7月10日消息,在2015億邦O2O產業峰會上,LOHO創始人黃心仲發表了《變革了,O2O是新創時尚品牌的“風火輪”》的公開演講,黃心仲認為眼鏡業一定要做O2O。首先一定要開實體店,而且要開在最旺的地段。通過發揮互聯網營銷跟用戶交互能力來尋找客流。其次要有線上,通過與用戶溝通和數據的分享,找出用戶的痛點,并從真正的痛點回到品牌開發。
“ 一個品牌的誕生,O2O在里面發揮的作用是非常大的,第一個作用我們在線上通過很多次的環節,了解用戶的需求,跟用戶的反饋打磨我們的產品,第二我們突破了時空以及空間的界限,因為互聯網公司面臨最大問題是什么?大家不要把互聯網很崇拜,互聯網本身有一個最大的弱點是品牌與體驗無法落地,所以互聯網的無界加上服務體驗的落地造成了新產品新品牌誕生的可能。”黃心仲說道。
同時,黃心仲還指出,一個行業品牌的誕生,歸根到底還是來自于產品。因此一個一品牌的誕生一定要有拳頭產品,低價格高品質是不變的核心,就像人們因為搖粒絨記住了U衣庫,因為小米手機記住了小米,而LOHO的拳頭產品就是碳纖維眼鏡。
據了解,此次會議由億邦動力網主辦,思路網協辦。會議主題“變·態”直指2015年O2O行業趨勢,針對零售業、服務業、品牌商、跨境電商、移動電商等多個領域,面對關系重組、重新連接、商業模式被解構、生態推到重來等一些列現實問題,發出行業拷問。
主辦方億邦動力網介紹,大會分別從“生態重建”、“業態求變”、“場景之變”“最佳實踐”四個板塊入手,講述如何打破O2O舊格局,如何從末端革命重構零售渠道,以及創業者如何一寸一寸撬動交易的根基,共同探討與解讀未來O2O新格局。
主持人:接下來上臺分享的嘉賓來自非常暴力的行業,歡迎今天上臺的嘉賓LOHO創始人黃心仲。
LOHO創始人黃心仲:大家好,因為我之前是賣電視的,所以我觀察在座各位,發現近視越來越多,戴眼睛的越來越多,我就賣眼鏡吧。我是做品牌出身,現在到一個新的行業。我們是時尚行業,我覺得,一個行業品牌的誕生,回歸到底還是來自于產品。
優衣庫這個以門店為主的品牌做得很成功。有一本書有一個情節,里面有一個場景叫搖立絨(諧音)。在美國做產品的時候,他們叫街推,他拿著產品到紐約第五大道問所有顧客,你覺得這個衣服應該覺多少錢,7元?不對。49塊?他花20年時間只推這個品類,今天到場的用戶想到的是高逼格,低價格。我們花很低的價格,享受到高質量、高品質的服裝。
這個是小米,也是同樣的道理,我們花不起5千買蘋果手機,那我們來買小米。小米是用互聯網的模式來進攻。小米有很多產品,但是我們記住他還是小米的手機。
剛剛講了兩個觀點,一個是很早之前成功的企業做店面,另外一個企業做互聯網為主的,一個新的品牌叫小米。我們現在做的品牌叫LOHO,這個品牌的誕生,我們是第一家不認為眼鏡是一個功能性產品的品牌。
我們的優勢很多。在我個人看來眼鏡是對人的顏值有加分的。首先我要讓我的產品給顧客的顏值加分。傳統企業的難點是,我們一年辛苦到頭,只有兩個事,第一把今年賺的錢把房租給交了,再次我們發現有庫存沒有現金流。
眼鏡一定要做O2O的,但是開實體店要開在最旺的地段。怎么找客流?我就發揮我的價值,將互聯網營銷跟用戶交互能力發揮出來,這是我們商業模式。
