門店里誰最辛苦?
身為一名店員你一定會說,當然是我了,我每天早出晚歸,忙得團團轉,月底很有可能還會入不敷出。可是這時一個 店長 卻說道:“咱們公司兩個人最難伺候,一個是店員,一個就是老板,其實夾在中間的我們是最難受的。”
是啊。相對于一線店員和終極大老板而言, 店長 所承受的管理壓力要大得多。
門店銷售額不高、客流量減少時、客單價下降時,她會很著急,總不能讓別人說自己沒本事,不會管理吧!而店里業(yè)績好的時候,又要時刻守在店里,不能有一絲馬虎,因為怕遇到老顧客和回頭客時店員會招待不周,服務不夠專業(yè),也怕他們會忙中出亂。
很多 店長 都常常會有很深的孤獨感
其實她們很想和自己的店員還有上司領導像朋友一樣相處,但是她們有自己的工作原則;她們明白在她的崗位上不能有太多的感情成分。有時候店員們會覺得 店長 不近人情,往往因為一點小錯就怪罪自己,但實際上,她是多么想把自己掩藏在堅強外表下的溫柔的那顆心,掏出來給大家看啊。
當?shù)陠T們結束了一天的工作,可以一起出去放松,可以一起聊天,一起談心,而 店長 只能悄悄的和自己的伴侶、親人說兩句話,避嫌嘛!當晚上大家安心的下班休息了, 店長 還要最后一個操心水電、運營安全、顧客服務。大多數(shù)情況下, 店長 們都是門店里最后一個合眼入眠的。
當我們的店員被顧客挑刺甚至辱罵時,內心最難受的是 店長 。“我是要仰著笑臉給顧客賠不是,還是掄起拳頭給他一頓臭貶呢?!你可以為難我,但你不要為難我的員工,那可是我最親最近的家人啊!”
有些 店長 的工資甚至不如一個店員拿得多
你看,我們的店員鬧情緒了,可以甩手回家就不干了。老板鬧情緒了可以給 店長 一通數(shù)落。可我們的 店長 呢,幾百萬的門店投入和數(shù)十名團隊成員的支持、信任都交給了她,她哪能輕言放棄啊。
于是,再苦、再難, 店長 大多是撐到最后的那一位。
我想作為一名好的 店長 ,她為的是證明自己存在的價值;為的是給老板一個滿意的交代;同時也是為了自己的員工出門在外能有一個像樣的、溫暖的家啊!
給我們的 店長 一些鼓勵和肯定,為我們曾遇到過的優(yōu)秀 店長 轉發(fā)一次吧!
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是啊。相對于一線店員和終極大老板而言, 店長 所承受的管理壓力要大得多。
門店銷售額不高、客流量減少時、客單價下降時,她會很著急,總不能讓別人說自己沒本事,不會管理吧!而店里業(yè)績好的時候,又要時刻守在店里,不能有一絲馬虎,因為怕遇到老顧客和回頭客時店員會招待不周,服務不夠專業(yè),也怕他們會忙中出亂。
很多 店長 都常常會有很深的孤獨感
其實她們很想和自己的店員還有上司領導像朋友一樣相處,但是她們有自己的工作原則;她們明白在她的崗位上不能有太多的感情成分。有時候店員們會覺得 店長 不近人情,往往因為一點小錯就怪罪自己,但實際上,她是多么想把自己掩藏在堅強外表下的溫柔的那顆心,掏出來給大家看啊。
當?shù)陠T們結束了一天的工作,可以一起出去放松,可以一起聊天,一起談心,而 店長 只能悄悄的和自己的伴侶、親人說兩句話,避嫌嘛!當晚上大家安心的下班休息了, 店長 還要最后一個操心水電、運營安全、顧客服務。大多數(shù)情況下, 店長 們都是門店里最后一個合眼入眠的。
當我們的店員被顧客挑刺甚至辱罵時,內心最難受的是 店長 。“我是要仰著笑臉給顧客賠不是,還是掄起拳頭給他一頓臭貶呢?!你可以為難我,但你不要為難我的員工,那可是我最親最近的家人啊!”
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