買家在交易成功后，可對本次交易訂單的賣家進行如下四項打分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨的速度、物流公司的服務(wù)；

四項指標打分分值：1分－非常不滿；2分－不滿意；3分－一般；4分－滿意；5分－非常滿意。

給買家的打分參考標準：

1）寶貝與描述相符

5分－質(zhì)量非常好，與賣家描述的完全一致，非常滿意；

4分－質(zhì)量不錯，與賣家描述的基本一致，還是挺滿意的；

3分－質(zhì)量一般，沒有賣家描述的那么好；

2分－部分有破損，與賣家描述的不符，不滿意；

1分－差的太離譜，與賣家描述的嚴重不符，非常不滿。

2）賣家的服務(wù)態(tài)度

5分－賣家的服務(wù)太棒了，考慮非常周到，完全超出期望值；

4分－賣家服務(wù)挺好的，溝通挺順暢的，總體滿意；

3分－賣家回復很慢，態(tài)度一般，談不上溝通順暢；

2分－賣家有點不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了；

1分－賣家態(tài)度很差，還罵人、說臟話，簡直不把顧客當回事。

3）賣家發(fā)貨的速度

5分－賣家發(fā)貨速度非?？欤b非常仔細、嚴實；

4分－賣家發(fā)貨挺及時的，運費收取很合理；

3分－賣家發(fā)貨速度一般，提醒后才發(fā)貨的；

2分—賣家發(fā)貨有點慢的，催了幾次終于發(fā)貨了；

1分－再三提醒下，賣家才發(fā)貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎；

4）物流公司的服務(wù)

5分－物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運送速度很快；

4分－物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的；

3分－物流公司服務(wù)態(tài)度一般，運送速度一般；

2分－物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運送速度太慢；

1分－物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

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本文來源： 淘寶店鋪評分的打分標準是什么？