隨著跨境電商的發(fā)展越來越好，很多商家都想要去做跨境電商了。跨境電商有很多平臺，今天我們主要說一下新手小白零基礎做好跨境電商平臺中的速賣通平臺應該要學習什么？

第一：要學習產品上架

標題，主圖，定價和詳情是產品上架的核心。

好的標題是有標準的。首先字數有限制，不要太長也不要太短，大概120-128之間就可以了。首字母要大寫就不用說了。一個標題單詞不要重復，要不會顯得啰嗦，標題就要簡潔易懂。還有在寫標題的時候，不要和別人家的一樣。我們有一個標題公式可以參考：主推詞+熱搜詞+屬性詞+場景詞+熱搜詞+主推詞。

主圖也是有標準的，主圖首先要突出產品的賣點，而且要有差異化，就是跟主要的競爭商家有差異化。

還有定價，定價之前你看當前商品的定位而確定此商品的鏈接位置。看是作為吸引流量，還是要作為爆款，或者是為了作為利潤款來的。

詳情的話，手機端和電腦端要分開設置。

第二：要學會訂單處理

需要學會的訂單處理主要有，如何取消訂單，還有異常訂單要怎么處理，以及遇到虧損的訂單，還有缺貨的訂單如何處理。這個也是根據各自的要求處理就可以了。

第三：要學習留言糾紛的處理

首先要建立客服回復的模版，提高效率。就根據日常比較常見的售后問題建立即可。當遇到糾紛一定要第一時間處理，爭取在平臺評判前主動和客戶解決問題。如果此次糾紛和物流沒有關系的話，要先判斷糾紛的這個問題是否存在，在看是因為誰，什么原因確定誰的責任，讓客戶關閉糾紛，然后去解決問題。

第四：要學習使用免費的營銷工具

客戶營銷：比如可以根據客戶在店里買的產品，收藏的產品定期給客戶發(fā)放優(yōu)惠價來吸引客戶持續(xù)購買。

聯盟營銷：加入營銷推廣計劃設置傭金，或者弄比例傭金可以吸引更多的站外推手推產品。這樣可以有更多的人買產品。

粉絲營銷：通過發(fā)帖子發(fā)自家產品，讓更多的人看到。

店鋪活動：遇到一些節(jié)日可以做活動，促進消費。

以上就是小編給大家分享的小白零基礎要做好速賣通平臺應該學習的一些東西，希望可以幫助想要做好跨境電商的新手小白商家。連連跨境支付以專業(yè)、貼心的服務讓用戶安心、放心地開展跨境業(yè)務，幫助更多用戶將優(yōu)秀的產品和服務以更高效的方式帶到全球市場更好的運營。

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本文來源： 零基礎的小白想要做好速賣通要學習什么？