實體就是細節(jié),門店的業(yè)績也就體現(xiàn)在店長以及員工對細節(jié)的追求上,看看這些門店管理者常犯的錯誤,你的門店里存在幾個?
1、大白天,開黑店
燈光亮度不夠,會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
開店的首要目標是賺錢,不是省錢
亮度(與檔次成正比)
比競爭店亮:一條街上最亮
2、有人無人,開聾啞店
背景音樂:顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%;
上班前:振作精神的樂曲
下午13:00-14:00輕音樂,舒緩疲勞
3、櫥窗沒有吸引力
開盲店,想將商品動銷,就要勤換。每天都有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感;
更新頻率(7—14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
吸引顧客的商品結構
①目標商品:
該類商品首選此店;
超過市場平均份額;
投入主要資源;
常規(guī)大批量購買;
②必選商品(比價商品) 價格最便宜;平均份額;
③便利商品 “一站式”的必備品;正常價格,追求毛利;
④季節(jié)商品
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,即我們講的坪效,一平方米面積能給你創(chuàng)造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!(端架:季節(jié)品、新品、促銷品)
6、商品陳列不分類,暢銷滯銷沒區(qū)別
陳列沒有體現(xiàn)“分類原則”與“關聯(lián)陳列原則”
暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)(零售是“讓暢銷的更暢銷”)
7、商品標價不清晰,價簽使用不規(guī)范
價格簽的利弊分析:
明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護
價格簽的功能:
(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、 同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等
?價格簽的大小尺寸:三種以上
8、特價手法單調
基本上2種方式:一律幾折或(特價車)一口價
顧客需要的不是便宜,而是占便宜
9、新品展示不明顯
如何改進?
建立商品淘汰制,引入新品
新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動
新品展示:調整陳列(櫥窗、POP、吊旗等)
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。
學習是良好的生活習慣,堅持每天學習半小時
多多關注有益的微信公眾號
利用碎片時間學習專業(yè)知識
11、導購員勤于賣貨,懶于理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶于理貨是管理問題
休閑作業(yè)五步曲:
補充貨品、清潔衛(wèi)生、學習商品、整理單據(jù)、調整陳列
12、促銷活動沒有規(guī)律,次數(shù)太少
記得,促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。
促銷頻率:每月1-10日做大型宣傳促銷
每周每日皆有優(yōu)惠
13、禮品贈品數(shù)量少,質量差
贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質量再差,那就成負面宣傳了。
14、不做營業(yè)計劃
做事沒有計劃,費事、費錢、費時間。請開始自我分析:
計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購,每個品類
計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數(shù)量
15、不開會,甚至不開早會
請牢記:銷售是90%的準備+10%的介紹;導購員上崗就象演員上臺;不開早會不上崗(身體、精神、禮儀、專業(yè)、服務五上崗)
那么,如何開早會?
①列隊
②檢查著裝與職業(yè)淡妝
③問好
④導購員匯報
⑤店長訓練、點評
⑥通報店況 宣誓
⑦激勵 我們的工作目標是:XX
⑧解散
樂發(fā)網超市批發(fā)網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發(fā)市場供應廠商搭建網上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務權威性網站。
本文內容整合網站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則