買家退款了，我投保了淘寶運費險，想問一下淘寶如何退運費險？但是聽說保險公司對于運費險有很多是拒賠的，為什么呢？在退運費詳情頁面上寫著，在淘寶網輸入退貨物流單號，之后保險公司會介入，推我運費，可是我這退款協議頁面沒有看到填寫單號的地方??？求問，退貨物流單號要在哪里填寫？
親愛的樓主，您好，我是淘寶的維權專員念玨。感謝您對事件的反饋和對淘寶的信任，關于您反饋的問題，查看該筆交易退款狀態為“退款協議等待賣家確認中”，退款超時提醒： 賣家 在2010-08-03 11:12:44前未對本次退款進行響應，本次退款將自動達成。當退款申請狀態為“退款協議達成，等待買家退貨”，請您點擊退貨給賣家，按照系統提示輸入退貨信息，感謝您對淘寶的支持！
目前保險公司對于運費險按拒賠的主要情況是重復理賠和騙保嫌疑。重復理賠中常出現的情形之一是：如果客戶退了不止一件寶貝，而且用的是同一個物流單號的話，保險公司是只理賠一次的，而其他的判為重復理賠。
如果您的拒賠情況不屬于這種請及時跟我們的客服聯系，或者請發送郵件至華泰保險公司的郵箱[email protected]，以及我們淘寶的郵箱[email protected]。我們會及時根據您的反饋做出相應的處理。
申請退款，填寫退款申請
第一步：進入“已買到的寶貝”，找到需要退款的交易，點擊上面的“退貨退款”
第二步：選擇您要申請的服務類型
提交退款，等待賣家處理
第一步：選擇您實際貨物狀態和退款原因，填寫退款金額和退款說明之后就可以提交退款申請了。
第二步：在賣家處理期內您可以進入“已買到的寶貝”頁面，找到對應的交易選擇“退款處理中”查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
注意：在“未收到貨”時退款金額是不能修改的，默認申請全部的交易金額；賣家同意退款申請后，錢款將直接退回給您。
賣家同意退款，退貨給賣家
第一步：賣家有5天的時間來處理買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，請您在“已買到的寶貝”頁面，找到對應交易點擊“請退貨”，根據賣家在退款詳情頁面提供的退貨地址聯系物流公司進行退貨的操作。
第二步：退貨后，請到退款詳情頁面“填寫退貨信息”（即物流公司的名稱和運單號碼）
提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。
注意：買家需要在賣家同意退款申請的7天內完成退貨，逾期未退貨，退款會被關閉，繼續交易超時；
等待賣家確認收貨，退款成功
第一步：退貨信息提交成功后，您后續可以在“已買到的寶貝”找到對應交易點擊“退款處理中”查看退款的詳細信息、超時時間及賣家答復。
第二步：賣家會有10天的時間來進行確認收貨，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。
第三步：退款成功后，您可以進入我的淘寶—“已買到的寶貝”頁面點擊“查看退款”進入退款成功頁面查看退回錢款的去向。
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本文來源： 淘寶如何退運費險？
