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促銷要講求系統性、協同性

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-02-25 08:06:12  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

筆者在多年的營銷管理當中,經常發現一些促銷活動有始無終或虎頭蛇尾等“斷層”促銷行為,這種顧頭不顧尾的促銷活動由于缺乏后續的系統支持,因此,造成的直接后果便是投入產出比失調,遺留問題突出,導致渠道成員對促銷要么產生“依賴癥”,要么就是產生“恐懼癥”,從而使促銷的效果大打折扣。因此,促銷活動要想起到應有的拉動作用,就必須講求促銷的系統性、協同性、連續性,讓促銷真正能夠一氣呵成。
  促銷要有系統性  

  促銷要講究系統性,這里所指的系統性,不僅包括促銷活動的舉行要有前因后果,而且還要注意促銷的管理流程以及促銷管理循環,促銷只有系統化了,才能渾然天成,自成體系,才能避免促銷“斷層”的出現,才能讓促銷渠道成員更加看好和青睞促銷活動。

  1、 促銷管理流程。促銷的目的是促進銷售,是企業為了達到特定時期的特定目的而采

  取的短期拉動措施,因此,促銷要講求時效性,即不可長期搞,要注意在合適的時宜卡然而止,但更要講究促銷的管理使用流程。因為促銷活動不論是經銷商自己申請的,還是廠家出于占倉等目的自發舉行的,都不要讓經銷商感覺到促銷來的太容易,而要講求一定的策略性,讓其感覺來之不易,從而讓其更加珍惜促銷機會。而不至于讓其認為廠家搞促銷活動,其實就是變相“圈錢”,就是企圖“占倉、壓貨”,促銷也是“物稀才能為貴”的。明確促銷管理流程就要做到:第一,促銷的執行要程序化。從申請、審批到組織實施,都要有相關而配套的措施。第二,促銷的管理要制度化。從促銷的投入,到過程使用,再到促銷費用兌現,都要規范化、制度化,防止其中“貓膩”發生,讓促銷真正能夠發揮效用。比如,金星啤酒集團在組織促銷活動時,除了嚴格促銷審批流程外,為了防止業務員借助促銷進行盲目壓貨行為,明確規定對促銷活動產生的市場增量進行動態考核,凡促銷活動進貨的產品出現積壓、滯銷以及由滯銷帶來的處理費用,一律跟業務員的績效工資掛鉤,并根據責任大小還要進行經濟和行政方面的處理。此舉推行,增強了各級業務人員的責任感,從而讓促銷能夠較好地落到實處。

  2、促銷管理循環。要想防止促銷“斷層”,一個很有效的方法便是對促銷實施PDCA管理循環。包括促銷的計劃、實施、控制、檢核四部分。一、計劃。強化促銷的計劃性,其實就是明確促銷的目的性。避免那種為促銷而促銷的盲目而隨大流的沒有計劃的行為。比如,要對某一市場做促銷,就要針對當地的市場狀況、競品狀況,列出一個促銷計劃,包括促銷的時間、促銷的對象、促銷內容、促銷的預估銷量或增量、費用預算等,同時,還要明確促銷是一次性舉行,還是分階段進行,各階段的促銷使命是什么等等,都要進行界定。二、實施。為了防止促銷“斷層”,促銷的實施要注意一定要根據促銷的使命用到該用的地方上。比如,針對渠道的促銷,一定要用到渠道的占倉壓貨上,最大限度地擠壓競品;針對消費者的促銷一定要用到消費者的嘗試購買或促進重復購買上,明白了促銷的用途,促銷才能有目的性、功利性,而不至于被截留而起不到應有的效果。三、控制。這里說的控制,主要是指促銷的力度和時間段要進行合理控制。比如,促銷的力度不易過大,促銷的時間不宜太長,否則,給渠道成員的印象就是變相降價,從而失去了促銷的最終意義。四、檢核。不論促銷是否是階段性舉行,不斷檢核促銷的得失,以便于及時糾偏,都是廠商相關人員需要做的工作。在促銷進行當中,要對促銷進行階段性評估,針對促銷中暴露出來的問題要給予及時解決和處理。通過促銷的管理循環,廠家可以對促銷進行過程管理和過程控制。比如,金星啤酒為了避免促銷即降價的認識誤區,不斷完善促銷管理的PDCA循環,把促銷的每一步都進行動作分解,并量化考核到人,同時,不斷變化促銷的方式,不僅有現金促銷、代金券、促銷品等,而且還組織有旅游、出國考察等,通過促銷的多樣化,從而發揮了促銷的最大效果。

