促銷 是營銷中重要的手段,經常成為企業“攻城略地”的有力武器。可是有許多營銷人僅僅把 促銷 當成提升銷量的手段,往往采取簡單的“降價賣贈”來妄圖“一促即銷”,可結果卻往往是“雷聲大雨點小”。
那么怎么才能使 促銷 真正實現促進銷售,這就需要方法和技巧了。筆者根據自身的經驗總結出 促銷 四法,希望對企業的 促銷 行為提供一些有用的提示。
(注: 促銷 分為消費者 促銷 和渠道 促銷 ,本文所講的 促銷 均是消費者 促銷 。)
準—— 促銷 定位準確到位
首先,我們要明白到底什么是 促銷 ?本人比較贊賞的以下的定義: 促銷 就是以合適的時間、在合適的地點、用合適的方式和力度加強與消費者的溝通,促進消費者的購買行為。
這里提到的幾個合適是比較重要的,這也是 促銷 四法中的第一個重點:準。所謂準是指 促銷 之前的策略定位要準確。包括對 促銷 對象人群定位、 促銷 宣傳手段定位、 促銷 主題定位、 促銷 政策定位、 促銷 力度定位、 促銷 時間定位等。 促銷 活動的定位準確就能讓資源免遭浪費,使 促銷 活動最大限度的撬動市場。
以 促銷 時間定位為例, 促銷 的時間選擇是有學問的。
促銷 活動的延續時間:一般延續時間在1個月以上的 促銷 活動稱為長期 促銷 活動,其目的是希望塑造產品的差異優勢,增強顧客對品牌的向心力,以確保顧客長期購買。另一類是短期 促銷 活動,通常是3—7天,其目的是希望在有限的時間內通過特定的主題活動來提高銷售量(額),以達成預期的營業目標。長期性 促銷 活動應持之以恒,從開始到結束應始終如一以樹立穩定的良好形象;而短期性 促銷 活動則不宜將時間拉得太長,否則會使顧客缺乏新鮮感而影響 促銷 效果。
淡旺季因素:商品銷售有淡、旺季之分,不同的產品的淡旺季也有所不同。比如減肥產品的旺季是夏季,在俄羅斯大概為4、5、6月份,其中要考慮人們出游度假因素。而骨病類產品的旺季則是秋冬季。如何在淡季做好 促銷 工作是非常重要的。為使淡季不淡必須有創新的 促銷 點子,不能一味地依靠特價來 促銷 。如果不能激發消費者的需求動機,最便宜的東西也不一定賣出去。
購買力因素:一般而言,由于發薪、購買習慣等因素,月初的購買力比月底強;而周末、周日的購買力又比平日強,所以 促銷 活動的實施也應與日期配合。
其他因素:其他因素指一些天氣或時間等因素。天氣會影響“人潮”,而人潮就是“錢潮”, 因此天氣不好時,如何向顧客提供價格合理、鮮度良好的商品及舒適的購物環境(如傘套、傘架、外送服務、防滑墊、干爽的賣場等),也是 促銷 計劃中應考慮的因素。各種社會性的活動或事件,如重大政策法令出臺、學校旅行、放假、考試、運動會、停電、停水、停媒氣等,這些活動或事件最好能事前掌握,以利安排 促銷 活動。
再來談談 促銷 手段定位。
對目標人群定位準確就能使 促銷 進行的有的放矢。因為市場發展的階段不同,各個時期市場營銷的目標也就不盡相同。如果產品處于剛上市階段,這時候的市場主要任務是提高產品認知度,普及產品知識。那么這時候就不適合采取降價賣贈進行 促銷 。而利用發放試用裝,舊瓶換禮(用同類競品的包裝換取產品試用裝),老產品搭贈聯合 促銷 等 促銷 形式可能會取得一定的效果。
正: 促銷 流程正規有序
“凡戰者,以正合,以奇勝”——孫子兵法《勢篇》
正合奇勝的意思是作戰要由正規戰術、陣法作為基礎,而用奇兵來取勝。 促銷 也是一樣的道理。
促銷 要做到標準化、流程化、模塊化,這樣 促銷 活動就可以有章可循。執行起來也就更加從容和到位。 促銷 的流程應該包括: 促銷 前策劃階段, 促銷 前的準備階段, 促銷 中的執行監督階段, 促銷 后的評估延續階段。較科學的方式是把 促銷 的整個流程環節按照上述的四大階段在進行細分。并把各部門的職責和相關的工作對接,建立部門負責制。每個部門針對在 促銷 中所負的職責,對工作再進行流程化規范。
