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剖析單店銷售600萬元背后的秘笈

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-09 08:19:04  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

尋求蛻變
  2004年爽秋,來自浙江的商人李總攜皮鞋品牌R開始進駐陜北W縣。

  W縣,紅色革命的落腳點,這個人口還不到三萬的小縣城,僅有的一條商業街(中街),鞋類品牌專賣店一家挨著一家,可以想象得出當時鞋業混戰的激烈和殘酷。那時R在W縣還是名不見經傳,消費者還不熟悉這個品牌,加之一個小店,20個平方米左右,位置落于中街的末端,年銷售額在約50萬元。在整個商業街上,R銷量排名在第十位。而當時銷量最好的店是鞋業品牌S,2002年就已經扎根該縣,盡管S店面不大,也就20多個平方米,但是S門店的位置在商業街中端,這里人流量很旺,依靠著它的獨特的男鞋產品(時尚、前衛)優勢,S的“位置好+產品賣點”,贏得了大量的客源,積累了不少忠誠顧客,維持著當地銷量老大的地位。另外一些雜牌鞋低價傾銷,攪亂了市場。

  在這樣的市場環境下,李總開始尋求生意上的蛻變。

  挖店面,成為李總唱響R的第一步。

  W縣的百貨公司隨著連鎖專賣店的興起,人氣已經大不如從前了,但其位置卻是整個縣城最佳的,位于商業街的中心地段。而W縣的鞋業商圈主要集中在中街這條路上,李總以一個商人的敏感度與前瞻力,用高于周邊店鋪2倍的價格競得了百貨公司一樓40平方米的店面,經過一番裝修后,開始營業,但起初專賣店的業績并不是想象中的那么好,特別是一些滯銷鞋的庫存讓人揪心。

  先聲奪人

  李總開始尋思:“是廣告沒做呢,還是促銷太低調呢?”

  沒有投入怎么有回報,李總拿出了浙江人敢闖敢做的勇氣,一口氣投了4輛公交車體廣告,花了好幾萬的費用,這在當時,在這個營銷理念相對保守的W縣來說,還沒有哪個鞋類品牌有這么大的動作,此舉著實吸引了一大批顧客來到R店,店的氣氛也活躍起來了。

  有了人氣,生意就成功了一半,那么,另一半如何繼續爭取呢?

  李總在觀察進店顧客的同時,發現他們大部分觀望的居多,真正買鞋的很少,如此下去,光靠以前的老顧客是難以把生意延續下去。這必須要下些功夫了!

  李總特地從市場上買來了一套功夫茶具,在店里泡起了功夫茶,把休閑文化引進店里,凡是來店里的顧客,他都邀請他們坐下喝口茶,歇歇腳,聊聊天。

  在面對面的聊天過程中,李總了解到自己的價格和別人的差不多,有的甚至比競爭對手的還貴!“感謝‘功夫茶’的提醒,原來一雙普通的鞋子也包含著這么多的文化,隱藏著這么多的營銷秘笈。”

  一個念頭忽然跳進了他的腦子:“物美價廉才是市場競爭的不二法則。” 李總這時茅塞頓開,選址成功了,人氣也增加了,接著價格戰成為打壓競爭對手的第三步動作。李總通過朋友的幫忙,進一步掌握了競爭對手的 零售 價格,接下來以低于同類 零售 單價50元的優勢,約200元左右,并以“男加女”的產品組合攻勢,拉開了W縣價格戰的序幕。

  S的單價平均比R高出100元左右,一開始處于觀望狀態,迷信于已有的市場基礎,藐視對手,依然堅挺的自己價位,S這場“價格戰”催發的“洗牌”運動,最終造成沒有“地利、人和”優勢的鞋業品牌迅速倒下,整個W縣能正規操作鞋類專賣店僅剩4家, S在這次價格戰中也受到重創,留下了很多不良庫存,但是因為它進入時間較早,市場基礎比較扎實,依然位居W縣鞋商的銷售前列。

