加盟這一零售經(jīng)營(yíng)模式既是國(guó)際慣例,也是成熟的商業(yè)模式,國(guó)際上和國(guó)內(nèi)其它行業(yè)如餐飲、快消品、服裝店、甚至娛樂(lè)行業(yè)大有成熟且穩(wěn)定的 加盟店 ,連鎖藥店行業(yè)的加盟模式,其所以存在加而不盟,連而不鎖的狀況,但是,下一個(gè)階段,連鎖藥店的發(fā)展壯大,正好增長(zhǎng)點(diǎn)在 加盟店 ,尤其是在三四級(jí)市場(chǎng)的 加盟店 ,是連鎖快速擴(kuò)張的最有效途徑之一,因?yàn)獒t(yī)藥個(gè)體代理商和廠商的OTC代表都有轉(zhuǎn)型的需求,同時(shí)一些診所醫(yī)生受到新醫(yī)改國(guó)家扶持政府舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的擠壓,也在尋求轉(zhuǎn)型做藥店,其它行業(yè)資本同樣有轉(zhuǎn)型做藥店產(chǎn)業(yè)的需求,正在尋求出路。
一、目前家門店存在的問(wèn)題及原因分析
一是 加盟店 沒(méi)有完全從總部進(jìn)貨,原因有三:一是加盟伊始就沒(méi)有要求 加盟店 100%從這部進(jìn)貨,家門店主也就習(xí)慣了從總部以外的其它渠道進(jìn)貨;二是信息系統(tǒng)不統(tǒng)一,無(wú)法及時(shí)掌握 加盟店 主是否從其它渠道進(jìn)貨;三是總部產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),缺乏獨(dú)家高毛產(chǎn)品群,以及配送不夠及時(shí);四是沒(méi)有及時(shí)檢查監(jiān)管控制,從其他渠道進(jìn)了貨也不收處罰。 二是 加盟店 不服從管理,常有違規(guī)行為,主要原因有一下幾點(diǎn):二是 加盟店 主總是一自己利益為導(dǎo)向,不規(guī)范的行為帶來(lái)的利益總是最大化的;二是總部不能改變觀念,總是想以管理為主,而不是以服務(wù)為主;三是不能協(xié)助 加盟店 管理升級(jí),總部管理人員和管理水平跟不上,或者管理半徑不到位,無(wú)法進(jìn)行好的管理, 加盟店 感覺不到管理帶來(lái)的好處,只感覺受到了約束。
二、如何升級(jí)改造 加盟店
1、分步通過(guò)品種營(yíng)銷進(jìn)行改造法:
第一步,先進(jìn)行獨(dú)特高毛利產(chǎn)品群的規(guī)劃與營(yíng)銷工作,加大高毛利產(chǎn)品群構(gòu)建的力度,加大高毛利產(chǎn)品的獨(dú)特性,采取品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、企業(yè)不同的方式,構(gòu)建差異性。 同時(shí)培訓(xùn)自己高毛利產(chǎn)品的銷售技巧和聯(lián)合用藥手冊(cè),教會(huì) 加盟店 主和店員會(huì)賣自己的高毛利產(chǎn)品。等 加盟店 的高毛利產(chǎn)品形成習(xí)慣和依賴后,就有一定的粘合力了,就可以開展第二步的工作
第二步,品牌產(chǎn)品集采,通過(guò)和廠家談判降低采購(gòu)價(jià)格,以比外面商業(yè)公司更低的價(jià)格供應(yīng)家門店,或者持平, 加盟店 就會(huì)自動(dòng)愿意從總部進(jìn)貨,同時(shí)進(jìn)貨金額越大享受的各種優(yōu)惠與服務(wù)就越多。
第三步:徹底要求從總部進(jìn)貨,公司出資,協(xié)助 加盟店 更換信息系統(tǒng),要求采取統(tǒng)一進(jìn)貨渠道和信息系統(tǒng)才成為可能,否則,總部就是瞎的和盲的。
2、資金收購(gòu)改造法 就象廣東本草藥業(yè)一樣,通過(guò)控股實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,等你是大股東時(shí),你就可以說(shuō)了算,強(qiáng)硬要求說(shuō)了算,否則,派出店長(zhǎng),這一步驟同樣需要分幾步走。 第一步,試點(diǎn)托管模式,通過(guò)準(zhǔn)確盤點(diǎn)與類似盡職調(diào)查,弄清門店戳價(jià)值,通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析診斷,找出其存在問(wèn)題,當(dāng)有把我大幅度提升門店業(yè)績(jī)時(shí),與 加盟店 主商談具體托管或者管理輸出方案,讓其盈利水平快速提升,讓其賺到錢,以此影響和說(shuō)服店長(zhǎng)服從總部管理。
