第一章 概述
第一條 【目的及依據】為維護淘寶教育市場的正常運營秩序，保障淘寶教育市場賣家的合法權益，根據《淘寶服務協議》、《淘寶規則》、《天貓規則》等相關規則、協議的規定，制定本規范。
第二條 【適用范圍】規范適用于淘寶教育市場入駐的所有賣家。
第三條 本規范是《淘寶規則》、《天貓規則》的下位規則。《淘寶規則》、《天貓規則》中已有規定的，從其規定，未有 規定或本規范有特殊規定的，按照本規范執行。
第二章 準入
第四條 賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育市場
（一） 【教育培訓】類目的淘寶網賣家須繳納一千元保證金
（二） 天貓商家須符合特定條件。
（三） 發布的商品需在一級類目【教育培訓】或三個相關類目，包括“【玩具/模型/動漫/早教/益智】下的早教/音樂/智能玩具，【數字閱讀-電子書/出版物】下的兒童讀物/教輔，【書藉/報紙/雜志】下的兒童讀物/教輔。其中，一級類目“【教育培訓】”下的賣家，如發布的商品符合下文 “特殊市場”第八條，可申請入駐，三個相關類目中的商品不可申請入駐，但有機會被自動抓取，出現在市場中。
（四） 申請入駐下文“特殊市場”的賣家必須為教育相關的淘寶企業店鋪，或天貓旗艦店，或天貓專賣店；
第三章 經營規范
第五條 淘寶教育市場賣家須遵守《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶規則》、《天貓規則》中關于商品發布的相關規定。
第四章 特殊市場
第一節 ：早教市場
第六條 淘寶早教市場賣家相關 ：
（一） 入駐淘寶早教市場的賣家須同時滿足以下所有條件方可準入
1. 發布“教育培訓/線下培訓/嬰幼兒教育“商品的賣家，店鋪實際經營地與早教館所在城市對應，且場館面積不得小于100平米；
（二） 入駐淘寶早教市場的賣家若發生以下任一情形，將被清退出早教市場：
1. 賣家準入早教市場后，如因描述不符、虛假交易、違背承諾一般違規扣分累計達十二分（含）以上，或因嚴重違規扣分累計達十二分（含）以上，或出售假冒商品扣分累計達十二分（含）以上的，將會被清退。
2. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退。
3. 存在惡意下單、惡意投訴等方式進行不正當競爭；
4. 不再符合準入條件，視情形進行清退。
（三） 入駐淘寶早教市場的賣家再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的賣家無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請；
4.在規定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第七條 淘寶早教市場商品相關
（一） 入駐淘寶早教市場的商品須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.集市店鋪必須符合《淘寶網營銷活動規則》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新開店的賣家除外；
2.【教育培訓-線下培訓-嬰幼兒教育】的商品必須使用電子憑證服務，且電子憑證有效期必須大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例符合以下條件：
1、 發布一次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款；
2、 發布多次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款，已激活培訓服務未使用部分100%退款；
（二） 入駐淘寶早教市場的商品如發生以下任一情況，將被清退出早教市場：
1.不再符合準入條件，視情形進行清退。
2. 商品拒絕支持支付寶交易的
3. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退。
（三） 入駐淘寶早教市場的商品再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后才能重新提交入駐申請 ；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
4.在規定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第八條 入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商相關：
（一） 入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.已入駐淘寶品牌會員站且在品牌會員站中管理的店鋪不少于一家；
2.符合各行業商家的準入要求；
（二） 入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商若發生以下任一情形，將清退出早教市場：
1. 如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退
2. 不再符合淘寶品牌會員要求，被淘寶品牌會員站清退的
（三） 入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商再入駐須符合以下條件：
1. 非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
2. 永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
3. 申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
第五章 違規處理
第九條 【違規處理】淘寶教育市場賣家違反本規范相關規定，將依照《淘寶規則》、《天貓規則》及其他相關規則對其進行處理。
附則
第十條 本規范自2013年12月02日起生效。
