小店被差評了。真心是無語,為什么有這樣的顧客呢?這買家拍的時候就什么都沒咨詢直接拍下,拍的是情侶裝,只拍了一件,我還好心打電話給他,結(jié)果真的連要男款還是女款都自己搞錯,辛虧我打了電話。幫他改回來了!
結(jié)果今天他確認(rèn)收貨!我就趕緊評價,結(jié)果他給了個差評!真是對賣家不公平,賣家都要回評了之后才能看到評價!都不知道他給的是好評差評,而我們只能給好評!
我看到了評價之后,他寫的是說他收到的衣服是裂的!我真是無語,我急忙聯(lián)系買家,旺旺不回。我就打電話,接了電話之后,我就問他衣服質(zhì)量不好嗎?您給了一個差評!他就說,衣服是裂的,我老婆直接扔了!我想怎么可能,如果真實(shí)質(zhì)量問題,總歸會聯(lián)系我的!而且他都不聯(lián)系,還說衣服都扔了,想想就好笑!你情愿扔就不愿意退?質(zhì)量問題又不用你出一分錢運(yùn)費(fèi)!然后我說跟他解釋,質(zhì)量真是不好,要退要換都可以!最后折騰了一翻,他答應(yīng)修改評價!哎,還有48小時評價生效!希望他能改回來!
還有就是建議把評價規(guī)則改一下,為什么賣家一定要給買家回評才能看到買家評價,這樣太不公平了!買家無論給的是好評,中評,差評,賣家不回評都看不到!這樣賣家只能給好評,那還要中評,差評來干嘛?只能說遇到這樣的人真倒霉!
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本文來源: 淘寶開店總是難免被差評