第二步,通過(guò)自己的培訓(xùn)學(xué)院,培養(yǎng)大量的優(yōu)秀店長(zhǎng)貯備人才,采取人才派出托管模式,影響 加盟店 ,起到監(jiān)管和協(xié)助其提升的作用。
第三步:先選比較有潛力和經(jīng)營(yíng)缺乏方法的 加盟店 先來(lái)控股,通過(guò)管理輸出,快速提升業(yè)績(jī),同時(shí)加強(qiáng)管理,讓店主嘗到甜頭,自然也就會(huì)服從管理。很多 加盟店 ,經(jīng)營(yíng)還是原始方法每提升的空間很大。
3、加強(qiáng)管理與培訓(xùn)督導(dǎo)提升法 建立加盟營(yíng)運(yùn)部和市場(chǎng)部,采取片區(qū)制管理,分片區(qū)責(zé)任到人。
市場(chǎng)部和營(yíng)運(yùn)部一起,加強(qiáng)需求調(diào)研,企劃出系列促銷活動(dòng)、系列經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)活動(dòng)、系列門店管理、品類管理、客類管理、促銷管理、會(huì)員管理的指導(dǎo)與服務(wù);
營(yíng)運(yùn)部針對(duì)需求,拿出一套系統(tǒng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施指導(dǎo)方案,有培訓(xùn)、考試、督導(dǎo)演練、激勵(lì)、處罰,協(xié)助其去提升藥學(xué)知識(shí)和聯(lián)合用藥知識(shí),快速提升門店?duì)I業(yè)額。我們知道,其實(shí) 加盟店 缺乏的是系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)和對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、及其配需那效果的轉(zhuǎn)化體系。
逐步加強(qiáng)紀(jì)律性和督導(dǎo)檢查的力度,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰并重,沒(méi)有違規(guī)且,配合最好的重獎(jiǎng),違規(guī)者處罰且通報(bào),殺雞給猴看,重罰一兩個(gè)違規(guī)者,慢慢糾正和改變 加盟店 主的習(xí)慣,同時(shí)可聯(lián)合藥監(jiān)部門突擊檢查,讓藥監(jiān)部門重罰,讓其吸取教訓(xùn)。
一、目前家門店存在的問(wèn)題及原因分析
一是 加盟店 沒(méi)有完全從總部進(jìn)貨,原因有三:一是加盟伊始就沒(méi)有要求 加盟店 100%從這部進(jìn)貨,家門店主也就習(xí)慣了從總部以外的其它渠道進(jìn)貨;二是信息系統(tǒng)不統(tǒng)一,無(wú)法及時(shí)掌握 加盟店 主是否從其它渠道進(jìn)貨;三是總部產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),缺乏獨(dú)家高毛產(chǎn)品群,以及配送不夠及時(shí);四是沒(méi)有及時(shí)檢查監(jiān)管控制,從其他渠道進(jìn)了貨也不收處罰。 二是 加盟店 不服從管理,常有違規(guī)行為,主要原因有一下幾點(diǎn):二是 加盟店 主總是一自己利益為導(dǎo)向,不規(guī)范的行為帶來(lái)的利益總是最大化的;二是總部不能改變觀念,總是想以管理為主,而不是以服務(wù)為主;三是不能協(xié)助 加盟店 管理升級(jí),總部管理人員和管理水平跟不上,或者管理半徑不到位,無(wú)法進(jìn)行好的管理, 加盟店 感覺不到管理帶來(lái)的好處,只感覺受到了約束。
二、如何升級(jí)改造 加盟店
1、分步通過(guò)品種營(yíng)銷進(jìn)行改造法:
第一步,先進(jìn)行獨(dú)特高毛利產(chǎn)品群的規(guī)劃與營(yíng)銷工作,加大高毛利產(chǎn)品群構(gòu)建的力度,加大高毛利產(chǎn)品的獨(dú)特性,采取品種、規(guī)格、劑型、產(chǎn)地、企業(yè)不同的方式,構(gòu)建差異性。 同時(shí)培訓(xùn)自己高毛利產(chǎn)品的銷售技巧和聯(lián)合用藥手冊(cè),教會(huì) 加盟店 主和店員會(huì)賣自己的高毛利產(chǎn)品。等 加盟店 的高毛利產(chǎn)品形成習(xí)慣和依賴后,就有一定的粘合力了,就可以開展第二步的工作