第二、我有線上,我跟用戶數據的分享,溝通,能找出用戶很大的痛點,真正的痛點回到品牌開發。一個一品牌的誕生一定要有拳頭的產品,就像優衣庫,因為某個產品被記住了,小米因為有小米手機被記住了,而LOHO推出了碳纖維眼鏡。
我們知道,碳纖維這種新的材料已經形成了很多年,高檔的自行車是碳纖維做的。因為這個材料比較柔韌,比較健康,環保,關鍵一點是比較輕,所以用到各行各業的一些新的產品線,為什么這么好的材料用到眼鏡上。
介紹一下我們通過O2O進行對眼鏡的革命。這個是線上線下的價值,如果有一些是負責做傳統行業門店的,抓緊時間抓住互聯網,是用互聯網跟消費者數據分析以及洞察的能力,把這個能力嫁接起來。為什么碳纖維產品理所當然要用到眼鏡來,這么多年沒人發現,只被一個僅僅成立3年的公司用到眼鏡來?我介紹一下眼鏡行業,現在傳統的眼鏡連鎖,賣眼鏡的不生產眼鏡,不設計眼鏡,設計、生產眼鏡的不做零售店,所以它會賣得很貴。
我們怎么開發碳纖維的產品?第一、我們有100萬的用戶會員,我只給會員做一件事就是溝通,讓他參與到我們產品開發中,我們發了很多問卷,問消費者你認為眼鏡你最關心的痛點是什么?大家都說:耐用、鏡片不刮花、不掉漆,最重要是一定要戴著舒服。舒服的關鍵是一定要輕,所以說我們要有100萬的用戶,50萬用戶反饋給我們,眼睛的開發,材料的選擇是最重要的。
現在大家眼鏡最好的材料是什么?大家以為是純鈦眼鏡,這種材料是20年前最好的材料,而現在最好的材料是碳纖維。因為沒有人把這個產品用到眼鏡里來,所以我要開發。我們經過10次手版的工藝改進,讓用戶提意見。經過374道細節打磨,因為這些人戴著眼鏡,一定要保證貼合人的臉型,要舒適。
眼鏡不是大家關心的行業,碳纖維廠家中國做不出來,只有德國和日本。那么他們為什么和中國做眼鏡的商家合作?因為我們是中國最大的O2O眼鏡平臺,我們有100萬用戶線上消費者呼吁這個材料進入中國市場。
一個品牌的誕生,O2O在里面發揮的作用是非常大的,第一個作用我們在線上通過很多次的環節,了解用戶的需求,根據用戶的反饋打磨我們的產品,第二我們突破了時空以及空間的界限。大家不要過分的崇拜互聯網,互聯網公司面臨最大問題是什么?本身一個最大的弱點是品牌與體驗無法落地,所以互聯網的無界加上服務體驗的落地造成了新產品新品牌誕生的可能。
這是我們生產出來的產品,我們是7.87克,最新的產品,我們自己開發了自己的鼻托,這個戴久了會發黃,然后我們自己開發自己的鼻托,用最好的硅膠材料做,很多產品設計來自于國外,國外臉型跟中國不一樣。
還有一個產品里面很重要是耐用性,眼鏡這個東西,是你每天要用,不像衣服,買一件衣服穿一年,耐用品首先你的螺絲是否好,鏡片是否容易刮花,我們發現產品需要最頂級的材料,碳纖維由意大利設計師設計,用德國材料,用德國的螺絲。一個好的螺絲一毛錢,差的螺絲一毫錢,我說我不需要交租金,為什么不把這些價值放在產品中?所以這個產品一生產出來,第一個月賣空了。 所以我覺得通過我們案例分享給大家的是,要做好你的拳頭產品,讓O2O極致,讓O2O離消費者更近,所以我們花大量時間跟用戶溝通,線上不斷的了解、洞察和分析。謝謝。
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本文來源: LOHO黃心仲:用O2O模式做眼鏡業的優衣庫