絕大多數(shù)中國 企業(yè) 壽命是不長的。
為什么呢?
因?yàn)樗麄儧]有意識(shí)到自己到底究竟要什么。
改革開放三十多年,中國的 企業(yè) 愈發(fā)病得不輕,要么垂死掙扎,要么奄奄一息。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,壽命長不了哪里去。有媒體曾報(bào)道,中國的民營 企業(yè) 平均壽命才2.9歲。真好象一股寒流來襲。
不過,把話說回來,中國 企業(yè) ,尤其是成長中的 企業(yè) 為什么死得快呢?
除了政府主導(dǎo)不力,缺乏公正、公平、公開的有序環(huán)境外,當(dāng)然經(jīng)濟(jì)學(xué)家或別的資深人士也許會(huì)從產(chǎn)權(quán)制度、比較優(yōu)勢、經(jīng)營理念、管理水準(zhǔn)等方面深度剖析尋找原因。但在我看來,這未免太專業(yè)太技術(shù)太抽象的做法,往往使 企業(yè) 無所適從,很簡單,關(guān)鍵還是要有可操作性。
這幾年,市場群雄逐鹿,風(fēng)云變幻,各路豪杰前仆后繼,場面上一片喧囂。
作為藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的領(lǐng)頭人,因業(yè)務(wù)關(guān)系我曾經(jīng)接觸許多 企業(yè) 老板,通過實(shí)地訪談、考察與調(diào)研,我深深意識(shí)到,他們的 企業(yè) 之所以過一段時(shí)間杳無蹤影,曾經(jīng)的豪情萬丈變?yōu)榭湛盏男心遥钜o的是戰(zhàn)略缺失導(dǎo)致的不能迅速融入市場,不能迅速融入社會(huì),其結(jié)果只能面臨對(duì)手的瘋狂進(jìn)攻和洶涌蠶食,以至于處處被動(dòng),最后被整個(gè)吞沒。
說簡單點(diǎn),眾多的 企業(yè) 死得快的原因在于沒有領(lǐng)悟和掌握好“一個(gè)中心”、“兩個(gè)基本點(diǎn)”的精髓,這里的一個(gè)中心就是指資源整合;二個(gè)基本點(diǎn)則是指差異和創(chuàng)新。說起差異,這很關(guān)鍵。因?yàn)橐粋€(gè) 企業(yè) 若要立足市場,推廣產(chǎn)品成功,首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天, 企業(yè) 必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新,在運(yùn)作過程中營造差異化優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合,開創(chuàng)全新的市場格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品,開發(fā)潛在的消費(fèi)需求,尋求新的“顧客”增長點(diǎn)。真正做到“人無我有、人有我優(yōu)”!
“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出, 企業(yè) 要想在市場競爭中生存,要么具有成本優(yōu)勢,要么實(shí)行差異化戰(zhàn)略———有差異才能有市場,才能在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
事實(shí)上到了2012年的今天,我們所提出的產(chǎn)品差異化已不僅僅是簡單意義上的開發(fā)出不同的產(chǎn)品,而是一整套的“差異化”,它包括產(chǎn)品定位差異化、服務(wù)理念差異化,甚至還有其他意義上的招商差異化等。
在這里,著名品牌營銷專家于斐先生僅從 企業(yè) 最為關(guān)注的兩個(gè)方面來談產(chǎn)品推廣的方法:
產(chǎn)品定位差異化:
在推廣產(chǎn)品這初,每個(gè) 企業(yè) 都會(huì)考慮投入產(chǎn)出及成本問題。因此低成本投入是每個(gè) 企業(yè) 的追求,這就需要集中財(cái)力,尋找自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的核心賣點(diǎn),或者是將 企業(yè) 原有的老產(chǎn)品重新定位包裝以嶄新的形象進(jìn)軍市場。
針對(duì)這一點(diǎn),連世界著名的麥肯錫公司也建議, 企業(yè) 尤其是中小 企業(yè) ,在產(chǎn)品定位時(shí)要注意兩條標(biāo)準(zhǔn):一是產(chǎn)品要有某種獨(dú)特性,或在外觀,或在功能,或在用途或在價(jià)格等等;二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力,而且這種潛力看得見,摸得著。
此外,根據(jù) 企業(yè) 本身的不同情況,還有其他的幾種方式應(yīng)該考慮進(jìn)來,那就是不能單一品種運(yùn)作,在大的定位下,豐富產(chǎn)品系列,豐富產(chǎn)品的包裝等工藝。
服務(wù)理念差異化:
兵馬未動(dòng),理念先行,有先進(jìn)的理念才會(huì)有非凡的實(shí)踐。
在這個(gè)知識(shí)化、信息化的新時(shí)代,人們的思想都在發(fā)生著劇烈的變化,各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵。如果這時(shí)候 企業(yè) 在推廣產(chǎn)品時(shí)還是遵循傳統(tǒng)僵化的服務(wù)觀念不變的話,必將無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,也就無法制定出差異化的服務(wù)策略。因此, 企業(yè) 必須根據(jù)自身的特點(diǎn)制定出符合自身情況的差異化的服務(wù)策略,才能立足。
那么究竟如何才能真正的做到服務(wù)理念差異化呢?
