今天做了一件很沒有骨氣的事情，買家要求先退款再退貨，否則就給差評(píng)。我竟然違背淘寶退款規(guī)則而做了一件有損自己尊嚴(yán)的事！做了一件沒有骨氣的事！在買家沒有退貨的前提下，我給買家退款了！

9月中旬的一個(gè)晚上，有個(gè)買家聯(lián)系我，說在我們店鋪購(gòu)買了4件衣服，少了一件3塊錢的裹胸，此刻作為看客 的你，你會(huì)怎么辦？從一大堆的快遞單中找出快遞底單，然后拍照掃描，和客戶理論說“不對(duì)呀，我快遞底單上寫的清清楚楚是4件啊”，于是和客戶爭(zhēng)論不休嗎？

然后再找出淘寶客服小二來(lái)評(píng)論嗎？反正我是沒有選擇這樣，因?yàn)?塊錢太少了，太不值當(dāng)去做這些事了。于是我讓客戶申請(qǐng)退款，把裹胸的錢退給了客戶。

下面附上發(fā)貨底單的部分截圖

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于是我們便沒有進(jìn)行任何辯解直接承認(rèn)了自己疏忽沒有發(fā)貨。

（沒找到上傳圖的地方先做個(gè)鏈接）

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聊天記錄中可以看到最下方，買家要求退款，但是要我們先退款，然后才退貨。于是我們拒絕了

結(jié)果買家便對(duì)我們進(jìn)行了投訴

下面請(qǐng)看投入信息

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請(qǐng)看上面投訴的時(shí)間為23日。

接到投訴之后，我知道，我所有的努力都會(huì)白費(fèi)，于是我思前想后，我不給買家先退款，買家肯定會(huì)給我三個(gè)差評(píng)！我直接給買家先退款，我可能損失19元，也可能不損失。但是肯定會(huì)只得到2個(gè)差評(píng)！起碼減少了一個(gè)差評(píng)！于是我做了一件違背淘寶退貨規(guī)則的事！做了一件有損自己尊嚴(yán)的事！做了一件沒有骨氣的事！

在買家沒有退貨的前提下，我給買家退款了！

請(qǐng)看下圖有圖為證！

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在買家沒有退貨的情況下，我給買家退款了！我是正想有骨氣，可我不想多一個(gè)差評(píng)！我屈服了！不是屈服買家！而是淘寶！

我的父親一直教導(dǎo)我，人窮可以，但是絕對(duì)不能沒有骨氣！可是淘寶，你讓我沒了骨氣！作為一個(gè)男人，我很羞愧！我沒有好的工作，父親也是農(nóng)民！為了生存我在淘寶上幸苦的討口飯吃！我是真想有骨氣，可是要了骨氣，就會(huì)得到差評(píng)，得到差評(píng)多了，我在在淘寶上混口飯吃的機(jī)會(huì)可能都沒了！唉！我是真想有骨氣！

由于本人論壇等級(jí)太低，沒有上傳圖片的功能，還請(qǐng)大家諒解！

對(duì)于買家的維權(quán)，我們會(huì)申訴到底！我可以得到兩個(gè)差評(píng)，可我不能被扣分！

趕走了小鬼，還有閻王！這就是淘寶的路！

各位看客，如果你也在做淘寶，如果你也有與我相似的經(jīng)歷，頂一個(gè)吧！同是天涯淪落人！

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本文來(lái)源： 買家要求先退款再退貨，我竟然照做了！