繼在退貨承諾前期開放54個類目后，淘寶將于9月初新開放11個一級類目，具體如下：

童鞋/親子鞋，ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡，樂器/吉他/鋼琴/配件，古董/郵幣/字畫/收藏，摩托車/電動車/裝備/配件，保健品/膳食營養補充劑，茶，酒/沖飲，傳統滋補營養品，糧油米面/南北干貨/調味品，零食/堅果/特產。

點擊加入退貨承諾操作示例如下：

（1）進入“賣家中心”，點擊左側菜單“客戶服務”下的“消費者保障服務”，點擊進入“交易約定”管理模塊，點擊退貨承諾模塊下的“管理商品”按鈕。

（2）通過搜索區域功能包括類目、設置狀態、商品關鍵字進行商品篩選。

（3）選擇商品進入“設置”頁面

（4）點擊“自定義內容”后根據約定內容設置，設定好之后可以將其保存為模板，給其他商品直接做同樣的配置。
（5）設置完成后的前端頁面展示效果，如下圖：

（6）同時，在商品詳情頁的專享服務區塊里，也會出現您的設置結果，圖片示例如下：

賣家注意： 使用交易約定退貨承諾服務的會員均應遵守《淘寶服務協議》和《淘寶規則》等相關規定，此外還須遵守以下行為規范：
行為規范：應按照自定義內容的約定向買家提供承諾的退貨服務
違規處理：不履行自定義的退貨服務的，則依照《淘寶規則》違背承諾的規定，每次扣四分

FAQ

參加退貨承諾有什么好處？

1、 明確“賣家能提供給消費者的服務”。減少不必要的糾紛。
2、 讓消費者知道能享受到的服務，出現問題能夠合理快速得到解決
3、 賣家提供售后服務，有據可依。處理迅速簡單。
4、 容易贏得消費者口碑，建立固定客戶。

已經參加過退貨承諾，怎么做更新？
更新操作和正文中所述操作一致。

合約的保障期時效是多長？

合約有效期的起始日自買家簽收之日起計（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間），受理時長以賣家承諾的服務時長為準。

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本文來源： 賣家注意：淘寶退貨承諾再開11個新類目