馬云曾在09年時就說過,現在不做電子商務,五年內你會后悔。真的現在淘寶是越來越難生存啦。網店運營已經讓很多中小賣家敗下陣來。如今淘寶開始崇尚小而美。我們就要更好的策略去好好經營網店。
1、服務質量為王
我們淘寶開店就應該重視服務質量,服務的質量直接影響到顧客是否購買,只要你對顧客的服務態度優良,客戶就會對你這家店鋪產生好感,給他留下這家店鋪服務質量還不錯的形象!反正網店又不是現實中人與人的實際交流,你何必不放下面子去討好客戶呢?你對客戶好就是對自己好,你對客戶不好其實也是間接的對自己不好,因為人家不買你產品了呀!而且服務好的話有可能客戶不僅購買了你的產品,以后還會繼續來你店鋪買東西,甚至還會介紹他的朋友也來買呢。優質的服務態度再結合你產品的質量,你的寶貝更容易賣出去。
2、寶貝標題技巧
在淘寶上賣東西靠的是什么?我想最重要的肯定是寶貝的標題吧!因為在淘寶上除了圖片的引流之外,就是標題的引流了!那么你有沒有想過在自己的標題上加入一些搶眼的詞?比如100%正品,支持專柜驗貨消保誠信商家廠家直銷等詞語,你可別看這些詞字少就感覺沒用,加上之后你自己再看幾遍,是不是感覺這樣看著比原來的要靠譜,給人有塌心的感覺,不怕被欺騙,這樣的標題更能吸引顧客的點擊,有了點擊率之后只要你的產品質量過關,再上服務態度不錯,還怕你的產品賣不出去嗎。
比如你賣的是三星手機殼
A標題為:三星殼套件
B標題為: 100%正品三星手機殼套裝_支持專柜驗貨_廠家直銷
這是個很明顯的例子,假如你看到你這兩個標題你會點擊哪個?這還用猶豫嗎,我想90%的人都會選擇點擊第二個吧,因為在標題就能直接讓顧客感覺到這產品貨真價實,很多人在淘寶上買東西最大的困惑還是怕買到次品,我們就是要解決這種困惑,在他們看到標題的時候就消除掉,當他們點擊進入你店鋪之后,只要你的產品貨真價實,那根本就不怕賣不出去啦!
3、寶貝描述技巧
當顧客進入到你店鋪瀏覽的時候,他們是根據什么來判斷這寶貝的價值和質量?是你的寶貝描述內容,你的描述夠豐富,就能夠全面的讓顧客了解寶貝的各個方面。比如你賣的是衣服,你就把這衣服的每個角度都拍攝出來給顧客觀看,并附上一些生活注意事項,這樣顧客就會感覺你對這寶貝很上心很細心的感覺。另外在描述中可以把購買過的顧客評價截圖放上去,因為有些顧客在瀏覽的時候雖然覺得這衣服不錯,但他還不確定是不是真的有人買到,且感覺質量真的不錯,所以當他看到其他買家購買后的評價,才會更加相信這寶貝的質量,這樣只有你服務態度再好點,你還不能夠說服他購買嗎?
4、淘寶營銷策略之度量
我們指的這些度量其實就是只淘寶店鋪中的:成交量、瀏覽量、收藏量、信譽度。這些全部都需要有,不然你試想一下當你這個寶貝剛上架,一個成交量都沒有的情況下,你讓第一個顧客下單會有多大的幾率?就算是我們自己去購買其他店鋪的東西,看到一個成交量都沒有的時候,我們也會猶豫不決的吧?所以適當的刷一下單還是有必要的,但要把握住那個度哦,不然被抓扣分就不好啦!另外有一些買家在購物的時候會按人氣(瀏覽量和收藏量)、信譽來搜索,所以一定的人氣和信譽對寶貝來說也是很重要的!
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本文來源: 網店經營精細套路助你日進斗金