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淘寶售前常見問題

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-16 07:01:40  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

1.有貨嗎?有什么顏色?

親,頁面上可以選擇尺碼顏色,能夠拍下的寶貝,都是有貨的哦,請放心選購哦~~

2.發(fā)什么快遞?

親,我們默認發(fā)申通快遞哦,申通不到的地方發(fā)圓通或者韻達,快遞不到地區(qū)發(fā)郵政EMS(需補郵差價)。

3.付款后什么時候發(fā)貨?

親,您拍下付款后,我們會按先后順序,爭取在在48小時內(nèi)發(fā)出的(預售款除外),特殊情況我們會電話通知,寶貝Hold不住,我們會盡快發(fā)出,請親耐心等待哦~~

4.幾天能到啊?

親 小店發(fā)貨后,如快遞公司不耽誤,江浙滬地區(qū)2天左右到,江浙滬以外的地區(qū)是3-5天左右,其他偏遠地區(qū)派送要5-7天左右。

能不能快點,我很急著穿的

我只能保證您的寶貝明天一定發(fā)出,但快遞公司的工作效率或者其他的特殊因素我們無法掌握,按照正常派送時間,三到四天您就應(yīng)該能收到包裹,但如果萬一天氣惡劣、航班延誤等其它非人為原因造成包裹延誤,那我就無法給您承諾了,您能諒解的,對嗎!

5.如果收到衣服不合適怎么辦呢?

親,這個您放心,收到貨七天內(nèi)無理由退換貨的,但是需要吊牌在,沒穿洗過,不影響我們二次銷售,還有來回郵費要您自理的噢,當然如果是質(zhì)量問題,郵費我們承擔的哦。

6.質(zhì)量怎么樣啊?

質(zhì)量您不用擔心,我想寶貝的銷量和評價都可以說明這一點噢。

7.我買的多可以優(yōu)惠嗎?

親,我們的寶貝在網(wǎng)絡(luò)銷售都是最優(yōu)惠的價格吶,淘寶商城后臺管理也是不能改價的,多多諒解哦!

8.有色差嗎?

親 小店衣衣圖片為實物拍攝圖片的,色差很小喔,當然因拍攝過程輕微偏色或者不同顯示器呈現(xiàn)難以避免完全沒有色差問題,最終以實物為準的,色差不屬質(zhì)量問題的哦。

9.可以開發(fā)票嗎?

親 本店可提供發(fā)票,如需發(fā)票拍下時務(wù)必在線聯(lián)系我們告知發(fā)票開頭,購買金額,地址等信息,我們將在7天內(nèi)連同拍下的衣服一起寄給您,無聯(lián)系客服告知發(fā)票信息將無法發(fā)出,如有不便敬請理解哦。如親等不及可以給您提供一張有公司蓋章的收據(jù)哦。

10.怎么貨還沒到啊?

親,您別急,稍等下,我?guī)湍聪率遣皇强爝f出問題了哦(我給您轉(zhuǎn)下售后為您查查)。

11.我買了運費險啊

親,這里可以了解一下運費險哦,它是退款成功后保險公司退還給你的,退換貨還是需要你先墊付郵費的.

12.我穿多大的啊??

170CM以下身高 體重不超過115,一般正常體形建議170/M碼比較合適 175CM以下身高 體重不超過135,一般正常體形建議175/L碼比較合適 180CM以下身高 體重不超過145,一般正常體形建議180/XL碼比較合適 185CM以下身高 體重不超過155,一般正常體形建議185XXL碼比較合適 190CM以下身高 體重不超過175,一般正常體形190/XXXL碼比較合適

不在這個范圍的請根據(jù)自身體形參考尺碼表選擇,我們客服只是根據(jù)經(jīng)驗提供建議,最終尺碼選定還是親決定的哦,因尺碼不合適需要退換貨買家承擔運費哦

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