SKU作弊是指通過刻意規避淘寶商品SKU設置規則,濫用商品屬性(如套餐,配件等)設置過低或者不真實的一口價,使商品排序靠前(如價格排序)的行為;或者在同一個商品的屬性選擇區放置不同商品的行為。淘寶搜索將采用SKU作弊的商品判定為SKU作弊商品。
很多商家會通過SKU作弊來吸引買家,提升店鋪流量。但實際上,因為產品描述或價格不同等原因,SKU作弊的店鋪雖然流量不錯,但轉化率一般都不高,寶貝默認排序排名并不會因此獲得更好的效果。當大量的作弊行為累積到一定程度,還會造成全店鋪的價格排序默認不展示,嚴重的會被全店降權。
以下,就是淘寶官方歷次發布的SKU作弊規則要求,供大家參考。要記住,通過SKU引來的流量,是假象的繁榮,賣家不要聰明反被聰明誤。
一、官方規則中 的SKU作弊主要行為(包含但不僅限于):
1、將常規商品和瑕疵品、單機、樣品、模型、二手等非常規商品放在一個寶貝鏈接里出售;
2、將常規商品和批發、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝鏈接里出售;
3、設置虛假一口價;
4、將常規商品和商品配件(如:手機和充電器,抱枕和枕套,單只鞋等)放在一個寶貝鏈接里出售;
5、將不同的商品放在一個寶貝鏈接里出售;
6、將材質款式規格等屬性值不同的商品放在一個寶貝鏈接里出售;
7、將不同容量的U盤等存儲設備放在一個鏈接里出售;
8、將正常出售和不支持出售(或非正常)的商品放在同一個寶貝鏈接里出售(新增)。
通過官方規則的描述,你對這些情況是不是已經有所了解了?如果還略有些模糊,那接下來我們將再通過幾個案例來詳細說一下SKU作弊類型。
二、案例解讀
案例一:將常規商品和瑕疵品、單機、樣機、模型、二手等非常規商品放在一個寶貝里出售
a. 瑕疵品:將有質量問題的產品連同正常產品放在一個頁面,通過低價引流。
b. 單機:將單個產品與搭配套餐產品放在一個頁面,通過低價引流。
c. 樣機:同上,將可低價出售的樣機與正品配置套餐放同一頁面進行銷售,通過低價引流。
d. 全新二手一起發布:“全新”與“二手”本身就不能上架在同一個產品模板,但放入了同一個頁面通過低價引流。
e. 樣品:單只樣品和正常商品放在同一寶貝鏈接里出售,而單只樣品在正常情況下并無法使用。
該商品將“一只樣品鞋”與正常商品一起發布,以設置較低的一口價吸引流量,屬于SKU作弊。
案例二:將常規商品和批發、缺貨、換購、贈品、定金、訂金等特殊商品放在一個寶貝里出售
a. 寶貝屬性設置中出現批發或不單賣的關鍵詞。如圖:
b. 寶貝屬性設置中涉及到缺貨:構成低價欺騙的陷阱。
c. 換購:寶貝屬性中,將贈品和正常寶貝一起發布,并標注差距很大的價格。
d. 訂金:定金跟實際寶貝放在一個鏈接下發布。
案例三:設置虛假一口價
案例四:將常規商品和商品配件(如:手機和充電器)放在一個寶貝里出售
此商品將家具套裝和組合部件一起出售,屬于將常規商品與商品配件一起出售的SKU作弊。
案例五:將不同類型的商品放在同一個頁面的產品屬性里出售
案例六:將不同材質款式屬性值的商品放在一個鏈接里出售
案例七:將不同規格的商品放在同一個鏈接里的產品屬性進行出售
案例八:將正常商品和不支持出售(或非正常)的商品放在同一個寶貝鏈接里出售
a. 非正常商品:將非正常商品和正常商品放在同一寶貝鏈接里出售。
該商品為女士靴子,顯然47碼是不正常的,賣家設置超大碼SKU同樣是為了設置低價吸引流量,屬于SKU作弊。
b. 不可出售的商品:為不可出售的商品設置SKU(或在SKU中填寫非指定產品屬性的其他信息)。
該商品一口價為0.1元,是“各代碼對應顏色-請往下看描述圖”這個SKU的價格,屬于SKU作弊。
以上說了這么多關于SKU作弊的情況,可能會有人堅持認為這個是不用花錢沒有風險的引流方法,實際上這的確是一個誤區。
三、SKU作弊的陷阱分析
1.對商品的影響——流量變高,轉化率變低
流量,也就是有多少人看了這個商品,轉化率=這個商品的購買量/流量。流量是大部分賣家最關注的東西,但其實真正有經驗的賣家都知道,不能帶來轉化的流量都是浮云,而垃圾流量不但沒有好處,反而危害很大。
通過不合理的超低價格引流,確實能引來很多看重價格的賣家,但是進入詳情頁后,在買家點選了屬性后,才發現,這個價格是假的,我相信這個時候大部分買家會產生兩個想法,一是因被欺騙而憤怒,另外認為這家店不靠譜,連累認為商品和服務也不行,不值得信任。總之,通過SKU作弊的流量進店后,很少有會購買的訪客,造成轉化率變低。
2.對默認排序的影響——影響默認排序排名
商品的轉化率是衡量商品好壞的很重要的因素,正如前面一條的分析:如果進店流量看得多,買得少,就會造成轉化率很低,這樣長久下去在“默認自然排序下”的排名肯定是很差的,甚至還有可能會被屏蔽。
3.對店鋪的影響——店鋪維度處理和搜索影響
SKU作弊除了會影響作弊商品本身,還會對店鋪產生影響,一方面大量的作弊行為累積到一定程度,會造成全店鋪的價格排序默認不展示,嚴重的會被全店降權;另一方面,SKU作弊商品的轉化率會拉低店鋪的整體轉化率,除了對排序也會產生影響,還有對參加其他平臺活動也是有負面影響的,因為平臺活動是對店鋪的轉化率與評分有一定要求的。
四、跳出SKU作弊陷阱,我們應該如何做?
通過以上說明與分析,SKU作弊對買家是一種欺騙與傷害,而對賣家更是百害而無一益。若出于引流投機取巧的目的,就趕緊停止,從標題SEO搜索進行科學的優化;若是商品組合必須這樣,還是得按不同的產品類型對其分類,做成不同的產品單頁,注重產品單頁間的關聯銷售;公平、科學和有效的搜索排序競爭,才是利人利己的。
作為淘寶賣家,除了這些,還應該加強優化產品服務、頁面設計以及嘗試增加其他推廣工具,不要只注重流量,畢竟提升店鋪綜合轉化率才是王道!
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本文來源: 警惕SKU作弊,小心全店降權!