本文目錄
- 外貿跟單有哪些技巧流程
- 外貿采購員如何在網上找到合適的供應商
- 外貿成交技巧
外貿跟單有哪些技巧流程
外貿跟單流程：
一．接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質量，數量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書面合同。
1．下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，Fax, Email或書面合同等方式。
2．接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用我們的網站，等等。
3．接單的形式：在出口貿易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：
（1）合同：（CONTRACT）合同有銷貨合同（SALES CONTRACT）和購貨合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。
（2）確認書；（/confirm/iATION）它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書（SALES /confirm/iATION）和購貨確認書（PURCHASE /confirm/iATION）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產等。而合同用的比較正規。機器設備，大棕貿易的進出口。
還有協議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國外直接發來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復，不能置之不理，否則算默認。
4．接單的程序：接單的程序可分為詢盤，發盤，還盤和接受四個環節。
（1）詢盤：（INQUIRY）又叫詢價。
（2）發盤：（OFFER）又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中，發盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。
（3）還盤：（COUNTER-OFFER）又叫還價。
（4）接受（ACCEPTANCE）買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。
二．審單：即審核合同
1．審單內容：確認產品名稱，規格，質量，數量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。
2．審單方法：
（1）產品名稱，規格：審查時產品代碼是不是自身的產品？與我們的產品資料能否對上號？有很多公司和企業產品名稱的代碼同時也代表了規格。
（2）質量：也稱品質。是貨物的外觀形態和內在質量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進行審單的首要條件。
（3）數量：應審查貨物的數量是否可以及時備妥，其計量單位，重量以及約數有何規定。約數：如合同數量前加“約”，可使交貨數量有適當的機動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是2。5%，有的認為是5%。按《跟單信用證統一慣例》，信用證上如規定約字，應允許有不超過10%的增減幅度。
（4）單價，總額的審查：
1、客戶下單有的會將單價標出，我們要對照我們的報價表審查是否對？總額有沒有加錯？新客戶下單，要查看我們給他的報價。
2、通常我們以美元為結算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬貨幣。（英鎊，港幣，歐元）
（5）價格條款的審查：出口貨物的單價條款，也稱價格術語，常用的有：
FOB船上交貨價（指裝運港的價格條件）， C&F（Freight or Carriage Paid to…..）運費付至指定目地的交貨， CIF成本+保險費+運費（指目的港）價格。常用的FOB CFR CIF幾種價格的換算及公式介紹如下：
（1） FOB價格換算為其它價：
CFR價= FOB價+運費
FOB價+運費
CIF價=--------------------------------
1-保險費率 X投保加成
（2） CFR價格換算為其它價：
FOB價= CFR價–運費
CFR價
CIF價=---------------------------------
1–保險費率 X投保加成
（3） CIF價格換算為其它價：
FOB價= CIF價 X（1–投保加成 X保險費率）-運費
CFR價= CIF價 X（ 1–投保加成 X保險費率）
（6）付款方式審查：
1.付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。
2.支付的貨幣能否接受？
（7）包裝要求的審查：
1．工廠的產品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受？
2．客戶提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？
3．客戶提供的包裝資料是否齊全？（內包裝，外包裝，標簽，說明書）
內包裝：普合，白合，彩合，吸塑
外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。
（8）交貨期的審查：跟單員應審查交貨期是否合理，公司是否能及時籌備到貨物，并裝船送達。交貨期一般應規定一個期限，而不是某個具體日期。期限有長有短。可以是2周，3周，或一個月，二個月，一個季度或更長。
（9）交貨方式的審查：運輸主要有海運，陸運，空運，郵寄等等。
注：如運費由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費，盡量用海運。如報的價是連同海運價，而客戶要求空運（趕銷售），我們可要求客戶承擔多出部分的費用。
關于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。
1．寄目錄，樣本：
2．準備樣品。
（1）工廠現有的款式
（2）新款
（3）客戶來樣。
要領：無論老品，新品，還是客戶來樣，樣品都要寄給客人進行確認。特別是新品可能要反復修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認樣品，以免客人在下單時找不到確認樣。在國際貿易中，憑樣品成交的比重很大。作為
跟單員，我們要做到：
A：有完整的產品資料，主動進行宣傳。
B：新品的成本，價格要進行核算。
C：新品的制作要留有實樣。
D：客戶的來樣要保存好原樣。