  促銷的系統性,將使促銷的各個環節都在可控范圍內,從而讓促銷各環節能夠有機地連

  成一個整體,并步調一致地有序推進,進而可以有效地防止促銷“斷層”,讓促銷節奏感更強,讓促銷的概念深入人心。

  促銷要有協同性  

  現在是一個協銷的年代,促銷作為一項系統工程,也需要各項配套的工作來支持和協同。促銷只有在其他策略的掩護和配合下,才能發揮最大化的效用,才能真正地系統起來,才能較好地實現提升銷售量的目的,而不至于出現“半截子工程”等促銷斷層現象。

  1、 空中廣告。促銷有時之所以起不到應有的效果,往往跟廣告不協調或缺少廣告對渠

  道和消費者的高空轟炸不無關系。廣告可以起到引導渠道購進以及目標顧客群消費的目的。廣告的終極目標是讓受眾認識和了解產品,而促銷則是讓目標受眾來嘗試接受和喜歡產品,因此,為了防止促銷“斷層”,使促銷的拉動效果更明顯,配合促銷不適時宜地做廣告,則可以讓促銷活動的舉行不露痕跡,并相得益彰。還以金星啤酒集團為例,06年,金星啤酒集團推出了全新的“新一代”產品,為了配合銷售,金星重鎊出擊,在央視投入近7000萬元做廣告,為了配合促銷,市場部人員廣印宣傳單,上面印著廣告播放的時段和頻道,在促銷現場以及鋪貨過程中大量散發,從而廣告推著促銷跑,促銷圍著廣告轉,讓渠道成員以及目標消費者看到了金星啤酒集團的實力與魄力,給了各級渠道成員以更大的推廣信心,起到了較好的互動促進效果。

  2、 地面推進。要想讓促銷不“斷層”,讓人沒有“做秀”的感覺。促銷還必須跟廠商

  的地面部隊人員的層層推進聯系起來。這里所指的地面推進,主要是指地面的鋪貨行動,試想,經過大面積的促銷、鋪貨,舉目都可以看到產品的存在,此時將是一種什么樣的狀況,它將可以給各級渠道成員,包括廠家人員以信心和勇氣。同時,通過循環鋪貨,還可以檢驗促銷的后期效果,有助于及時發現促銷過程中的問題,及時采取措施,防患于未然。比如,金星啤酒集團在前期推廣“新一代”時,就采用統一促銷的方式進行了“地毯式”鋪貨,為了防止促銷截流,讓促銷真正能夠用到渠道上,金星啤酒集團派出大量的督導人員進行市場檢查,對于發現的變相促銷截流、挪用等現象,予以及時和嚴厲制止,對于情節嚴重者,予以堅決打擊。鋪貨完成后,配合第一輪的促銷,又與一部分有輻射力、影響力的核心零售終端簽定陳列協議,使促銷活動得以連貫和傳承。第三階段,配合陳列活動,在一些“意見領袖”聚集集中的家屬區、行政區、社區、大型廣場、賣場等場合,從大學里臨時招聘促銷員,經過嚴格培訓后,在禮拜六、禮拜天或節假日舉行大規模的促銷、免費品嘗活動,拉近與消費者的距離。最后,配合促銷,舉行街舞路演、文藝匯演、啤酒節等相關的活動,進一步強化渠道和消費者的視覺印象,并使整個促銷活動承上啟下,一環緊扣一環,通過此次促銷,無論是渠道,還是消費者,很多人都記住了“釀造純生化,口味好新鮮”的產品賣點,此促銷前后整整做了3個月,通過系統性、協同性、連續性的運作,最大限度地起到了拉動消費者重復購買的目的。  

  防止促銷“斷層”,就必須講求促銷的系統性、連續性,通過促銷的流程化管理以及促銷管理循環的實施,從而可以規范促銷行為,杜絕出現非正常促銷,讓促銷取之于市場,用之于市場。而通過廣告、促銷、地面推進三位一體,廠家可以實現促銷的一體化運營,不至于讓促銷出現中斷、“跑調”等現象,從而讓促銷能夠前后呼應,承上啟下,不斷創造促銷效果最大化的新局面。


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