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買家未付款還投訴我 誰來維護賣家的權益

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-14 07:36:51  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:24

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有些買家拍下了未付款還投訴我不發貨,超級郁悶!到底誰來維護我們賣家的權益呢?今天電腦開啟掛旺旺快到到中午的時候。一個叫*寶寶【隱其名諱】的新手突然出來說了一句:你好,取消交易。。。然后就無語。。。

我當時都瀑布汗了

這個買家是新手,在沒有咨詢的情況下 ,看都不看我的寶貝描述,就直接拍了不付款走人。我當時一看是我的七匹狼正品土黃色錢包給她拍了。心想不好,我電話過去。對方說第二天來付款,說自己遇到點網絡問題,我還抱著一線希望,第二天當然不會給我付款了,今天跑來就撂下這一句,我心一下子揪起來。投訴部投訴?我陷入兩難!

如果不投訴 ,買家下次還會再去隨便的亂拍別人的,小女子冒昧跟淘寶提一點建議,比如因為網絡慢或者不小心多拍了誤拍了,是不是可以在賣家允許的情況下,給買家權限申請取消此項交易,這樣起碼可以避免一些不必要的麻煩,總不能人家買了東西還去為沒付款的投訴人家,但是不投訴就心驚膽戰,淘寶也為我們賣家想想吧,已經被中差評限制了,再限制快不能走路啦.
也許每一個賣家都遇到買家拍下不買的情況。大多數賣家都是不追究的,不付款就等交易關閉或者直接關閉。就是這些被關閉的交易就會影響我們的支付寶使用率,而大多說新手買家對這些都是一無所知。

可憐這些厚道的賣家要承擔別人的過錯帶來的麻煩。。。

哎,就是 不明白為什么不想好了才買呢?想當然的拍了,就拍拍屁股走人。可憐這些賣家無端受損失,支付寶使用率就這樣悄悄的下降。

1.一定確認清楚有貨后才讓顧客再拍,并且盡可能的不要降價弧度太大(因為降價出售同樣也是影響支付寶的使用率)

2.遇到拍了不買的顧客,我們自己掂量,該投訴就就投訴(大家記得拍下七天后,交易自動關閉也一樣會降低支付寶的使用率喲)對于一些惡意拍下不付款的情況,堅決投訴 !

本人電話聯系過客服:買家拍下不買,可以投訴買家,這樣的交易就不會影響到支付寶的使用率了,所以如果買家拍下不買,你又不想支付寶的使用率受到影響,那么你只有在交易自動關閉后,投訴買家"成交不買"!

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