三．形式發票：PROFORMA INVOICE
買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規格，價格等條件開立的一份參考性發票。這種發票在成交后不能代替正式發票使用，對雙方都無最終約束力。為了區別于正式發票，它必須明顯表明“形式發票”字樣。形式發票上一般要顯示訂單的相關信息。（收貨人，合同號，形式發票號，開出日期）。產品信息（品名，數量，價格，交貨期）。合同條款（價格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。
注意幾點：
1.單價條款要明確（FOB, CFR, CIF）
2.交期要明確
3.付款條件要明確（LC, TT）
四．出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關，報驗，裝船)，制單，結匯等環節。我們將這些程序概括為：
(1).籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質，按量地備好貨物。
(2).催審單證：大多數的支付方式是L/C。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應對以L/C為支付方式的合同進行催證，審核和修改的跟蹤工作。
催證：貨物快完成時，要催證。
審證：審證是銀行和公司的共同職責，但在范圍和內容上有所不同。銀行從政策面上審，如開證的國家有無貿易往來，開證行的資信等等。公司則審開證人和受益人是否正確，L/C的貨物和金額與合同是否相同，裝期，特別條款等。
改證：審證后發現問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯誤。要求對方修改，一份L/C，可能有幾處問題，我們要一一指出，一次性修改。
(3).訂倉裝船：貨物備妥，L/C沒問題后，我們就要進入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按CFR和CIF成交的，我們負責租船訂倉和裝船的手續。
首先：出貨裝柜：（P。28）跟單員在出貨前三四天就要聯系出貨裝柜事。這當中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。
A．貨柜選擇：（P。29）根據貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20’ 29– 30立方/17.5噸 40’ 58– 61立方/22.5噸 40’H 68–71立方/27.5噸
B．制作裝箱單：（P。30）裝箱單著重表現貨物的包裝情況。應包括出貨的品名規格，數量，箱數，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號，嘜頭等。
C．跟蹤裝柜：（P。31）出貨前一天通知有關人員并確定出貨數量的準確性。協助生產部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監裝，指導貨物的擺放。如一個柜內有幾種貨，每一規格的產品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關查貨用。
(4).制單結匯：是出口貨物跟單的最后一個環節。
A.制單：貨物裝船后，跟單員要及時按L/C，合同或其它單據的內容制作各種單據。要在L/C的有效期內將單據送交銀行。出口單據主要有：匯票，發票，海關發票，提單，裝箱單，產地證，商檢證，保險單等。
B.結匯:如按L/C的規定制作了單據，并及時送交了銀行，我們就可及時收到貨款了。單據要求：正確，完整，及時，簡明，整潔。
五．進口貨物跟單的基本程序：
（1）就是跟進進口合同的履行。其程序為：租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等。
一．采購跟單的基本要求：適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格。（適時，適質，適地，適量，適價）
二．物料采購跟單的原因：以下原因造成我們要對物料進行跟催：
1、供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的接單和超過技術水準的接單。制程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。來自低工資的員工工作效率低，完不成等原因。
2、企業方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。
3、溝通方面的原因：信息交換不及時。
三.物料采購跟單流程：
1、制作訂購單:跟單員接到所需部門的請購單，要制成訂購單傳給供應商。制訂購單時注意：審查請購單。熟悉訂購的物料，價格確認，確認質量標準。確認物料需求量，制定訂單說明書，發出訂購單。（制作采購單P。26），將要采購的物料名稱，規格型號，數量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經審核無誤后發給供應商，并要求供應商簽字回傳。
2、訂單跟蹤：對長期合作的，信譽好的供應商可以不進行跟蹤。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過程，跟蹤組裝總測，跟蹤包裝入庫。
3、物料檢驗：確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題。
4、物料進倉：協調送貨，協調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題。
四．物料采購跟單的方法策略：催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料，使企業的經營成本降低。
1．催單的方法：
（1）按訂單跟催。按訂單預定的進料日期提前一定時間進行跟催。
（2）定期跟催。于每周固定時間，將要跟催的訂單整理好，打印成報表定期統一跟催。
生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
一．生產過程跟單的基本要求：
1、按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
2、按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
二．生產過程跟單的流程：
1、下達生產通知書。跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
2、分析生產能力。生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？要不要外包？
