XX購(gòu)物廣場(chǎng)常用廣播稿
開(kāi)門(mén)前五分鐘準(zhǔn)備:
各位同事早上好，還有五分鐘我們的超市就要開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，請(qǐng)大家整理好自己的儀容儀表，各就各位, 讓我們以飽滿的精神，溫馨的服務(wù)去迎接顧客的到來(lái)。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！
開(kāi)門(mén)迎賓致辭:
親愛(ài)的顧客朋友：
早上好歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)。我們今天的營(yíng)業(yè)剛剛開(kāi)始我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上（ ）——晚上（ ） 。主要經(jīng)營(yíng)的有：蔬果、肉類、面包、洗滌日用品、玩具、文具、日用百貨、服裝、內(nèi)衣、床上用品、化妝品、等。歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購(gòu)。我們將以最親切、最真摯的服務(wù)來(lái)滿足您的需求。如果您對(duì)我們的商品和服務(wù)有任何的意見(jiàn)或者建議，歡迎您到服務(wù)臺(tái)咨詢，或者撥打我們的投訴電話：************，謝謝！
營(yíng)業(yè)中：
親愛(ài)的顧客朋友，大家好！歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，為答謝廣大顧客朋友對(duì)我超市的支持與厚愛(ài)，XX購(gòu)物廣場(chǎng)始終以優(yōu)良的商品、優(yōu)惠的價(jià)格和最佳的服務(wù)滿足您的需求。為了給大家提供一個(gè)溫馨舒適的購(gòu)物環(huán)境，請(qǐng)您理解并配合我們，不要在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫(xiě)價(jià)格，不要隨意拆開(kāi)商品包裝，不需要的商品請(qǐng)你放回原位，同時(shí)請(qǐng)您保管好身邊的財(cái)物及已結(jié)帳的商品。如果您對(duì)我們的商品和服務(wù)有任何的意見(jiàn)和建議，歡迎您到服務(wù)臺(tái)咨詢，或者撥打我們的投訴電話：89326777，XX購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工愿您稱心而來(lái)，滿意而歸，謝謝！
促銷活動(dòng)：
親愛(ài)的顧客朋友，大家好!為了感謝你對(duì)本超市的關(guān)心與支持,我們特別為你準(zhǔn)備了一系列的特價(jià)商品供大家選購(gòu)----------------------------------(商品名稱及原價(jià)、現(xiàn)價(jià)）歡迎大家前來(lái)選購(gòu),祝你購(gòu)物愉快!
內(nèi)部聯(lián)系
本超市的***您好！請(qǐng)您聽(tīng)到廣播后速到***！（連續(xù)播放2—3遍）
打烊詞：
親愛(ài)的顧客朋友，晚上好！感謝您光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)。您購(gòu)物辛苦了，我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上（ ）——晚上（ ），現(xiàn)在距離下班時(shí)間還有15分鐘，又到了和您說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了，請(qǐng)您抓緊時(shí)間挑選好您所需的商品到收銀臺(tái)結(jié)帳，同時(shí)不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對(duì)我們工作的支持和鼓勵(lì)。XX購(gòu)物廣場(chǎng)所有員工歡迎您的再次光臨。并希望您的再次光臨，祝您晚安。謝謝！
存包提醒
親愛(ài)的顧客朋友，歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)。為了方便您購(gòu)物，我們?cè)诔腥肟谔幵O(shè)置了自動(dòng)存包柜。存包時(shí)按照存包柜的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。存入包物后請(qǐng)您留意將箱門(mén)關(guān)緊并請(qǐng)妥善保管好您的密碼紙。當(dāng)您取包時(shí)，請(qǐng)先根據(jù)密碼紙上的柜號(hào)找到您包物所在位置，將密碼紙靠近讀碼口。取包后，請(qǐng)您隨手關(guān)門(mén)，并將已失效的密碼紙扔進(jìn)廢紙盒內(nèi)。請(qǐng)您特別注意，貴重物品及現(xiàn)金請(qǐng)您隨身攜帶。如果您在操作過(guò)程中碰到問(wèn)題，請(qǐng)向寄存處服務(wù)人員咨詢。
如果您帶有大件物品，請(qǐng)至總臺(tái)的人工大件存包處寄存，寄存后請(qǐng)妥善保管您的寄包牌，以防他人冒領(lǐng)。
安全溫馨提示：
親愛(ài)的顧客朋友：
歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)。為了確保您和家人的安全健康，請(qǐng)您上、下樓梯時(shí)小心慢行，以免摔倒。請(qǐng)不要將小孩單獨(dú)放在購(gòu)物車或購(gòu)物籃內(nèi)，以免發(fā)生意外。在購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)妥善保管好您的貴重物品，請(qǐng)不要把手機(jī)、鑰匙、錢包等物品放在購(gòu)物車或購(gòu)物籃內(nèi)，以免不慎丟失；已買單的商品請(qǐng)存放到服務(wù)臺(tái)保管。XX購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工祝您購(gòu)物愉快。謝謝！
擁擠現(xiàn)象：
親愛(ài)的顧客朋友，歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)！
由于現(xiàn)在客流量較多，收銀臺(tái)出現(xiàn)了較為擁擠的現(xiàn)象，需要付款時(shí)，請(qǐng)您到前臺(tái)稍作等候，我們的工作人員會(huì)盡快為您辦理結(jié)算手續(xù)。為了維護(hù)好超市的秩序與您個(gè)人的人身安全，請(qǐng)大家排好隊(duì)不要擁擠，同時(shí)請(qǐng)您照看好身邊的老人和小孩，確保他們的安全。請(qǐng)不要把手機(jī)、錢包等貴重物品放在購(gòu)物車或購(gòu)物籃內(nèi)，以免不慎丟失。XX購(gòu)物廣場(chǎng)全體員工感謝您的支持與合作，祝您購(gòu)物愉快！謝謝！
雨天溫馨提醒
親愛(ài)的顧客朋友，歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，今天是下雨天，地面可能比較濕滑，請(qǐng)您在購(gòu)物的同時(shí)注意安全。現(xiàn)在外面正下著大雨，您可以在休息處小坐片刻，等雨小些再走。（如果您沒(méi)帶雨具，別擔(dān)心，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了公益?zhèn)悖灰巴偱_(tái)進(jìn)行登記，就可輕松借用，一星期之內(nèi)歸還即可。）希望今天XX購(gòu)物廣場(chǎng)能為您帶走雨天的陰霾，帶來(lái)輕松和便利。再次感謝您的光臨，XX購(gòu)物廣場(chǎng)祝您購(gòu)物愉快！
停電、來(lái)電即時(shí)播音
1、各位顧客朋友你們好！由于電路故障，超市電源暫時(shí)無(wú)法正常供應(yīng)，請(qǐng)來(lái)賓們不必驚慌，盡快將您所購(gòu)商品至收銀通道付款或聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排，有秩序地撤離現(xiàn)場(chǎng)，不要擁擠。我們將聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，盡快解決恢復(fù)電路暢通。敬請(qǐng)來(lái)賓們諒解，謝謝合作！
2、親愛(ài)的顧客朋友，你們好！很抱歉，剛才商場(chǎng)電路出現(xiàn)故障，讓您受驚了。現(xiàn)已恢復(fù)正常，，不便之處敬請(qǐng)諒解，感謝您的支持與合作。請(qǐng)您放心購(gòu)物。貴主全體員工祝您購(gòu)物愉快！謝謝！
火警播報(bào)
1、（發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，為防萬(wàn)一需要顧客離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)按以下內(nèi)容進(jìn)行播報(bào)）
顧客朋友們，你們好！由于電路故障，現(xiàn)行電源將于（ ）分鐘后暫停供應(yīng)。請(qǐng)來(lái)賓們從各出口處及安全通道有秩序地撤離，切勿擁擠，恐慌，請(qǐng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排。給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解，謝謝合作。
2、 （火險(xiǎn)情況較為緊急，需要明確告知顧客離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)按以下內(nèi)容播報(bào)）
顧客朋友們，你們好！由于本店**地方發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)大家迅速?gòu)淖罱陌踩ǖ馈⒕o急出口離開(kāi)商場(chǎng)。請(qǐng)大家維持好秩序，不要驚慌，不要擁擠，我們所有工作人員愿為您提供幫助。謝謝！
顧客尋人、失物招領(lǐng)
1、來(lái)賓（ ）您好，請(qǐng)您聽(tīng)到廣播后到（ ），有人找。
2、來(lái)賓（ ）您好，請(qǐng)您聽(tīng)到廣播后到（ ），您的（ ）在等您。
3、（ ）小朋友， 您好，請(qǐng)您聽(tīng)到廣播后到（ ），您的（ ）在等您或有人找。
4、有哪位來(lái)賓走失小孩，請(qǐng)到（ ）認(rèn)領(lǐng)。
5、有哪位來(lái)賓遺失（ ），請(qǐng)到服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)。
6、有哪位來(lái)賓撿到（ ），請(qǐng)交到服務(wù)臺(tái)，謝謝合作。
開(kāi)業(yè)前篇
各位員工早上好，還有15分鐘就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了，請(qǐng)各就工作崗位并保持您的好心情，露出您的笑容，準(zhǔn)備迎接每一位顧客。謝謝！
擁擠篇