就是說 企業(yè) 的服務(wù),從另一個(gè)層面上來說就是賣產(chǎn)品,換個(gè)意思說就是服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了 企業(yè) 為顧客提供的最基本效用,比如優(yōu)惠派贈(zèng)、節(jié)日送禮、親自體驗(yàn)等,便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利,如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等,輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價(jià)值或區(qū)別于競爭者,也就是提出創(chuàng)新服務(wù)概念等。
這些服務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)差異化營銷策略。 企業(yè) 可以通過認(rèn)知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價(jià)值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價(jià)值。對(duì)于很多行業(yè)來說,各個(gè) 企業(yè) 為顧客提供的核心服務(wù)都基本一樣,所以主要靠增加便利服務(wù)和輔助服務(wù)來贏得顧客,形成差別,打造核心競爭力。另外,尤其是資源整合,需要 企業(yè) 在審慎的分析自身優(yōu)劣基礎(chǔ)上,借助天時(shí)、地利、人和構(gòu)造全新的市場價(jià)值體系和核心競爭優(yōu)勢,強(qiáng)調(diào)主觀和客觀互動(dòng),宏觀和微觀相融,運(yùn)用低成本營銷理念,順便提醒一下,這方面藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)是其理論的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者,活學(xué)活用公關(guān)策劃和新聞營銷來迅速吸引眼球,讓同樣的產(chǎn)品賣出不同來,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,從而用速度和夢想引領(lǐng)未來。
當(dāng)前,中國 企業(yè) 為什么死的快,著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為,一是缺乏資源;二是沒有創(chuàng)新。前者如果自身不具備條件,完全可以借勢、借力、借助外腦的方法找到自身在市場上的著力點(diǎn)和突破口,如果指望想自力更生,一味的想通過漫長歲月來累積經(jīng)驗(yàn),用個(gè)人奮斗累積資產(chǎn)的這種長期一貫制的做法是可笑的,關(guān)鍵是時(shí)間和市場都不允許。尤其是在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模的時(shí)代,想靠自身的營銷體系和市場布局顯然只會(huì)帶來意識(shí)的陳舊和行動(dòng)的遲緩。
幫助他們規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,找到了延長生命良方。否則,片面相信自力更生,就能豐衣足食,缺乏變革的勇氣那就沒治了,徹底死定了。
應(yīng)該講,在我們所接觸到的 企業(yè) 老板,也都意識(shí)到了資源整合的重要和必要,但不知從何處起步。
為此,我不得不提醒,無論是品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,還是以小博大,都需要?jiǎng)?chuàng)新平臺(tái)來接納包容,尤其對(duì) 企業(yè) 來講,更多的要考慮如何在應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)的征途中,明確戰(zhàn)略定位,堅(jiān)定奮斗方向,重塑管理理念,將產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售渠道、市場營銷等環(huán)節(jié)充分聯(lián)系,發(fā)揮各環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢資源,形成優(yōu)勢互補(bǔ),獲取利益最大選擇。這其中,要記住,應(yīng)時(shí)刻讓自己置于危機(jī)狀態(tài)下,這樣才能保持清醒的頭腦,不至于在自我意識(shí)的依賴或等待中麻痹意志、喪失機(jī)會(huì)。
中國 企業(yè) 為什么死得快?
想必原因已不重要了,日本管理學(xué)大師大前研一說過:只有那些總認(rèn)為自己的經(jīng)營環(huán)境危機(jī)四伏,特別時(shí)刻關(guān)注各種壞消息的 企業(yè) ,才有可能免于滅亡。
這話對(duì)我們是很好的警醒。
為什么呢?
因?yàn)樗麄儧]有意識(shí)到自己到底究竟要什么。
改革開放三十多年,中國的 企業(yè) 愈發(fā)病得不輕,要么垂死掙扎,要么奄奄一息。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下,壽命長不了哪里去。有媒體曾報(bào)道,中國的民營 企業(yè) 平均壽命才2.9歲。真好象一股寒流來襲。
不過,把話說回來,中國 企業(yè) ,尤其是成長中的 企業(yè) 為什么死得快呢?