3、制定生產計劃：生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4、跟蹤生產進度
（1）生產進度控制流程：
（2）生產進度控制作業程序
（3）生產進度控制重點：實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。
（4）跟蹤生產進度的表單：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。
5.交期延誤：如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
6.我們再提一下有關訂單的更改問題：客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的
外貿采購員如何在網上找到合適的供應商
別急，樓主，我給你幾點建議。
一、推廣自己
利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網絡蜘蛛型搜索引擎（簡稱搜索引擎）和基于人工分類目錄的搜索引擎（簡稱分類目錄），因此搜索引擎推廣的形式也相應地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法，前者包括搜索引擎優化、關鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內容，而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進行網站登錄。
二：吸引顧客
說到重點了，外貿要讓客戶在網上找到你，你也要在網上找到客戶。所以你先得有自己的網站，網站內容我就不用多說了。有自己的網站，默默無聞的，客戶很難找到你，這時你就要借助商務平臺了，像阿里巴巴，環球資源，香港國際采購網這些，業內都知道的。
三：學會留住客戶
當有人來和你談生意的時候，就得有條件來留住人了，不然你之前做的都是白搭的，浪費勁頭。如果真的只是做貿易，那么你起碼得有個樣品呀，報價表呀，產品資料呀的東西，如果不不懂，那么就想想別人來給你推銷東西時都給你什么了，按著做應該不會錯的。反正就是準備該用的資料，但一定要做成電子檔，因為你是做網上貿易的，人家一般都會讓你發郵件之類的方式給他，你沒有那么怎么做網上貿易，你要是說：我給你寄過去。那應該沒戲了，等你寄過去那么人家說不定早找到合適的了。你要說可以放到樣品里面去寄那你就更完了，要是網上一來找你就給樣，估計不用幾天你光寄樣的費用都可以導致你破產。樣品是要寄，但只可以寄給的確有合作意向的人，減少點成本嘛，反正你網費是包月的，你發不發都要交錢給網絡公司，你發資料應該比你寄樣要節省得多。
第四、學會談判商榷
當客人看了你的資料后，回來找你談生意了。那就去談吧，就想平常一樣，他會問你產品的規格，價格，質量這些，記著要為自己爭取合理的最高價。
外貿成交技巧
外貿成交技巧
01
你要采購某一種產品，卻遭遇到了這樣兩種情況，你會跟誰合作：
與 A進行了一段時間的交流，他們的價格還算合理，交貨時間也還可以，他們的態度也很好。但是，如果你提出要去參觀一下，他就會支支吾吾，顯得有些慌張，有些慌張，還會找各種借口，說自己不在，工廠不方便參觀，或者需要提前申請等等。
也一直在與 B進行交流，雖然價格不是最好，但也還可以，盡管貨期不是最優，但是看起來還是可以談的。在你跟他說，你有實際的訂單，是否可以降低一些，是否可以調整貨期的時候，他一直在邀請你到工廠進行談判，希望你能夠過去看一看，了解一下，面談一下。
如果真的到了需要做決定了，你更會考慮哪一個？
答案很明顯，肯定是B！
因為A讓我感到了不安全感！
所以，今天我要說的方法是：邀請客戶來參觀，“竭力”的，反復的邀請客戶來參觀。
很多人說了，你讓他來他就來嗎？
這是絕對不可能的，事實上，他們來不來，并不重要，重要的是，他們來了，他們來了，他們并不害怕，相反，他們很期待！
有人會問，這是不是代表著，來這里的顧客，都是代表著競爭對手，這該如何是好？我要說的就是，這么害怕競爭，就不要去做外貿生意了！
02
我們這么做，有兩個原因：
第一，本人不是坑蒙拐騙，本人是非常職業的供貨商，您大可前來參觀、考察、評估；
第二，我不是怕你和我比，而是歡迎你和我比，我相信你和我比后，肯定會和我比。
這是一種自信的表現！
對外貿易談判中，因為地理位置的局限，通常要花很長時間才能建立起互信，那么另一方會不會是個騙子？他們的商品，真的有這么好的品質嗎？難道，他們真的是一家工廠？他們有沒有檢測質量的實驗室？
一方面，我們可以用文字介紹、照片、錄像等方式，讓顧客對我們產生信任感，而這也是一種迅速獲得顧客信任感的方式。
03
當然，這只是一個辦法，無論是從我自己，還是從我的公司，我都很想讓客戶親自來看一看，當面談一談，這是最有效的，也是我最擅長的！
因此，我們必須要有誠意，并且要說出幾個原因：
比如，您來過之后，就會了解到我們公司的實力，了解到我們是多么的專業和職業化，這樣您就會更愿意將訂單交給我們；你可以為其它更有意義的事節約大量的時間；
比如，我們的合作遇到了一些困難，但我只是一個銷售員，你可以和我們的老板好好談一談，不僅是價格上的問題，還有其他的問題，這樣你就不用擔心了。
比如，你可以在中國多考察一些供應商，實地考察，這樣你才能做出更精確的決策，降低你的成本；這年頭，騙子多了去了，不是嗎？
比如，你不只是買了一件東西，只是通過電子郵件或移動電話進行交流，許多東西并不是很清楚，我建議你去拜訪一下；
比如，假如你是一個采購經理，那么我們就可以說，來這里談生意也可以順道去旅行，去中國等等；
我們曾經還說，如果你來到中國，我們可以為你報銷一部分機票的費用，以讓你來一次深度旅行，以了解中國的文化和社會，讓你在這里體驗到真正的生活方式；此外，我們也希望能夠邀請你來參觀我們的企業，了解我們的產品和服務，以及了解中國市場的發展情況。如果你來了一趟，我們將會為你提供全面的服務和支持，讓你在這里體驗到最好的服務和體驗。另外，我們還希望能夠邀請你參觀我們的工廠和企業，讓你真正感受到中國的制造力量。此外，我們也可以邀請你參加我們舉辦的文化活動和旅游活動。
你看有這么多理由，您還不來一趟嗎？
04
如果你是真心希望客戶來，你就要做很多準備工作，比如一張客戶信息采集表，這份表格中記錄了客戶的基本信息、聯系方式、地址等；另外，還要準備一系列與之對應的材料，包括產品相關的資料、公司認證相關的資料、以前合作過的案例等；另外，要根據客戶的具體需求，準備好合同或形式發票，這是為了最后締結成交而做的準備。只有做好了這些準備工作，才能確保最終交易能夠成功。
外貿客戶開發，搜索引擎開發，谷歌地圖開發，海關數據，領英人脈添加，whatsapp推廣，外貿建站等等遇見更多客戶的方法。我是Lois，關注我，遇見更優質的外國客戶。
快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 外貿采購人員與供應商溝通的技巧有哪些
