本文目錄
- 如何寫好外貿(mào)郵件
- 外貿(mào)開發(fā)信如何避免被誤認(rèn)為垃圾郵件
- 外貿(mào)英文郵件常見十大問題,看你中招沒有(附實(shí)操答案)
- 外貿(mào)開發(fā)郵件要怎么寫的基本注意點(diǎn)
如何寫好外貿(mào)郵件
確保您的電子郵件不會(huì)消失在垃圾郵件中的有效方法之一是客戶將你的電子郵件列入他的白名單中。除此之外，如何防止自己的郵件被系統(tǒng)判定為垃圾郵件很重要。
提示：
主題行切勿全部使用大寫。
注意使用正確的拼寫和語法。
不要過度使用感嘆號(hào)。
避免使用縮寫的URL鏈接。
更重要的是，如果是發(fā)給客戶的第一封郵件，最好在結(jié)尾處列出如何加白名單的說明，這能有效防止您的郵件被直接送進(jìn)垃圾郵箱。
的電子郵件主題應(yīng)該是：
寫得清晰且具有說服力。
如果可能的話，最好能言簡意賅。
正文第一行，請(qǐng)不要超過80個(gè)字符。因?yàn)殡娮余]件的第一行經(jīng)常會(huì)顯示為預(yù)覽。
針對(duì)你的客戶群體對(duì)主題進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。
根據(jù)Yes Lifecycle Marketing的一項(xiàng)研究，個(gè)性化電子郵件的主題會(huì)將郵件的打開率提高50%。
您可以通過多種方式將主題個(gè)性化，包括：
以往的交易對(duì)象或記錄
喜好興趣
地址
名字
比如 Think With Google公司就使用了一個(gè)很有效的主題行：
“how to drive growth by delivering the assistance expect”
這就簡明扼要的告訴客戶這封電子郵件的主要內(nèi)容是什么。
優(yōu)化你的郵件主題和正文。以下是一些小提示：
主題行簡明扼要。
包含明確的CTA（call to action）。
確保你的郵件在手機(jī)和電腦上看都是得體舒適的。
此外，你可以通過不同的設(shè)備來提前預(yù)覽下你的郵件，或者使用Litmus這樣的軟件來快速查看您的電子郵件在90多種不同設(shè)備和應(yīng)用上的預(yù)覽截圖。
需要注意的是，因?yàn)楹芏嗳硕荚O(shè)置了以文字模式來查看郵件，所以請(qǐng)別使用圖片來作為驅(qū)動(dòng)客戶跟你進(jìn)一步溝通的手段。
Shopify曾設(shè)計(jì)了一個(gè)很棒的適用手機(jī)端的郵件模版。它的主題行和正文第一行字體大且易于閱讀，讓客戶第一眼就能明確的看到主題，內(nèi)容和CTA。
外貿(mào)開發(fā)信如何避免被誤認(rèn)為垃圾郵件
1，在郵件簽署部分寫上你真實(shí)完全的線下地址；2，郵件中含有退訂機(jī)制，方便訂戶易于退出；3，慎用字體，避免使用大號(hào)；4，不使用腳本；5，控制郵件大小，一般在70K一下；6，郵件標(biāo)題避免引號(hào)驚嘆號(hào)、貨幣符號(hào)、免費(fèi)電話、英文全部大寫。除此之外，ISP服務(wù)商有許多嚴(yán)格甚至苛刻的過濾機(jī)制，你在郵件中少用出現(xiàn)此類“敏感詞”。一旦敏感詞出現(xiàn)的次數(shù)和達(dá)到“敏感線”，你的郵件將被無情過濾。常見的英文敏感詞如下：為防止垃圾郵件的日益泛濫，防垃圾過濾機(jī)制正在日益完善。如果你打算進(jìn)行郵件營銷，或者在實(shí)施當(dāng)中，一定要重視并認(rèn)真應(yīng)對(duì)各種被過濾的詞語。希望能對(duì)各位的外貿(mào)事業(yè)有所幫助。
外貿(mào)英文郵件常見十大問題,看你中招沒有(附實(shí)操答案)
在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，撰寫商務(wù)英文郵件時(shí)常會(huì)遇到一些典型問題，這些問題不僅影響溝通效果，還可能損害雙方關(guān)系。下面列舉了幾個(gè)常見問題及其改進(jìn)建議。