  2004年下半年走完,李總仔細算了一下,不僅沒有盈利,還虧損了8萬元,但這一年銷售額卻突破了100萬,不良庫存消化得干干凈凈,功夫不負有心人,R提升了W縣鞋業商圈的市場地位,縮小了與S的差距,贏得趕超S的競爭機會。

  2005年,面對先入為主的強勢競爭對手,李總如法炮制,繼續對重要節假日加大促銷力度,與此同時,R西安總代理也提供了系列優惠支持,針對S只局限男鞋的產品特點和W縣的消費習慣來優化貨品組合,加大女鞋的比例,擴大消費群,同時在調貨比例、禮品促銷等來提高競爭力。五一期間,假日氛圍愈來愈濃厚,R精心準備了促銷活動,“凡在W縣R專賣店消費累積滿1000元的顧客,均可獲贈‘太空被’一件,時間不限”。活動當天,便有許多顧客拿著消費小票,排隊到店里,累積不足的顧客,當場就在店里選購了鞋子,以攢足1000元換取禮品。一些差百八十元未湊足數的老顧客,李總也額外奉送了禮品。五一期間,R每天銷售100多雙,日營業額達2萬多元。這次促銷活動,既帶動了新品上市,又消化了庫存。這項促銷活動也許在全國其他地方已經被運用了,但是在W縣鞋業圈子里內,該活動尚屬首例。

  S面對R廠商揮師終端的強勢攻擊,原來堅挺的價格開始下調到 零售 單價270元左右,但由于錯過了反擊的時機,顯得力不從心,大量顧客倒戈,這種局面更加有利于R搶占老大的市場地位,

  這一年算下來,李總還是虧損了10萬元,銷售額卻突破200萬元,一躍成為W縣銷售最好的專賣店之一。


  軟硬兼施

  李總對對朋友說:“我要把鞋營銷做出不同的味來!” 李總深知,要改變競爭格局,必須做出與眾不同的策略,搶占老大的優越市場地位,這時,他突然想到了“地利留客,店大聚客”。

  06年初,李總開始擴張店面把原來的40平方米的店面擴張到110平方米,合同一簽就是4年,相對享受了房東給予的租金優惠,硬件升級后,李總忽然發現,價格促銷戰只是一種營銷手段,或許偶爾用用有一定的效果,但市場的不斷變化會改變競爭的方向,未來的競爭將是集成因素的競爭,因此,不能忽視門店軟件的開發,引進人才,加強管理成為接下來連鎖專賣競爭的必要。

  導購員就是店鋪的名片,李總把導購員由原來的3個增加到6個,實行店長負責制,同時也增加了導購員的福利(包括保險、每年一次的旅游等),李總平時很關心員工,許多員工都愿意跟著李總干,增強了工作責任心。06年底,有一個導購員的母親生病住院了,她的父親又早逝,家里沒人照顧母親,雖然是銷售旺季,李總依然給這個導購員放了一個星期的假,讓她悉心照料她的母親,期間,李總親自去醫院看望她的母親,并送去一千元的慰問金,她的母親感動得淚流滿面。后來她母親健康出院后,導購員把感恩的心化作了工作上的激情,滿腔熱情地投入到工作當中,也深深地帶動了店里的每一個導購員。每年集團公司總要推出一系列培訓的課程,李總每次都是坐在前排,認真聽課,作好筆記,積極與老師互動,加強印象。“只要是培訓課,我都會認認真真的把培訓內容記下來,回去和我的店員們分享。”李總非常重視對員工的學習,因為只有學習才能適應市場競爭的變化。

