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有一買家在我店里拍了件寶貝，發貨前我發現這寶貝有點問題，就打電話告訴了賣家，淘寶付款賣家不發貨 賣家說要退款。當時她拍的是這個包和另一個郵費專拍，結果她只將包的100多元點了退款，郵費專拍沒有點退款。現在都已經三天了，我也在旺旺上留言，又給發短信，可就是沒回音，那個郵費專拍的十五元還是待發貨狀態。我不知道到底應該不應該管它。
她好像上網不是太方便，每次都是我給她打電話，不但如此，打電話還說不太清楚，因為是廣東那邊的，我說什么她也聽不太懂，她說什么我也聽不太懂，更難過的是，她上網的時候我旺她，她根本就不理我，我用振屏，她也無視。她是新注冊的，感覺不像騙子，我覺得她多半是不太會弄，而且打字也慢。
現在我就是想把那15元郵費退還給她，都不知道應該怎么辦好了。
第一次賣家點我現在就去發貨，退款就自動關閉了。交易狀態變成賣家已發貨，等待買家確認。第二次點我要退款就會按賣家已經發貨后沒收到貨或者賣家虛假發貨程序退款；
再說，賣家如果沒有貨又不同意退款的話，買家可以直接投訴賣家，向這種沒貨又不同意退款還虛假發貨的不誠信賣家，淘寶一定會重罰的。如果我不理，會不會自動將款退回到買家帳戶。
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本文來源： 淘寶付款賣家不發貨 怎么退款