除了政府主導(dǎo)不力,缺乏公正、公平、公開的有序環(huán)境外,當(dāng)然經(jīng)濟(jì)學(xué)家或別的資深人士也許會(huì)從產(chǎn)權(quán)制度、比較優(yōu)勢、經(jīng)營理念、管理水準(zhǔn)等方面深度剖析尋找原因。但在我看來,這未免太專業(yè)太技術(shù)太抽象的做法,往往使 企業(yè) 無所適從,很簡單,關(guān)鍵還是要有可操作性。
這幾年,市場群雄逐鹿,風(fēng)云變幻,各路豪杰前仆后繼,場面上一片喧囂。
作為藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的領(lǐng)頭人,因業(yè)務(wù)關(guān)系我曾經(jīng)接觸許多 企業(yè) 老板,通過實(shí)地訪談、考察與調(diào)研,我深深意識(shí)到,他們的 企業(yè) 之所以過一段時(shí)間杳無蹤影,曾經(jīng)的豪情萬丈變?yōu)榭湛盏男心遥钜o的是戰(zhàn)略缺失導(dǎo)致的不能迅速融入市場,不能迅速融入社會(huì),其結(jié)果只能面臨對(duì)手的瘋狂進(jìn)攻和洶涌蠶食,以至于處處被動(dòng),最后被整個(gè)吞沒。
說簡單點(diǎn),眾多的 企業(yè) 死得快的原因在于沒有領(lǐng)悟和掌握好“一個(gè)中心”、“兩個(gè)基本點(diǎn)”的精髓,這里的一個(gè)中心就是指資源整合;二個(gè)基本點(diǎn)則是指差異和創(chuàng)新。說起差異,這很關(guān)鍵。因?yàn)橐粋€(gè) 企業(yè) 若要立足市場,推廣產(chǎn)品成功,首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天, 企業(yè) 必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新,在運(yùn)作過程中營造差異化優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合,開創(chuàng)全新的市場格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品,開發(fā)潛在的消費(fèi)需求,尋求新的“顧客”增長點(diǎn)。真正做到“人無我有、人有我優(yōu)”!
“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾·波特指出, 企業(yè) 要想在市場競爭中生存,要么具有成本優(yōu)勢,要么實(shí)行差異化戰(zhàn)略———有差異才能有市場,才能在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
事實(shí)上到了2012年的今天,我們所提出的產(chǎn)品差異化已不僅僅是簡單意義上的開發(fā)出不同的產(chǎn)品,而是一整套的“差異化”,它包括產(chǎn)品定位差異化、服務(wù)理念差異化,甚至還有其他意義上的招商差異化等。
在這里,著名品牌營銷專家于斐先生僅從 企業(yè) 最為關(guān)注的兩個(gè)方面來談產(chǎn)品推廣的方法:
產(chǎn)品定位差異化:
在推廣產(chǎn)品這初,每個(gè) 企業(yè) 都會(huì)考慮投入產(chǎn)出及成本問題。因此低成本投入是每個(gè) 企業(yè) 的追求,這就需要集中財(cái)力,尋找自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的核心賣點(diǎn),或者是將 企業(yè) 原有的老產(chǎn)品重新定位包裝以嶄新的形象進(jìn)軍市場。
針對(duì)這一點(diǎn),連世界著名的麥肯錫公司也建議, 企業(yè) 尤其是中小 企業(yè) ,在產(chǎn)品定位時(shí)要注意兩條標(biāo)準(zhǔn):一是產(chǎn)品要有某種獨(dú)特性,或在外觀,或在功能,或在用途或在價(jià)格等等;二是產(chǎn)品要有適合做口碑廣告的潛力,而且這種潛力看得見,摸得著。
此外,根據(jù) 企業(yè) 本身的不同情況,還有其他的幾種方式應(yīng)該考慮進(jìn)來,那就是不能單一品種運(yùn)作,在大的定位下,豐富產(chǎn)品系列,豐富產(chǎn)品的包裝等工藝。
服務(wù)理念差異化:
兵馬未動(dòng),理念先行,有先進(jìn)的理念才會(huì)有非凡的實(shí)踐。
在這個(gè)知識(shí)化、信息化的新時(shí)代,人們的思想都在發(fā)生著劇烈的變化,各行各業(yè)都在不斷地賦予服務(wù)全新的內(nèi)涵。如果這時(shí)候 企業(yè) 在推廣產(chǎn)品時(shí)還是遵循傳統(tǒng)僵化的服務(wù)觀念不變的話,必將無法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,也就無法制定出差異化的服務(wù)策略。因此, 企業(yè) 必須根據(jù)自身的特點(diǎn)制定出符合自身情況的差異化的服務(wù)策略,才能立足。
那么究竟如何才能真正的做到服務(wù)理念差異化呢?
