各位親愛的賣家：
根據淘寶規則，違規扣分將在每年的12月31日清零。隨著2013年末的到來，2013年度的違規扣分也將在2013年12月31日24時清零。同時，根據2013年1月1日生效的計分清零規則（查看規則公告），因出售假冒商品違規計分累計達到24分及以上的，將不進行清零，以24分計入2014年。

具體違規計分清零方案如下：
一、一般違規扣分：
所有2013年度一般違規扣分將于2013年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行，直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。
二、嚴重違規扣分（除出售假冒商品外）：
1、 所有2013年度嚴重違規扣分（除出售假冒商品外）未滿48分的，將于2013年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行，直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。
2、 若2013年度嚴重違規扣分（除出售假冒商品外）已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態。
三、出售假冒商品扣分：
1、 2013年度出售假冒商品扣分未達24分的，將于2013年12月31日24時清零。但正在執行的節點處理或其他違規處理措施將繼續執行，直至違規處理期滿且通過考試后方可解除。
2、 2013年度出售假冒商品扣分已達48分及以上的，不予清零，維持查封賬戶的狀態。
3、 2013年度出售假冒商品扣分已達24分但未滿48分的，將以24分計入2014年。溫馨提示：若您在2014年新增出售假冒商品的扣分未達24分，則您的所有出售假冒商品違規扣分將于2014年12月31日24時清零；若累計扣分已達48分及以上的，則將面臨查封賬戶的處理。
關于違規申訴的處理：
對于2013年12月31日前的違規扣分，您仍可按淘寶規定發起申訴，淘寶會繼續處理。如果您在違規計分清零完成后申訴成功，對應的處罰將會撤銷，對應的違規分數將從您2013年度的違規計分中扣除，并按照上述違規清零方案執行；如果申訴未成功，則違規計分結果不變。
為了避免給您的正常經營造成影響，對于當前已經生成的違規扣分,建議您盡量在2013年12月31日前發起申訴，淘寶會盡快協助處理。

淘寶網
2013年12月27日

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本文來源： 【重要通知】2013年違規計分清零說明