首先，忽視禮節(jié)和語氣生硬的問題不容忽視。例如，如果郵件中直接要求對(duì)方行動(dòng)，語氣會(huì)顯得生硬。正確的做法是，將語氣從請(qǐng)求轉(zhuǎn)變成請(qǐng)求幫助，如在郵件開頭加上“I need a favor”或“Could you please help me with…”等表達(dá)。
其次，直接暴露底線往往會(huì)導(dǎo)致談判失敗。例如，當(dāng)郵件中明確列出優(yōu)惠條件時(shí)，潛在客戶可能已經(jīng)了解了最低利潤空間，從而降低合作意愿。因此，應(yīng)避免詳細(xì)列出具體優(yōu)惠條件，而應(yīng)側(cè)重于促進(jìn)合作。
再者，站在對(duì)方角度說話有助于建立信任。例如，用“Samples will be sent to you tomorrow”代替“We’ll send you the samples tomorrow”，可以減少客戶的負(fù)擔(dān)感。
時(shí)態(tài)錯(cuò)誤也是常見的問題之一。例如，“As I have mentioned before, price will never become the barrier of our cooperation”中的“have mentioned”應(yīng)改為“mentioned”，以保持時(shí)態(tài)一致性。
拼寫錯(cuò)誤、短語不清等問題也應(yīng)引起重視。例如，“built”應(yīng)改為“built”，“Looking forward to”是固定短語，后面應(yīng)跟名詞或動(dòng)名詞，而非動(dòng)詞原形。
母語思維、中式表達(dá)會(huì)影響郵件的正式性和專業(yè)性。例如，“Pls take some time to confirm and clear the above mentioned information”應(yīng)改為“the information mentioned above”或“above-mentioned information”。此外，應(yīng)盡量避免使用“I”作為郵件開頭。
啰嗦冗長的郵件會(huì)降低溝通效率。例如，可以將“Have sent the email again I failed to send you. I think it will reach you this time”簡化為“Have sent the email again. I think it will reach you this time”。段落開頭省略“I”是常見做法。
此外，過多的鏈接和不合理的布局也會(huì)干擾郵件閱讀。例如，避免在郵件中直接插入鏈接，而應(yīng)在客戶回復(fù)后再發(fā)送。
最后，快速切入主題是提高郵件效率的關(guān)鍵。例如，郵件開頭應(yīng)直接回答客戶最關(guān)心的問題，而非過多介紹自己。
掌握這些要點(diǎn)，有助于外貿(mào)業(yè)務(wù)員提升郵件溝通效果，建立良好的商業(yè)關(guān)系。
外貿(mào)開發(fā)郵件要怎么寫的基本注意點(diǎn)
給你說幾個(gè)我的經(jīng)驗(yàn)：
1，郵件開頭點(diǎn)名道姓，寫明收件人的姓或者名（說明你不是群發(fā)的郵件）；
2，可以的話，說明你是從什么地方得到TA的聯(lián)系方式的（正規(guī)合法途徑就說明，花錢買來的就算了）；
3，簡單介紹公司，主要介紹產(chǎn)品，重點(diǎn)介紹特色/優(yōu)勢；
4，可以的話附件放上產(chǎn)品說明書/價(jià)格單；
5，感謝對(duì)方花時(shí)間閱讀，如有需要，可以隨時(shí)聯(lián)系，留下你的公司名稱，地址，電話，郵箱等；
6，在郵件主題里寫明你的產(chǎn)品名稱、公司名稱；
以上是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，僅供參考，歡迎采納哦。
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本文來源： 外貿(mào)開發(fā)郵件需要注意的格式問題