就是說 企業(yè) 的服務(wù),從另一個(gè)層面上來說就是賣產(chǎn)品,換個(gè)意思說就是服務(wù)產(chǎn)品。服務(wù)產(chǎn)品包括核心服務(wù)、便利服務(wù)和輔助或支持服務(wù)。核心服務(wù)體現(xiàn)了 企業(yè) 為顧客提供的最基本效用,比如優(yōu)惠派贈(zèng)、節(jié)日送禮、親自體驗(yàn)等,便利服務(wù)是為配合、推廣核心服務(wù)而提供的便利,如送貨上門、來電訂購、咨詢回訪等,輔助服務(wù)用以增加服務(wù)的價(jià)值或區(qū)別于競爭者,也就是提出創(chuàng)新服務(wù)概念等。
這些服務(wù)有助于實(shí)現(xiàn)差異化營銷策略。 企業(yè) 可以通過認(rèn)知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價(jià)值來持續(xù)為顧客尋找并創(chuàng)造新的價(jià)值。對(duì)于很多行業(yè)來說,各個(gè) 企業(yè) 為顧客提供的核心服務(wù)都基本一樣,所以主要靠增加便利服務(wù)和輔助服務(wù)來贏得顧客,形成差別,打造核心競爭力。另外,尤其是資源整合,需要 企業(yè) 在審慎的分析自身優(yōu)劣基礎(chǔ)上,借助天時(shí)、地利、人和構(gòu)造全新的市場價(jià)值體系和核心競爭優(yōu)勢,強(qiáng)調(diào)主觀和客觀互動(dòng),宏觀和微觀相融,運(yùn)用低成本營銷理念,順便提醒一下,這方面藍(lán)哥智洋機(jī)構(gòu)是其理論的倡導(dǎo)者和實(shí)踐者,活學(xué)活用公關(guān)策劃和新聞營銷來迅速吸引眼球,讓同樣的產(chǎn)品賣出不同來,為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,從而用速度和夢想引領(lǐng)未來。
當(dāng)前,中國 企業(yè) 為什么死的快,著名品牌營銷專家于斐先生認(rèn)為,一是缺乏資源;二是沒有創(chuàng)新。前者如果自身不具備條件,完全可以借勢、借力、借助外腦的方法找到自身在市場上的著力點(diǎn)和突破口,如果指望想自力更生,一味的想通過漫長歲月來累積經(jīng)驗(yàn),用個(gè)人奮斗累積資產(chǎn)的這種長期一貫制的做法是可笑的,關(guān)鍵是時(shí)間和市場都不允許。尤其是在當(dāng)今強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模的時(shí)代,想靠自身的營銷體系和市場布局顯然只會(huì)帶來意識(shí)的陳舊和行動(dòng)的遲緩。
幫助他們規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,找到了延長生命良方。否則,片面相信自力更生,就能豐衣足食,缺乏變革的勇氣那就沒治了,徹底死定了。
應(yīng)該講,在我們所接觸到的 企業(yè) 老板,也都意識(shí)到了資源整合的重要和必要,但不知從何處起步。
為此,我不得不提醒,無論是品牌的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,還是以小博大,都需要?jiǎng)?chuàng)新平臺(tái)來接納包容,尤其對(duì) 企業(yè) 來講,更多的要考慮如何在應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)的征途中,明確戰(zhàn)略定位,堅(jiān)定奮斗方向,重塑管理理念,將產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售渠道、市場營銷等環(huán)節(jié)充分聯(lián)系,發(fā)揮各環(huán)節(jié)中的優(yōu)勢資源,形成優(yōu)勢互補(bǔ),獲取利益最大選擇。這其中,要記住,應(yīng)時(shí)刻讓自己置于危機(jī)狀態(tài)下,這樣才能保持清醒的頭腦,不至于在自我意識(shí)的依賴或等待中麻痹意志、喪失機(jī)會(huì)。
中國 企業(yè) 為什么死得快?
想必原因已不重要了,日本管理學(xué)大師大前研一說過:只有那些總認(rèn)為自己的經(jīng)營環(huán)境危機(jī)四伏,特別時(shí)刻關(guān)注各種壞消息的 企業(yè) ,才有可能免于滅亡。
這話對(duì)我們是很好的警醒。
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