新手開店總會遇到各式各樣的問題，客服是最好最直接的幫手，但是不是所有的客服都是真客服。那么，該如何去分辨真假客服呢？

　　一、什么是假客服？

　　1、電話假客服

　　有些會員非常相信百度，有時候百度搜索到的電話是假的；賣家也會莫名地接到0571開頭的電話，那些“客服”會用各種方法威脅誘導(dǎo)，讓提供手機校驗碼、銀行卡信息、個人信息或者給他人轉(zhuǎn)賬。

　　2、旺旺假客服

　　一般騙子會拍下大量的虛擬商品，或者其他商品，不付款卻催促賣家發(fā)貨。如果賣家不發(fā)貨，就威脅賣家說投訴他，隨后就有號稱是淘寶客服的旺旺來告之賣家被投訴了，讓賣家發(fā)貨。

　　二、如何識別假客服

　　1、牢記阿里集團(tuán)官方客服電話號碼。

　　2、淘寶小二的旺旺上，在淘寶檔案一欄有“淘寶店小二”標(biāo)簽，支付寶小二在會員檔案一欄有“支付寶店小二”標(biāo)簽，請勿相信其他所謂的淘寶客服旺旺。

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本文來源： 淘寶騙術(shù)：辨別真假客服