第二步,品牌產(chǎn)品集采,通過(guò)和廠家談判降低采購(gòu)價(jià)格,以比外面商業(yè)公司更低的價(jià)格供應(yīng)家門店,或者持平, 加盟店 就會(huì)自動(dòng)愿意從總部進(jìn)貨,同時(shí)進(jìn)貨金額越大享受的各種優(yōu)惠與服務(wù)就越多。
第三步:徹底要求從總部進(jìn)貨,公司出資,協(xié)助 加盟店 更換信息系統(tǒng),要求采取統(tǒng)一進(jìn)貨渠道和信息系統(tǒng)才成為可能,否則,總部就是瞎的和盲的。
2、資金收購(gòu)改造法 就象廣東本草藥業(yè)一樣,通過(guò)控股實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,等你是大股東時(shí),你就可以說(shuō)了算,強(qiáng)硬要求說(shuō)了算,否則,派出店長(zhǎng),這一步驟同樣需要分幾步走。 第一步,試點(diǎn)托管模式,通過(guò)準(zhǔn)確盤點(diǎn)與類似盡職調(diào)查,弄清門店戳價(jià)值,通過(guò)經(jīng)營(yíng)分析診斷,找出其存在問(wèn)題,當(dāng)有把我大幅度提升門店業(yè)績(jī)時(shí),與 加盟店 主商談具體托管或者管理輸出方案,讓其盈利水平快速提升,讓其賺到錢,以此影響和說(shuō)服店長(zhǎng)服從總部管理。
第二步,通過(guò)自己的培訓(xùn)學(xué)院,培養(yǎng)大量的優(yōu)秀店長(zhǎng)貯備人才,采取人才派出托管模式,影響 加盟店 ,起到監(jiān)管和協(xié)助其提升的作用。
第三步:先選比較有潛力和經(jīng)營(yíng)缺乏方法的 加盟店 先來(lái)控股,通過(guò)管理輸出,快速提升業(yè)績(jī),同時(shí)加強(qiáng)管理,讓店主嘗到甜頭,自然也就會(huì)服從管理。很多 加盟店 ,經(jīng)營(yíng)還是原始方法每提升的空間很大。
3、加強(qiáng)管理與培訓(xùn)督導(dǎo)提升法 建立加盟營(yíng)運(yùn)部和市場(chǎng)部,采取片區(qū)制管理,分片區(qū)責(zé)任到人。
市場(chǎng)部和營(yíng)運(yùn)部一起,加強(qiáng)需求調(diào)研,企劃出系列促銷活動(dòng)、系列經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)活動(dòng)、系列門店管理、品類管理、客類管理、促銷管理、會(huì)員管理的指導(dǎo)與服務(wù);
營(yíng)運(yùn)部針對(duì)需求,拿出一套系統(tǒng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)結(jié)果實(shí)施指導(dǎo)方案,有培訓(xùn)、考試、督導(dǎo)演練、激勵(lì)、處罰,協(xié)助其去提升藥學(xué)知識(shí)和聯(lián)合用藥知識(shí),快速提升門店?duì)I業(yè)額。我們知道,其實(shí) 加盟店 缺乏的是系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)和對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、及其配需那效果的轉(zhuǎn)化體系。
逐步加強(qiáng)紀(jì)律性和督導(dǎo)檢查的力度,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰并重,沒(méi)有違規(guī)且,配合最好的重獎(jiǎng),違規(guī)者處罰且通報(bào),殺雞給猴看,重罰一兩個(gè)違規(guī)者,慢慢糾正和改變 加盟店 主的習(xí)慣,同時(shí)可聯(lián)合藥監(jiān)部門突擊檢查,讓藥監(jiān)部門重罰,讓其吸取教訓(xùn)。
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