.Abo232 最近上了個9.9元的付郵試用活動，可是好多買家就瞅準了這個商品，都是0信譽的買家，拍下收到貨后就申請退貨，商品根本一點都沒有問題，就是來騙保的，而且也聯系不上，打電話給客服小二，小二也沒辦法處理，說只有買家的退貨率達到多少才能處罰買家，有沒有誰能幫我啊，到底要怎么解決呢，有5筆退貨，都是這個問題，0信譽，收到貨后就退貨。搞的店鋪的退款率好高了。錢沒掙到，搞的退貨率上去了，真郁悶。

事后想想,這應該是有預謀的騙局,買家專挑"價格低包郵,最好重量較輕的產品"下手,付款前購買了運費險,收貨后申請退款,退款理由"七天無理由退換",賣家連拒絕的權利都沒有,運費保險公司賠付,總共退款4單,可以用一個單號退回,在加上4個手抓包才1公斤多,而保險費可以退4次,怎么說呢,這黑心錢賺的太容易了,可憐賣家因為七天無理由退換原則,不但發(fā)貨運費損失,店鋪退款率更直接飆升,買家留下的黃色那款估計意思是 "配合點,不然夠你受的".真的欲哭無淚...

這兩起退貨的她們選的是同一件商品，都是先問是不是無理由退貨，我的商品本身沒什么問題，相反質量很好，淘寶上有同類商品比我的貴，之前在網上看帖子有人專門惡意購買惡意退貨，我在想這是不是也是惡意的購買然后惡意退貨，現在我聽見旺旺響有人問是不是無理由退換貨我都怕了，退貨率是不是影響寶貝排名？遇見這種情況該怎么辦呢？新手賣家不是很懂，跪求各位賣家支招，謝謝大家了。

剛又來一個顧客還是要那款衣服，她說要L碼，剛好我的L碼沒貨了，就給她說沒L碼了，結果她又說之前試穿的66碼是什么尺碼，我的店里剛好有M碼，這款衣服66碼就是M碼，我一看不對勁就沒回復，結果她又說我穿M碼，說她比較瘦，天呀，我一看情況不妙，不敢賣給她，趕快把寶貝下架，給她說倉庫沒庫存了，沒貨了。

親們，新手賣家不容易，也不懂這個怎么解決，總不能一直不上貨吧，是不是我得罪什么人了還是怎么了，跪求解決辦法。昨天想了一晚上，看了很多個帖子，我想有可能是同行競爭，她們想把我這款寶貝退款率上升導致顧客以為我這款衣服質量不好而退款就不買我的，目的就是不想讓我賣這款呀，天呀，竟有如此惡劣的人，大家都是賣家，做點生意不容易，公平競爭還不行嗎，非得這樣，我不會妥協的。繼續(xù)讓我的寶貝上架。

最后的最后,打了淘寶客服電話,反映此問題 ,想問下要怎么處理,客服給出的回復,你店鋪有開通七天無理由退換,不管什么理由買家要退都只能同意,你也沒證據說明這買家騙保不是...我只能說淘寶:愛你不容易易

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本文來源： 遭到買家的惡意退貨騙運費險怎么辦！