第十一條 淘寶教育市場賣家的行為，發生在本規范生效之日前的，適用《淘寶規則》及之前淘寶教育市場相關規則；發生在本規范生效之日后的，適用本規范。
第一條 【目的及依據】為維護淘寶教育市場的正常運營秩序，保障淘寶教育市場賣家的合法權益，根據《淘寶服務協議》、《淘寶規則》、《天貓規則》等相關規則、協議的規定，制定本規范。
第二條 【適用范圍】規范適用于淘寶教育市場入駐的所有賣家。
第三條 本規范是《淘寶規則》、《天貓規則》的下位規則。《淘寶規則》、《天貓規則》中已有規定的，從其規定，未有 規定或本規范有特殊規定的，按照本規范執行。
第二章 準入
第四條 賣家須滿足以下條件方可入駐淘寶教育市場
（一） 【教育培訓】類目的淘寶網賣家須繳納一千元保證金
（二） 天貓商家須符合特定條件。
（三） 發布的商品需在一級類目【教育培訓】或三個相關類目，包括“【玩具/模型/動漫/早教/益智】下的早教/音樂/智能玩具，【數字閱讀-電子書/出版物】下的兒童讀物/教輔，【書藉/報紙/雜志】下的兒童讀物/教輔。其中，一級類目“【教育培訓】”下的賣家，如發布的商品符合下文 “特殊市場”第八條，可申請入駐，三個相關類目中的商品不可申請入駐，但有機會被自動抓取，出現在市場中。
（四） 申請入駐下文“特殊市場”的賣家必須為教育相關的淘寶企業店鋪，或天貓旗艦店，或天貓專賣店；
第三章 經營規范
第五條 淘寶教育市場賣家須遵守《淘寶禁售商品管理規范》及《淘寶規則》、《天貓規則》中關于商品發布的相關規定。
第四章 特殊市場
第一節 ：早教市場
第六條 淘寶早教市場賣家相關 ：
（一） 入駐淘寶早教市場的賣家須同時滿足以下所有條件方可準入
1. 發布“教育培訓/線下培訓/嬰幼兒教育“商品的賣家，店鋪實際經營地與早教館所在城市對應，且場館面積不得小于100平米；
（二） 入駐淘寶早教市場的賣家若發生以下任一情形，將被清退出早教市場：
1. 賣家準入早教市場后，如因描述不符、虛假交易、違背承諾一般違規扣分累計達十二分（含）以上，或因嚴重違規扣分累計達十二分（含）以上，或出售假冒商品扣分累計達十二分（含）以上的，將會被清退。
2. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退。
3. 存在惡意下單、惡意投訴等方式進行不正當競爭；
4. 不再符合準入條件，視情形進行清退。
（三） 入駐淘寶早教市場的賣家再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的賣家無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請；
4.在規定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第七條 淘寶早教市場商品相關
（一） 入駐淘寶早教市場的商品須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.集市店鋪必須符合《淘寶網營銷活動規則》（http://rule.taobao.com/detail-248.htm），新開店的賣家除外；
2.【教育培訓-線下培訓-嬰幼兒教育】的商品必須使用電子憑證服務，且電子憑證有效期必須大于等于十五天小于等于一年，支持的退款比例符合以下條件：
1、 發布一次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款；
2、 發布多次消費的培訓服務類商品，必須支持未激活100%退款，已激活培訓服務未使用部分100%退款；
（二） 入駐淘寶早教市場的商品如發生以下任一情況，將被清退出早教市場：
1.不再符合準入條件，視情形進行清退。
2. 商品拒絕支持支付寶交易的
3. 賣家如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退。
（三） 入駐淘寶早教市場的商品再入駐須符合以下條件：
1.永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
2.非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后才能重新提交入駐申請 ；
3.申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
4.在規定時間補足保證金，方可再提交入駐申請；
第八條 入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商相關：
（一） 入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商須同時滿足以下所有條件方可準入：
1.已入駐淘寶品牌會員站且在品牌會員站中管理的店鋪不少于一家；
2.符合各行業商家的準入要求；
（二） 入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商若發生以下任一情形，將清退出早教市場：
1. 如有偽造、變造任何證明文件及資質文件的行為，一經發現，將立即永久清退
2. 不再符合淘寶品牌會員要求，被淘寶品牌會員站清退的
（三） 入駐淘寶早教市場品牌專區的品牌商再入駐須符合以下條件：
1. 非永久清退，則必須在處理完所有糾紛交易，且在被清退的三個月后方可再次提交入駐申請；
2. 永久清退的店鋪無法再次提交入駐申請；
3. 申請主動退出的，三個月后方可再次提交入駐申請。
第五章 違規處理
第九條 【違規處理】淘寶教育市場賣家違反本規范相關規定，將依照《淘寶規則》、《天貓規則》及其他相關規則對其進行處理。
附則
第十條 本規范自2013年12月02日起生效。
第十一條 淘寶教育市場賣家的行為，發生在本規范生效之日前的，適用《淘寶規則》及之前淘寶教育市場相關規則；發生在本規范生效之日后的，適用本規范。
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本文來源： 淘寶教育市場管理規范
