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“死磕”屈臣氏多年 萬寧內(nèi)地發(fā)展為何總差一截?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-26 07:34:13  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

若在內(nèi)地提起個(gè)人護(hù)理連鎖店,首先想到的必然是 屈臣氏 ,而與其在香港地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)多年的老對(duì)手萬寧在內(nèi)地的“存在感”就弱了一些。由于運(yùn)作思路迥異, 屈臣氏 與萬寧在內(nèi)地市場(chǎng)的份額差異巨大,但這種格局或會(huì)有所轉(zhuǎn)變。
  
  同樣是打入內(nèi)地的港商,同樣是個(gè)人護(hù)理用品連鎖店,從香港“死磕”到內(nèi)地的 屈臣氏 與萬寧在內(nèi)地的本土化之路卻有所不同,《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者帶你從發(fā)展背景、品牌定位、自有品牌、電商渠道等多方面剖析這兩個(gè)老對(duì)手的現(xiàn)狀與發(fā)展。
  落后十五年,萬寧內(nèi)地規(guī)模遠(yuǎn)小于 屈臣氏
  
  在港零售店遍布于各大街道的 屈臣氏 和萬寧都擁有非常雄厚的背景。 屈臣氏 集團(tuán)是長(zhǎng)江和記有限公司旗下的國際零售及食品制造機(jī)構(gòu),該集團(tuán)除了 屈臣氏 個(gè)人護(hù)理店,還有百佳超級(jí)市場(chǎng)、TASTE廣場(chǎng)、Great購物廣場(chǎng)等多個(gè)品牌和零售連鎖店。
  而萬寧母公司為亞洲最大的零售集團(tuán)牛奶有限公司,該公司為世界500強(qiáng)怡和集團(tuán)的成員之一,經(jīng)營(yíng)了惠康超級(jí)市場(chǎng)、7-11便利店、IKEA美心和星巴克等多個(gè)連鎖品牌。
   屈臣氏 與萬寧在香港地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)多年,萬寧在店鋪數(shù)量及單店產(chǎn)出上都領(lǐng)先于 屈臣氏 ,但二者在內(nèi)地的局勢(shì)卻似乎掉了個(gè)個(gè)兒。 屈臣氏 于1989年在北京開設(shè)第一間個(gè)人護(hù)理店后便一路高歌猛進(jìn),火速在全國開店拓展,根據(jù)官網(wǎng)數(shù)據(jù), 屈臣氏 目前在中國內(nèi)地的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)突破2200家,覆蓋了全國超過360個(gè)城市。
  而萬寧進(jìn)入內(nèi)地的時(shí)間卻比對(duì)手晚了15年,其于2004年在廣州開設(shè)第一間店,經(jīng)營(yíng)態(tài)度一直較為謹(jǐn)慎、低調(diào),目前在內(nèi)地有200多家店,覆蓋30多個(gè)城市。
  錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),兩對(duì)手內(nèi)地路數(shù)不同
  在內(nèi)地起步與發(fā)展速度均慢于 屈臣氏 的萬寧,在面對(duì)強(qiáng)勢(shì)對(duì)手時(shí)選擇了定位于藥妝市場(chǎng)來形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。萬寧主打健康、保健、有利身心的產(chǎn)品,據(jù)悉其店鋪中配備有專業(yè)美容師,營(yíng)養(yǎng)師和藥劑師,陳列商品中保健品與藥品占20%。萬寧中國的高級(jí)開發(fā)總監(jiān)黃家裕曾表示,未來萬寧會(huì)繼續(xù)將產(chǎn)品豐富化并深度化。比如,針對(duì)母嬰需求而言,萬寧將推出從母親懷孕到小孩出生及成長(zhǎng)過程中一系列的健康產(chǎn)品,適應(yīng)幾乎所有目標(biāo)消費(fèi)者。
  《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者了解到,萬寧早在2012年就于香港開設(shè)了mannings baby概念店,比WATSONS BABY早了一年多。此外在過去兩三年中,萬寧也調(diào)整了定位,減少了競(jìng)爭(zhēng)更為激烈的美妝品類,而更看重健康和護(hù)膚品類,今年9月剛上任的萬寧中國行政總裁徐濤表示要將“健康”放在“美麗”前面。
  而 屈臣氏 也在走向更時(shí)尚和專業(yè)化的路線,近期 屈臣氏 連續(xù)引進(jìn)了謎尚、SNP等韓國品牌,還開設(shè)了“日韓潮購”專區(qū),旨在不斷的豐富其品類結(jié)構(gòu);且其對(duì)美妝的態(tài)度不同于萬寧,在其內(nèi)地黑色風(fēng)格的門店中,彩妝品類變得更加突出,比如增加了一個(gè)“化妝品”類別,開辟專門的彩妝開架等。而且其在香港地區(qū)也推出了BEAUTIQ彩妝護(hù)膚專門店,引進(jìn)了許多專業(yè)彩妝品類。
  品牌結(jié)構(gòu)、渠道建設(shè)依舊“你弱我強(qiáng)”
  
