員工有了自豪感,門店員工隊伍就會出現親切、和諧、融洽的氣氛,門店內耗就會減少,員工就會更好服務于顧客,從而提升門店整體服務形象和銷售業績。
人,是成本,是資本,但更多的時候應該是企業最核心、最寶貴的資源。隨著公司不斷推出“八個一批”,作為對員工的管理,對企業最大的資產 ―“人”的管理,門店 人事管理 者責任重大。
門店的 人事管理 工作是一項非常重要的工作,雖然它不像營運部門銷售數據來得那么直接、明了,但間接作用不可低估。門店的 人事管理 工作到位與否,直接體現出門店的核心競爭力、團隊凝聚力,加強“敬業精干、親密無間、充滿朝氣”的工作氛圍。
人事管理 者根據公司的人事行政規范結合本門店的實際情況,制定出適合門店的 人事管理 系列流程,包括員工形象、服務態度、培訓計劃與實施、績效考核與分析、部門人力結構分析、員工工作狀態分析、人均評效勞效分析、人員流失率分析等。門店 人事管理 者在同基層員工零距離接觸中,不斷灌輸企業文化,規范員工企業行為,領悟企業精神,在工作上指導、支持、服務員工,在生活上關心員工,從細微處為員工著想,盡己所能掃除員工工作障礙,員工心情舒暢。員工有了自豪感,門店員工隊伍就會出現親切、和諧、融洽的氣氛,門店內耗就會減少,員工就會更好服務于顧客,從而提升門店整體服務形象和銷售業績。
除此以外,作為門店 人事管理 工作者還需要及時將公司有關文件精神充分的傳達,適時解開員工心中的迷茫,給員工指引正確的方向 ;必須時時向各部門主管、領班提醒門店人力資源中存在的問題和有可能導致的嚴重后果,向他們提出職業建設和解決方案并將解決落到實處,使門店管理者可以看到實際效用,從接受觀念到將觀念轉化為有效行動,并建立明確、清晰的制度和流程。
這些人事工作需要一定過程,而且也是非常艱辛的過程,但是充實的、有價值的。門店 人事管理 者提供的人力資源質量越高,員工滿意度也會越高,贏得顧客忠誠度就越高,最終門店的核心競爭力就越高。
人,是成本,是資本,但更多的時候應該是企業最核心、最寶貴的資源。隨著公司不斷推出“八個一批”,作為對員工的管理,對企業最大的資產 ―“人”的管理,門店 人事管理 者責任重大。
門店的 人事管理 工作是一項非常重要的工作,雖然它不像營運部門銷售數據來得那么直接、明了,但間接作用不可低估。門店的 人事管理 工作到位與否,直接體現出門店的核心競爭力、團隊凝聚力,加強“敬業精干、親密無間、充滿朝氣”的工作氛圍。
人事管理 者根據公司的人事行政規范結合本門店的實際情況,制定出適合門店的 人事管理 系列流程,包括員工形象、服務態度、培訓計劃與實施、績效考核與分析、部門人力結構分析、員工工作狀態分析、人均評效勞效分析、人員流失率分析等。門店 人事管理 者在同基層員工零距離接觸中,不斷灌輸企業文化,規范員工企業行為,領悟企業精神,在工作上指導、支持、服務員工,在生活上關心員工,從細微處為員工著想,盡己所能掃除員工工作障礙,員工心情舒暢。員工有了自豪感,門店員工隊伍就會出現親切、和諧、融洽的氣氛,門店內耗就會減少,員工就會更好服務于顧客,從而提升門店整體服務形象和銷售業績。
除此以外,作為門店 人事管理 工作者還需要及時將公司有關文件精神充分的傳達,適時解開員工心中的迷茫,給員工指引正確的方向 ;必須時時向各部門主管、領班提醒門店人力資源中存在的問題和有可能導致的嚴重后果,向他們提出職業建設和解決方案并將解決落到實處,使門店管理者可以看到實際效用,從接受觀念到將觀念轉化為有效行動,并建立明確、清晰的制度和流程。
這些人事工作需要一定過程,而且也是非常艱辛的過程,但是充實的、有價值的。門店 人事管理 者提供的人力資源質量越高,員工滿意度也會越高,贏得顧客忠誠度就越高,最終門店的核心競爭力就越高。
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本文來源: 門店人事管理者責任重大