第一,必須忠于你的事業。只有熱愛工作,才會盡自己所能,把工作做到最好。并且可以通過對工作的熱情,感染身邊的每個人,也提高他們的效率。
第二,必須與 員工 分享利潤。對待 員工 要象對待伙伴一樣,這樣 員工 也會把企業當成自己的合伙人。
第三,要不斷地激勵 員工 ,但不能只靠金錢,必須想一些新的有趣的辦法比如設計一些有挑戰性的目標來激勵 員工 ,同事鼓勵競爭,并進行評分。
第四,盡可能和 員工 進行交流。 員工 知道的越多,理解越深,他們對工作也就越關心,那么什么困難也不能阻攔他們。
第五,必須感激 員工 為公司做的每一件事。沃爾瑪會經常在適當的時機感激 員工 作出的貢獻。沃爾瑪認為,不管你是什么國家、什么背景、什么宗教信仰,當有人贊賞你的工作表現,你一定會感到非常高興。
第六,提倡要慶祝每一次成功,而且要在失敗中尋找樂趣。無論什么時候都要充滿激情,要在工作中尋找樂趣。
第七,必須聽取 員工 的意見。尤其在零售業,最了解信息的往往是最基層的 員工 。所以,聽取他們的意見非常重要。
第八,必須超出顧客的期望。這是沃爾瑪一貫的努力方向。只要做到這一點,就可以不斷地吸引顧客光顧,使銷售額不斷提高。
第九,必須比競爭對手更加節約成本。必須嚴格地控制開銷,控制損耗。既然“天天平價”是沃爾瑪對顧客的不變承諾,那為了實現這一承諾,就必須要有低成本。
第十,必須逆流而上、另辟蹊徑,不要墨守成規。
第二,必須與 員工 分享利潤。對待 員工 要象對待伙伴一樣,這樣 員工 也會把企業當成自己的合伙人。
第三,要不斷地激勵 員工 ,但不能只靠金錢,必須想一些新的有趣的辦法比如設計一些有挑戰性的目標來激勵 員工 ,同事鼓勵競爭,并進行評分。
第四,盡可能和 員工 進行交流。 員工 知道的越多,理解越深,他們對工作也就越關心,那么什么困難也不能阻攔他們。
第五,必須感激 員工 為公司做的每一件事。沃爾瑪會經常在適當的時機感激 員工 作出的貢獻。沃爾瑪認為,不管你是什么國家、什么背景、什么宗教信仰,當有人贊賞你的工作表現,你一定會感到非常高興。
第六,提倡要慶祝每一次成功,而且要在失敗中尋找樂趣。無論什么時候都要充滿激情,要在工作中尋找樂趣。
第七,必須聽取 員工 的意見。尤其在零售業,最了解信息的往往是最基層的 員工 。所以,聽取他們的意見非常重要。
第八,必須超出顧客的期望。這是沃爾瑪一貫的努力方向。只要做到這一點,就可以不斷地吸引顧客光顧,使銷售額不斷提高。
第九,必須比競爭對手更加節約成本。必須嚴格地控制開銷,控制損耗。既然“天天平價”是沃爾瑪對顧客的不變承諾,那為了實現這一承諾,就必須要有低成本。
第十,必須逆流而上、另辟蹊徑,不要墨守成規。
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本文來源: 沃爾瑪十大成功原則