2013年12月23日,沉寂了將近一年的劉強東在京東總部與媒體溝通,披露了京東在2014年的戰略規劃,其明年核心任務將會圍繞五大戰略展開,即技術、金融、O2O、渠道下沉和國際化。
現在我們來一一解讀這五大戰略:
1、技術,其技術戰略主要是以移動和大數據為核心進行突破。
為什么是移動?我們先看三組數據,
A、截至2012年12月底,我國網民規模達5.64億,較2011年新增網民5090萬人,增長率10%;手機網民規模為4.20億,較2011年增加約6440萬人,增長率18%。手機網民增長率高于網民增長率。
B、網民中有70.6%通過臺式電腦上網,較2011年下降了近三個百分點。通過筆記本電腦上網的網民比例較2011年相比略有降低,為45.9%。手機上網的比例保持較快增速,從69.3%上升至74.5%。手機網民已超過了臺式電腦網民位列第一,而且保持高速增長。
C、2012年網絡購物交易13030億元,較2011年增長66%;其中移動手機購物交易600億元,同比增長500%,占網絡購物交易4.6%。移動購物交易額增長率遠遠高于網絡購物交易額。
列舉這幾組數字,就是為了說明移動零售正在默默的取代互聯網零售成為主流趨勢。隨著4G時代的到來,移動網絡有pc網絡不可取代的優勢,就拿3G網絡來說,相信已經有部分用戶都能感覺到,其網絡速度已然超過了pc網絡速度,4G是對3G時代的革命,網絡會大大優于pc網絡,同時手機用戶能在任何時間、任何場所進行網絡體驗,這些是pc網絡帶不來的便捷性。
再來看看為移動購物,各大互聯網企業做了哪些布局。阿里發布來往,入股新浪微博,將淘寶定向流量免費,將支付寶移動支付功能滲入到線下支付渠道,如出租車付費,與宜美家連鎖達成條碼支付合作,等等;騰訊將微信植入B2C;各大電子商務企業,如蘇寧易購、 京東商城 紛紛優化移動APP,提升移動購物消費體驗。阿里是引領潮流的,騰訊是幸運的,各電子商務企業是還在專注于傳統商業。移動購物入口大戰時代已經來臨。
劉強東將移動隱藏在技術戰略里面,也許是為了明修棧道、暗度陳倉,也許是為了隱藏目前京東移動購物的弱勢,但總歸來說,京東已經將移動這一塊重視起來了。
為什么是大數據?
先列舉兩個案例:一、阿里為了進軍海外業務,將在海外建立云數據服務中心,地方可能是亞馬遜的大本營美國,兵馬未動、糧草先行,我相信阿里決心干全球業務,他必有建立云數據的實力。二、美國舊金山時間11月19日,“蘇寧美國研發中心暨硅谷研究院”隆重揭幕,聚焦于智能搜索、大數據、高性能計算、互聯網金融等領域的前沿技術研究。
按供求關系方法分析,大數據就相當于傳統行業的產能,前幾年由于社會零售總額爆發式增長,各大制造業紛紛跑馬圈地建工廠以提升產能,為的就是滿足社會需求;在互聯網行業,用戶數量急驟增長的情況下,大數據就是支撐的互聯網服務體驗的產能,如果大數據跟不上,互聯網服務體驗就無法完善,用戶數量也會逐漸減少。所以劉強東將大數據列為技術的核心任務。
2、金融,其2014年將組織架構上獨立金融集團。
京東2013年底單月小額貸款業務規模5億元,同時阿里巴巴的小額貸款業務單月規模接近60億元,2013年上半年,全國小額貸款公司共有7086家,貸款余額7043億,新增貸款1121億元,這些數字還在以每年50%的速度增長。這類未來的明星業務,不僅可以盤活其龐大的現金流資源,還可以帶來高效的收益,如此利人又利己的事,當然要重點發揚起來。
3、O2O業務,將物流資源社會化,同時試點生鮮配送業務。
又是O2O,這個詞最近很火,我也寫了一篇相應的文章《實現O2O業務的障礙是什么?》,讀者可以在中國營銷傳播網里搜索閱讀。京東沒有線下店,所以京東將O2O業務放在了不前不后的第三位置,至于劉強東闡述的物流資源社會化,這并非京東的核心競爭力,在物流能力與建設方面可能還不如蘇寧強大;其次生鮮配送業務,1號店超市已經上線了此購物頻道,京東要到明年6月才能推出此項服務。而且站在O2O業務的角度來看,這兩大塊與O2O業務扯上關系實在有點牽強,倒不如阿里聚焦于支付方式來得直接,而且能夠真正撼動線下業務。在O2O業務上,也許劉強東不便透漏,也許劉強東在醞釀更大的動作,但縱觀京東的服務、產品,都還沒有實質性的推進O2O業務。
4、渠道下沉,在目前物流布局三四線城市較好的條件下,通過線下廣告落地等形式加大京東在當地市場的推廣力度。
筆者曾經做過家電渠道銷售,京東提出來渠道下沉,確實有點讓我摸不著頭腦,狹義來說的話,渠道下沉四個字對于廠家來說是非常重要的,畢竟廠家的渠道直接關系到了客戶群的覆蓋面,但是對于電商來說,電商企業本身只是屬于廠家銷售的一種渠道,其無論是在一二級市場,還是三四級市場,都沒有自己所謂的渠道。所以劉強東本意是想通過渠道下沉的方式抓住三四級快速增長的網購市場,但京東又沒有渠道,所以強加了一個線下廣告落地,京東征戰三四級市場的舉措還未找到真正的突破口。
5、國際化,關于國際化業務,劉強東披露的原文:京東過去的國際化業務比較緩慢,明年將有所布局,但具體形式還沒有確定。
不僅僅是京東,阿里對國際化業務的具體形式亦沒有確定,近日又傳出阿里或組建國際B2C事業部以拓展國際業務;蘇寧的全球購商品也多是通過開放平臺的商家代購的。綜此來看,國際化業務還處于混沌狀態,細分市場、用戶需求、法定法規等等都存在眾多變數。目前各大電子商務企業都將國際化業務作為自己的下一個目標市場,但都面臨著同樣的模式問題,誰能探索出最佳的模式,誰就能領先一步。
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本文來源: 解讀京東商城2014年新五大戰略