案件1:
某店,一名顧客使用A店電腦小票到B店開發(fā)票,金額75900元,前臺經(jīng)理發(fā)現(xiàn)小票上的服務(wù)電話與實際電話有別,經(jīng)核實并無此筆銷售,小票系偽造,真假電腦小票對比如下:
案件2:
某店,兩名男“顧客”在鐘表柜選中兩對星皇表,要求員工開單,并故意露出一大筆現(xiàn)金。當(dāng)員工開單時,一名“顧客”借故離開,約十分鐘后另一名“顧客”也借故離開,并交待柜臺員工一定要留下這些商品,明天再買單。當(dāng)日20:00左右,這兩名顧客又來到鐘表柜,直接要求員工開單,并拿購物單去交款,約十分鐘后回柜臺拿商品,員工見電腦小票蓋有公章和收銀私章后發(fā)貨給顧客。后柜臺人員在核對商品銷售報表時發(fā)現(xiàn)銷售金額不符,經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)此電腦小票及印章全是偽造,且這兩名“顧客”在此案之前,用同樣手法在電腦專柜騙得兩臺價值3468元的掌上電腦,合計損失金額12068元。
案例3:
某店,接收銀臺員工上報,發(fā)生了一起顧客利用偽造電腦小票出貨騙取商品未遂案例。經(jīng)了解,此顧客經(jīng)常到門店購物,事發(fā)之前詐騙行為人(有兩人)分別來買過煙(了解操作流程),詢問涉嫌詐騙的商品庫存編碼價格等;后叫員工開單后說錢沒帶夠一會來買單,后到柜臺提供電腦小票說要提貨,員工接過小票后,感覺到了小票異常,就以倉庫拿貨為由,迅速到收銀臺找到監(jiān)察反饋;此時行為人感到事件暴露在員工離開柜臺走了。經(jīng)核實偽造的小票發(fā)現(xiàn):其電腦小票紙張屬門店電腦小票紙,分析可能是通過途徑獲取未打印的空白電腦小票紙和專柜的“購物單”,再以電腦小票的格式和字體將商品明細(xì)打印在上面,打印的銷售商品名稱如下:馬爹利洋酒兩瓶,價值:7318元。
案件分析:
1、行為人預(yù)先熟悉購物小票及操作,事先偽造好收銀專用章、收銀員私章、電腦小票。
2、利用去付款的時間在購物單上加蓋收銀專用章、私章并將自己準(zhǔn)備好的假電腦小票一起附上。
3、柜臺員工未能識別電腦小票的真?zhèn)巍?br />
4、當(dāng)顧客出 超市 時,收銀員未檢查核實顧客的電腦小票便給予放行。
預(yù)防措施:
1、 收銀員必須核實顧客的第一聯(lián)電腦小票、購物單與實物是否相符。
2、 顧客在專柜購買大金額商品時,促銷員應(yīng)指引或陪同顧客就近收銀臺買單。
3、 加強真、假小票的辯別,防止偽造小票重復(fù)出貨。
4、 服務(wù)臺在辦理退換貨時需防范不法分子利用購物小票辦理退貨。
5、 顧客購買開單銷售商品,出 超市 時,收銀員應(yīng)檢查核實顧客的電腦小票和實物,無誤后加蓋“貨已發(fā)”章。
6、 規(guī)范電腦小票卷紙的領(lǐng)用和管理,避免給他人可乘之機。
7、 建議在電腦小票上增加防偽標(biāo)識,如水印等。
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本文來源: 【防損】一張購物小票,讓超市損失過萬元?