促銷 流程規范化要注意做到以下幾點:
⑴ 大流程的規范化
也就是上文提到的 促銷 的四個階段的流程要規范。具體表現在各部門要明確在 促銷 中扮演的角色。并且各部門的內部工作流程一定要細,最好是確定好各項工作的完成時間,保證 促銷 活動按部就班。
⑵ 促銷 模塊,即插即用
現代的電子設備都追求的是即插即用的功能, 促銷 流程的規范化也應該向這方面學習。將各種 促銷 方式按照各自的特點制作成流程化的模塊,再根據市場情況有選擇性的執行。
⑶ 沒執行力,再好的流程也是空架子
促銷 流程不能紙上談兵,要結合市場實際,確保流程的可操作性;同時 促銷 流程一旦確定,就要堅決地貫徹執行,保證每個環節執行到位。
奇: 促銷 主題出奇制勝
促銷 活動要有足夠吸引力來鼓勵消費者參與,要發展有新意的活動形式,同時有一個好的主題,主題是 促銷 活動的靈魂及旗幟,要讓消費者感到參與 促銷 活動有趣味、好玩、有意義。如果僅僅是某些常規性的優惠及獎勵,消費者不一定會有熱情與興趣參與。研究那些成功 促銷 案例,共同的特點是主題突出、形式新穎活潑。只有這樣,才能從眾多的 促銷 活動中脫穎而出,激發消費者的熱忱。當前 促銷 活動同質化很嚴重,要制造差異,來建立本品牌的個性,從眾多產品與品牌中“跳出來”,發展好創意、好活動形式與有號召力的主題是唯一的辦法。
好的 促銷 主題要具備以下的特點:
⑴ 促銷 主題要與消費者利益相關
促銷 是針對消費者的,那么 促銷 活動的主題一定要從消費者的角度出發,體現消費者的利益。如果在一句話的主題中不能明確表明消費者的利益,就可以再加一個副主題。比如,某商家在父親節推出以“感恩父親節”為主題的活動。那么這個主題和消費者利益不相關,可以加一個副主題;購物有禮。
⑵ 促銷 主題要易于傳播
促銷 活動的信息要傳播出去才能吸引人們來參加和關注。那么, 促銷 主題globrand.com作為重要的 促銷 信息就不能是“大話,“空話”。而且要瑯瑯上口,利于傳播。另外, 促銷 主題的宣傳方式也可以做得獨特一些,這樣更有利于 促銷 信息的宣傳。
⑶ 促銷 主題要和品牌戰略相結合
促銷 活動不是單純為了提升銷售額,還肩負著提升品牌形象的作用。如果 促銷 活動不能讓消費者產生正面的品牌聯想,或者只記住了優惠活動沒記住誰在搞 促銷 。我們也不能說這是一次成功的 促銷 ,有時甚至會產生適得其反的效果。
新: 促銷 手段新穎獨特
許多人一想到 促銷 就會想“降價買贈”,“購物送禮”,“免費試用”。確實隨著市場競爭的激烈, 促銷 手段被模仿的程度越來越高。似乎 促銷 手段就那么幾種,來來回回就沒有新意了。其實不然,如果能深入挖掘消費者的心理需求,還是能設計出新穎獨特的 促銷 手段的。
中國著名的保健品品牌——腦白金曾推出“腦白金里有金磚”的 促銷 活動。在這個活動中,腦白金用金磚作為禮品,極大地吸引了消費者的眼球。同時,用金磚的價值提升了腦白金產品的價值。可以說是一個出色的 促銷 活動的范例。
在中國內地與迪士尼曾聯合推出一個大規模的可口可樂“金蓋” 促銷 活動,讓其消費者有機會抽中免費去香港迪士尼旅游大獎。結果,可口可樂系列產品在中國市場的銷量出現了雙位數的增長,而伴隨這種增長而來的也是可口可樂品牌形象的進一步強化,很自然的,人們能夠從迪士利樂園感受到可口可樂品牌的“動感、激情與活力”。這種聯合 促銷 的手段也被證明是“雙贏”的。
總之, 促銷 作為4P理論(產品product, 價格price , 地點place , 促銷 promotion)中的重要的一個元素,做得好能夠達到“名利雙收”,做不好反而會“搬起石頭砸了自己的腳”。所以,根據品牌和市場發展的形勢,作出最適合的 促銷 ,才是最重要的。
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本文來源: 促銷四法,使促銷能真正“促銷”