親愛(ài)的顧客朋友您好，歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，現(xiàn)客流量較多，請(qǐng)買單在朋友自行排隊(duì)，以免造成擁擠，我們的收銀員將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)盡快為您結(jié)算，謝謝您的合作，并祝您購(gòu)物愉快！
溫馨提示（一）
親愛(ài)的顧客朋友您好，歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，為感謝廣大顧客的支持，現(xiàn)推出以下特價(jià)商品：
還有部分家電超低價(jià)銷售中，更多勁爆商品盡在XX購(gòu)物廣場(chǎng)，歡迎廣大顧客前來(lái)選購(gòu)。
溫馨提示（二）
親愛(ài)的顧客朋友您好
歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，【現(xiàn)客流量較多】為了確保您和家人的安全健康，請(qǐng)您上下樓梯時(shí)，小心慢行，以免摔倒。清不要將小孩單獨(dú)放在購(gòu)物車內(nèi)，以免發(fā)生意外，已買單的商品清存放服務(wù)臺(tái)保管，在購(gòu)物時(shí)，請(qǐng)妥善保管您的貴重物品，請(qǐng)不要把手機(jī)、鑰匙、錢包等貴重物品放在購(gòu)物車或購(gòu)物籃內(nèi)，以免丟失，全體員工祝您購(gòu)物愉快。謝謝！
溫馨提示（二）
親愛(ài)的顧客朋友您好 歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，為了給您提供一個(gè)清新潔凈的購(gòu)物空間，請(qǐng)不要在商場(chǎng)內(nèi)吸煙，謝謝您的合作，并祝您購(gòu)物愉快！ 打烊篇
親愛(ài)的顧客朋友晚上好！
感謝您光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上7:30-晚上22:00，現(xiàn)距離下班時(shí)間還有15分鐘，又到了和您說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了請(qǐng)您抓緊時(shí)間挑選好您所需的商品，同時(shí)不要遺忘隨身攜帶的物品，感謝您對(duì)我們工作的支持和鼓勵(lì)，我們將認(rèn)真的總結(jié)今天，努力做好明天，歡迎您再次光臨，祝您晚安，謝謝！
商場(chǎng)超市日常廣播語(yǔ)
——開(kāi)店前
各位同仁大家早上好!
我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間將于早上8：00準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，現(xiàn)在距營(yíng)業(yè)時(shí)間還有（）分鐘，請(qǐng)各位同仁盡快將手邊的工作完成。如有特價(jià)信息，請(qǐng)盡快通知收銀中心，謝謝!
(開(kāi)店前15分、10分、5分鐘各廣播一次)
——開(kāi)店詞
各位親愛(ài)的來(lái)賓您好!
歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，本超市營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上（ ）至晚上（ ）。為您提供全新舒適的購(gòu)物環(huán)境，本超市特別為您準(zhǔn)備了許多物美價(jià)廉的商品敬請(qǐng)您慢慢選購(gòu)，如有需要幫忙請(qǐng)隨時(shí)通知服務(wù)人員，-------店祝您購(gòu)物愉快，謝謝!
——禁止吸煙廣播
各位親愛(ài)的來(lái)賓，您好!
歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，本超市為防止意外發(fā)生，及維持店內(nèi)空氣清新，敬請(qǐng)各位來(lái)賓不要吸煙，謝謝您的合作。
——走失小孩廣播
A、 各位親愛(ài)的顧客朋友，您好!
服務(wù)中心現(xiàn)有一位身穿______色上衣_______色短(長(zhǎng))褲，年約_____歲的小男(女)孩，與家長(zhǎng)走散，請(qǐng)這位小朋友的家長(zhǎng)速與服務(wù)中心聯(lián)絡(luò)，謝謝!
B、來(lái)賓_______請(qǐng)速至服務(wù)中心您的小孩在服務(wù)中心等您，謝謝!
各位親愛(ài)的顧客朋友，您好!
歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，現(xiàn)離本超市休息時(shí)間還有______分鐘，(現(xiàn)已超過(guò)本超市營(yíng)業(yè)時(shí)間)敬請(qǐng)各位來(lái)賓盡快將您選購(gòu)的商品送至收銀臺(tái)結(jié)帳，如您有物品寄放于服務(wù)中心，請(qǐng)您速至服務(wù)中心領(lǐng)取，我們將在明天早上（ ）至晚上（ ）繼續(xù)為您服務(wù)，XX購(gòu)物廣場(chǎng)感謝您今天的光臨，并祝您晚安，謝謝!
各位親愛(ài)的顧客朋友，您好!
歡迎光臨XX購(gòu)物廣場(chǎng)，請(qǐng)各位來(lái)賓在購(gòu)物結(jié)帳后，妥善保管您的收據(jù)，七天之內(nèi)，若遇問(wèn)題，請(qǐng)憑收據(jù)至服務(wù)中心退換貨物，服務(wù)中心人員將竭誠(chéng)為您服務(wù), XX購(gòu)物廣場(chǎng)店祝您購(gòu)物愉快，謝謝!
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