某T恤,系統推薦屬性包括顏色、尺碼、材質、袖長、領型、品牌等;而自定義屬性則包括功能、美觀性、舒適度等。
為避免商品發布時出現屬性錯誤的情況,賣家首先要對平臺的各個行業下所設的屬性有所了解,在屬性填寫前,知道自己所售商品的基本屬性有哪些,自定義屬性有哪些;其次是認真填寫每一個屬性,根據自己所要發布的商品選擇好類目,逐一考慮發布時待選的屬性,避免錯選、漏選和多選。
(1)系統推薦屬性填寫技巧
系統推薦屬性是商品屬性中非常重要的內容,通常要求填寫得越詳細越好。通過平臺大量的數據分析發現,凡是成交量大的賣家,其系統推薦屬性填寫率都在85%以上,有的甚至達到100%。而有些新手賣家常常會忽略系統推薦屬性,認為只要能發布成功,少填幾項也沒有關系。事實上,這是錯誤的規法,有些屬性的缺失會嚴重影響商品的曝光度。
案例1
假設賣家要發布一個手提包,系統會推薦選擇Shoulder Bags(肩包)、Totes(手提袋)、Wristlets(手環袋)、Day Clutches(手拿包)及Evening Bags(晚宴包)等選項;假設所售商品為手拿包就必須選中"Day Clutches(手拿包)”,如果沒有選擇那么這個商品就不會被"Day Clutches(手拿包)"類目所收錄。當天家搜索"Day Clutcbes(手拿包)”這個類目時就永遠不可能看到你的手拿包,這無疑會大大削弱商品的曝光度。
在系統推薦屬性的填寫上有一項頗令不少賣家為難,那就是“品牌”。 因為這會涉及知識產權,如果沒有獲得品牌方的授權就不得出現在品牌描述中,而這點常常被很多類家所息略,從而引發了不少糾紛。速賣通平臺在知識產權保護方面有嚴格的規則,如果賣家未獲得某品牌授權,卻在商品描述中出現了與該品牌有關的字眼,將被判定為侵權,并會受到平臺的違規處罰。所以,對賣家來講,應避免填寫未經授權的品牌。
另外,很多品牌是沒有英文品牌的,這也令賣家無法填寫這項。
在遇到上述兩種情況時,是不是就需要將“品牌”一欄留空?其實也不完全是,留空會降低屬性填寫率。在這種情況下建議填寫商品的相關關鍵詞,比如發布蕾絲連衣裙,可在品牌欄填寫"Lace Dress"(蕾絲連衣裙)。這樣既可以提高屬性填寫率,又可以增加商品詳情頁關鍵詞密度,提高商品信息描述質量。
(2)自定義屬性填寫技巧
自定義屬性的填寫可以補充系統屬性所沒有的信息,讓買家對商品了解得更加全面。因此,除了盡可能地將系統推薦的屬性填寫完整,還需要主動添加一些自定義屬性。不過,添加自定義屬性是需要技巧的,不但要能吸引買家的關注,還要能夠被買家搜索出來。
實例2
例如一個鼠標,除了將系統推薦的屬性欄目:品牌、型號、類型、接口類型等填寫完整外,可再添加Cable length(線纜長度)等可能被賣家搜索的屬性,當買家鍵入的關鍵詞與自定義的商品屬性相符時,系統就會將商品顯示出來,有利于提高商品的曝光率。
對于屬性錯選的商品,平臺將予以在搜索排名中靠后處理,并將該商品記錄到搜索作弊違規商品總數里。當店鋪搜索作弊違規商品累計達到一定量后,將給予整個店鎮不同程度的搜索排名靠后處理;情節嚴重的,將對店鋪進行屏蔽;情節特別嚴重的,將凍結賬戶或直接關閉賬戶。
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本文來源: 速賣通賣家如何準確填寫商品屬性