貨到付款也同淘寶推出同步就在使用,遇到惡意拒簽的比例為10:1,近10% 基本是淘寶推薦的貨到付款的快遞公司都用過了,開始接到快遞公司說件被無理拒簽的電話,總是以為自己中彩票了,安慰自己一翻,不然確實太難過了,隨著被退回來的件多了,經(jīng)驗和總結(jié)就出來,我敢確定10%的惡意拒簽中的九成是快遞公司之過!
很不幸今天又遇到件被退回來的一幕,但也很慶幸讓我知道了一些惡心的內(nèi)幕:
宅急送快遞員(接下來簡稱:快):這份件是惡意拒簽被退回,請簽收一下。
我:這份件已經(jīng)拖了很長時間才送過來,請幫我描述一下是為什么被拒簽?
快:這份件第一次的時候打電話給收件人,因收件人在外面,沒有送,后面是等收件人自己過來收的,拆開后看了說不要了,所以就被退回。
我:那麻煩開一份被拒簽的證明并加蓋公司公章的黑底白字文件給我
快:這是不可能的,我們公司不會給任何人開這樣的證明,也不會蓋公章的,找我也沒用。
我:有點火了,那請問為什么在沒有我們的同意情況下就私自隨便被拆開包裝及內(nèi)包裝(之前他們公司打電話過來的時候說的)
快:這個還算好了,我們貨到付款的件被退回來的多著呢,有的電話打過去,說我不要啦,我只是試一下快遞的服務(wù)流程是怎么樣的,我送開的一棟摟就有這樣的人,經(jīng)驗有他的件,一看是他的我送都不送,就直接把件退回......
接下來就不想多說了,就一個主題,請簽收交退回的運費,我一看更火,直接把包裹給快遞員,并叫他回去給我開一份惡意拒簽并蓋公章的證明給我,否則別來收什么費!
從上面的例子可以看出,貨到付款受益最大的是中間的快遞公司,恨不得所有貨到付款的件被退回,好收個來回運費,如果不是,為什么對開惡意拒簽并蓋公章的證明這么難嗎?既然對遇到被退件的快遞不承擔(dān)任何的責(zé)任,那送件員的服務(wù)會好到哪里去呢?都退吧!多多益善嘛,我用過順豐貨到付款被退回三份,前提都是一人承擔(dān)一趟運費,是比較合理,原因也是因為沒有我們的同意就讓人拆包查看后不要的,不然中間快遞是完全會鉆貨到付款的空子(淘寶有規(guī)定被拒簽退回是賣家承擔(dān)所有運費),這一規(guī)定要改改,不然對誰都不利!
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本文來源: 貨到付款客戶惡意拒簽,九成是快遞公司之過!