5月28日消息,據了解,淘寶網已經正式推出“金牌賣家”。淘寶網表示,希望賣家跳出“燒車”、拼流量的怪圈,通過引入新的金牌賣家這一新的激勵機制,讓越來越多有穩定經營能力、優質服務水平的賣家得到買家的認可。
據悉,金牌賣家的標識將在搜索結果頁、店鋪列表頁、店鋪首頁、寶貝詳情頁、旺旺買家端等多個場景穿透,不斷加強買家的認知度,提升店鋪信譽和潛在轉化率。金牌賣家還擁有活動審核優先權,在招商平臺中擁有同等條件下優先活動入選權。
不僅如此,淘寶網的部分類目會擁有金牌賣家的專屬活動。服務優先、專屬通道,無線端展示等權益,也將在在金牌賣家進入正式運營期后逐步開放。淘寶網表示,隨著標準逐步增多,權益也將逐步增加。
關于金牌賣家的評定,淘寶網表示:“金牌賣家是淘寶根據店鋪一段時間內的交易情況、好評率、糾紛退款率以及店鋪所在行業的個性化指標綜合評估產生的標桿賣家。”
2014年,金牌賣家將先從試運營開始,試運營期為5月27日至6月30日。淘寶網解釋,選出的第一批試運營的金牌賣家的數據累計期是從2013年11月初到2014年4月底。試運營期金牌賣家的考核指標分為基本考核維度和行業動態服務標準兩部分。基本考核維度有信用等級、開店時長、交易額、好評率、寶貝與描述相符度、賣家服務態度、糾紛退款率和買家喜愛度。
此外,賣家必須滿足加入消費者保障計劃、自然年內一般規則處罰累計分值小于12分、自然年內無無嚴重違規處罰、無在線二手寶貝數、無在線虛擬寶貝數等要求,才有資格成為金牌賣家。
淘寶網還特別指出,2012年的金牌賣家是一標“終身制”,2014“金牌賣家”則是動態的,淘寶會對金牌賣家綜合服務水平進行周期性考核。此外,淘寶還將持續擴充“金牌賣家”的權益。
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本文來源: 淘寶正式推出金牌賣家 配備眾多專屬資源