  軟硬兼施后,李總的店鋪業績在高效的團隊管理下,一路飚升。2006年李總的門店實現了盈利,銷售額做到了450萬元,坐上該縣鞋業銷售的第一把金交椅,隔壁的S因為靠吃老本來做銷售,經受不住市場變化所帶來的競爭,門店業績每況愈下,只好在店前貼出轉讓信息,轉讓后,退縮到更不利競爭的商圈地段了。應了那句話:“市場競爭,不進則退”。這是生存和發展的硬道理。

  圖略:經過幾番競爭后,S失去了老大地位,退守次商圈

  “獨舞者,不如與狼共舞,感謝S的參與,這種你追我趕的競爭氛圍成就了我,也成就了R在W縣的市場地位!”這就是李總心中感悟到的做鞋生意的味道。

  專注成功

  現在只要到了W縣的中街,就能看到提有R標志的鞋袋。這時李總也聲名遠揚,很快某知名鞋業品牌A的西安分公司負責人找到了他,A的政策利誘及品牌理念的吸引下,李總很快在商業街趁勢開了一個40平方米的A專賣店,A想一炮走紅,李總配合A的營銷戰術,用電視廣告輪番轟炸,這也是A一貫切入市場的營銷動作,然而這種做法在大城市很奏效,到了這里卻收效甚微。堅持了一年,庫存堆積如山,積壓了近20萬元的資金。

  與此同時,李總的浙江同地區老鄉,在西安代理了一個溫州鞋類品牌M,也找到了他,迫于面子,加之M的價格有優勢,鞋款的時尚度又與S接近,李總就把M放在了A的專賣店里試銷,然而不僅沒有提高業績,門店銷量繼續下滑,李總苦撐了半年后,也就是2008年上半年,他放棄了這個店,也就放棄了這個兩個品牌。

  事后,李總這樣反思自己:“做 零售 與做企業一樣,多品牌經營操作得不好,會自己打自己,尤其是當今全球金融危機的影響下,審慎經營非常重要,人的一生把一件事持續做好就非常成功,所以,今后我要把R精耕細作,讓它持續冒尖,穩定自己在W縣鞋業的第一市場地位。”

  欣喜的是R在2008年突破了600萬元的銷售額,成為R集團公司單店年度銷售冠軍店,在W縣無與能比。

  回想起一路走來的經營過程,李總這樣總結:連鎖專賣要經營得成功,門店選址要好,要用大店聚人氣,要善于把握競爭信息,巧用價格戰,舍得用廣告造勢宣傳品牌,重視門店細節管理,用對員工的關心與學習來適應市場的不斷變化,提高門店的服務能力,這樣顧客就會接受你,靠近你,信賴你。

  挑戰未來

  近幾年來,由于門店租金上漲、好的店鋪難求等諸多因素的影響下,單店贏利能力受到了很大的挑戰,一個皮鞋單間專賣店年銷售額超過600萬元,就是行業的排前的幾個品牌大店或集成店目前也是很難做到的,有句話說得好,失敗的理由有千千萬萬,成功的背后飽含努力的汗水和開悟的心智,市場是做出來的 ,不是吹出來的,李總就把市場做出與眾不同的味來了。

  市場競爭越來越激烈,尤其是李總的店鋪承租到年底就快到期了,到時租金要翻倍漲,估計要30多萬元,費用增加,門店運營將面臨著新的挑戰,李總很自信地說:“現在市場競爭對門店管理的要求越來越高,經營費用也越來越大,許多人都抱怨鞋生意難做,我做了6年的鞋生意,我最真心的一句話還是,做鞋還真有味!” 

  6年來的精耕細作,僅以110平米的R單體店,在城區人口不到三萬人的小縣城,創造了600多萬元的營業額,實現了凈利潤90多萬元,李總用一個浙江人的商業天才抒寫了“做好每一步、贏在每一步”的成功真諦。

  2009年,新起點,新征程,李總說他要用未來的高度來看現在的起點,凡事預則立,信心就利潤。八零后出生的李總,正值創業的激情年代,一米八個子的李總正揚帆起航新征程,更好的重頭戲,我們將拭目以待。

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