抖音商家在平臺活動(dòng)報(bào)名過程中,可能會(huì)出現(xiàn)疊加店鋪優(yōu)惠,或活動(dòng)提報(bào)錯(cuò)誤價(jià)格導(dǎo)致商品實(shí)際售賣價(jià)格低于商家預(yù)期的情況,造成商家資損。為避免商家朋友的資產(chǎn)損失,活動(dòng)界面新增了對破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)商品的預(yù)警攔截功能。希望各位商家朋友能夠及時(shí)關(guān)注并謹(jǐn)慎核對商品報(bào)名的價(jià)格信息,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)保障資產(chǎn)安全。
一、破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)工具介紹
1、適用場景
商家提報(bào)大促活動(dòng)價(jià)格的同時(shí)店鋪營銷工具設(shè)置了優(yōu)惠活動(dòng),二者同時(shí)疊加生效之后的價(jià)格低于商家預(yù)期的價(jià)格,導(dǎo)致商品破價(jià)引發(fā)商家資損。
2、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)|潛在錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)
在價(jià)格配置過程中,有許多環(huán)節(jié)配置、環(huán)節(jié)之間共同作用存在錯(cuò)配風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),可能導(dǎo)致價(jià)格疊加后造成資損。各位商家朋友需要關(guān)注各環(huán)節(jié)流程,謹(jǐn)慎操作,及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
二、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)|規(guī)避資損必看
價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工具上線后,在報(bào)名過程中&活動(dòng)期間將會(huì)持續(xù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)校驗(yàn),有0元風(fēng)險(xiǎn)及以下風(fēng)險(xiǎn)折扣的商品會(huì)被提醒價(jià)格風(fēng)險(xiǎn),需商家確認(rèn)后流程方可繼續(xù)進(jìn)行,請商家謹(jǐn)慎確認(rèn)商品價(jià)格是否符合預(yù)期,再做確認(rèn)發(fā)布決策。
活動(dòng)報(bào)名過程中需確認(rèn)價(jià)格后可繼續(xù)報(bào)名;
活動(dòng)期間將被系統(tǒng)處理為「報(bào)名異常」暫時(shí)取消活動(dòng)資格,需由商家二次確認(rèn)價(jià)格信息后方可生效。
1、觸發(fā)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警并進(jìn)入報(bào)名異常范圍
當(dāng)商品價(jià)格觸發(fā)以下條件其中任意一條件,將觸發(fā)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,并流轉(zhuǎn)到「報(bào)名異常」?fàn)顟B(tài):
2、報(bào)名過程中|價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
在報(bào)名活動(dòng)填寫報(bào)名價(jià)時(shí),若命中風(fēng)險(xiǎn)商品價(jià)格范圍,則會(huì)出現(xiàn)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,并展示SKU最低到手價(jià)(如下圖)。商家需仔細(xì)確認(rèn)該價(jià)格是否符合您的預(yù)期,若該價(jià)格不符合商家預(yù)期,則點(diǎn)擊【修改活動(dòng)價(jià)】按鈕進(jìn)行商品活動(dòng)價(jià)修改,若符合商家預(yù)期,則可點(diǎn)擊【仍要?jiǎng)?chuàng)建】按鈕建立商品價(jià)格。
3、活動(dòng)期間|報(bào)名異常 需商家
(1)【報(bào)名異常】預(yù)警欄提示
當(dāng)報(bào)名活動(dòng)的商品中有存在破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的商品時(shí),活動(dòng)報(bào)名詳情界面將會(huì)出現(xiàn)【報(bào)名異常】預(yù)警欄,提示當(dāng)前存在【破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)】。
(2)步驟一:查看【破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)】商品
方法1:點(diǎn)擊風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警欄中破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警后的【去查看按鈕】即可跳轉(zhuǎn)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)類型為【破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)】商品的待確認(rèn)界面;
方法2:直接點(diǎn)擊篩選報(bào)名狀態(tài)為【報(bào)名異常】、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)類型為【破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)】的商品,跳轉(zhuǎn)【破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)】商品報(bào)名異常待確認(rèn)界面;
(3)步驟二:核對風(fēng)險(xiǎn)商品價(jià)格信息
進(jìn)入【破價(jià)風(fēng)險(xiǎn)】商品「報(bào)名異常」的待確認(rèn)界面后,請仔細(xì)核對商品價(jià)格信息,確認(rèn)商品報(bào)名價(jià)與優(yōu)惠疊加后最終生成的商品當(dāng)前預(yù)估最低到手價(jià)是否符合商家的價(jià)格預(yù)期。
(4)步驟三:確認(rèn)發(fā)布/修改價(jià)格信息
商家查看商品價(jià)格信息詳情后核對商品價(jià)格疊加優(yōu)惠后的價(jià)格是否符合預(yù)期價(jià)格,若符合價(jià)格預(yù)期,則可在了解風(fēng)險(xiǎn)后確認(rèn)發(fā)布(情況一);若不符合價(jià)格預(yù)期,請及時(shí)修改商品價(jià)格信息,保證活動(dòng)及時(shí)的報(bào)名參與(情況二)。
注:請仔細(xì)核對價(jià)格是否符合經(jīng)營預(yù)期,確定發(fā)布后消費(fèi)者前臺將生效對應(yīng)價(jià)格產(chǎn)生對應(yīng)交易訂單。
三、其他重點(diǎn)關(guān)注場景
1、什么情況商品會(huì)進(jìn)入報(bào)名異常狀態(tài)?
2、是否可以退出活動(dòng)?是否可以修改SKU規(guī)格?
(1)全店/單個(gè)商品可退出節(jié)點(diǎn)前
商家需及時(shí)關(guān)注可退出時(shí)間節(jié)點(diǎn),在此之前需及時(shí)確認(rèn)sku規(guī)格和報(bào)名信息;
全店可退出節(jié)點(diǎn):正式活動(dòng)前一天12:00之前可退出:
此處以2024年七夕大促為例,8月2日12:00:00之前可取消報(bào)名&修改sku規(guī)格,在此之后不可全店退出。
單個(gè)商品可退出節(jié)點(diǎn):正式活動(dòng)當(dāng)天00:00之前可退出:
此處以2024年七夕大促為例,8月3日00:00:00之前單個(gè)商品可取消報(bào)名&修改sku規(guī)格,在此之后不可取消報(bào)名或修改sku規(guī)格。
(2)正式活動(dòng)期開始后:即正式活動(dòng)當(dāng)天00:00之后
此處以2024年七夕大促為例,8月3日00:00:00之后進(jìn)入活動(dòng)正式期,除指定商品外不可取消報(bào)名活動(dòng);
在此之后僅指定類目商品可無需審核退出,指定類目之外的其他商品不可退出活動(dòng);
可退出節(jié)點(diǎn)之后商品可退出條件:在可退出類目中,且符合類目退出條件的商品可退出。
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