   屈臣氏 與萬寧的自有品牌情況
  對(duì)于連鎖零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的助力工具——自有品牌, 屈臣氏 與萬寧都著墨不少。 屈臣氏 銷售的產(chǎn)品中自有品牌的數(shù)量已經(jīng)超過了2000種,銷售占比達(dá)15%,據(jù)悉 屈臣氏 在開發(fā)自有產(chǎn)品時(shí)會(huì)進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研,統(tǒng)計(jì)出店鋪內(nèi)每月最熱銷的代理品牌商品,然后復(fù)制出近似的自有產(chǎn)品,也會(huì)針對(duì)消費(fèi)者的特定需求,推出具有特色的獨(dú)家產(chǎn)品比如打出名氣的腳掌貼、后跟貼等,此外其在推廣促銷方面也不遺余力。
  而萬寧的自有品牌數(shù)量約有700種,業(yè)內(nèi)人士表示同 屈臣氏 自有品牌時(shí)尚、低價(jià)等策略相比,萬寧的自有品牌沒有打造出獨(dú)家專銷產(chǎn)品的排他性優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)也沒有得到體現(xiàn),此外,其在業(yè)務(wù)管理與市場(chǎng)推廣方面都與 屈臣氏 存在不小的差距。
  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連鎖零售商們也開始掘金線上。目前 屈臣氏 已經(jīng)進(jìn)駐天貓、京東、亞馬遜等第三方電商平臺(tái),銷售成績(jī)可觀。2013年 屈臣氏 投資自建的官網(wǎng)商城也正式上線,旨在借力網(wǎng)購覆蓋實(shí)體店未涉足的區(qū)域,從而全方位覆蓋內(nèi)地市場(chǎng)。
  萬寧也較為注重?cái)?shù)字化購物,據(jù)徐濤介紹,從去年年初開始,在整個(gè)市場(chǎng)還沒有意識(shí)到移動(dòng)支付的魅力時(shí),萬寧就先行先試。如今,不僅是支付寶和微信,連Q幣和淘金幣都能在萬寧使用。但萬寧的線上平臺(tái)較少,目前僅有天貓旗艦店,且其官網(wǎng)也沒有購物板塊。
  新動(dòng)向: 屈臣氏 擴(kuò)店勢(shì)頭不減,萬寧強(qiáng)調(diào)本土走進(jìn)社區(qū)
  即便已經(jīng)成為中國目前最大的個(gè)人護(hù)理連鎖店, 屈臣氏 拓店勢(shì)頭依然不減,根據(jù)其最新的五年計(jì)劃, 屈臣氏 預(yù)計(jì)在2017年初達(dá)到3000家門店,布局方面也會(huì)逐漸下沉,開拓更多消費(fèi)潛力的三四線城市。
  萬寧的本土化之路也在加速,不同于香港地區(qū)店鋪的高密度小區(qū)域經(jīng)營(yíng),為了克服內(nèi)地地域性的差異,萬寧內(nèi)地的店鋪計(jì)劃推出八種形式,已更好落地本土。
  而擴(kuò)店方面,徐濤表示,牛奶公司給萬寧中國傳遞的信號(hào)是“扎根中國市場(chǎng)的承諾不會(huì)變,擴(kuò)張的資金也不成問題。”萬寧表示在明年會(huì)增店幾十家,而在門店選址方面,萬寧也有所突破,開始強(qiáng)調(diào)本土的社區(qū)化概念,會(huì)選擇一些高端社區(qū)或周圍有很多居民的綜合體里開店。走進(jìn)社區(qū)之后,萬寧的店鋪面積或會(huì)小于200平米。
  此外,2014年8月,牛奶公司入股永輝超市也推動(dòng)了萬寧的本土化進(jìn)程,萬寧與永輝超市以“店中店”合作模式開設(shè)的店鋪已有5家,徐濤表示明年計(jì)劃達(dá)到10家,而且借助永輝的本土關(guān)系,萬寧也拓展了其“朋友圈”,據(jù)悉,聯(lián)華超市也向萬寧表示了合作意向。

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