對于淘寶賣家來說,最痛徹心扉的是沒有新顧客購買,而老客戶拋棄了你,買了競爭對手的產品是失敗的。在去年的雙十一中,傳統的線下“駱駝”交易量突破了120億,為了留住老顧客,它使用了淘代碼,避開了搜索時出現的各種產品的選擇,很大提升顧客的購買成功率。
在淘寶上店鋪和品牌的競爭是很激烈的,搜索“北極絨”,能找到4000多家店鋪,僅天貓就有100多家北極絨品牌的店鋪。去年的“雙十一”北極絨紅人專賣店“駱駝”,擺脫了競爭對手,沒有進入會場背景上,贏得了如此高的業績,是怎么做到的呢?
對于消費者而言,一般的購物流程第一步在搜索欄輸入商品名稱和品牌名稱,這難保顧客不在各大經銷商、專賣店、代銷店中看花眼。為了防止這種情況的發生,在雙十一,紅人店鋪開始了短信活動的預熱,根據店鋪購買記錄給老顧客發送促銷短信。短信內容除了告知類似會場店鋪雙十一的信息外,還埋藏了給老顧客購買的捷徑,在淘寶搜索上輸入“T880888”,就能直達店鋪購買。代碼容易記,是消費者喜歡的吉利數字,這樣一個簡單的代碼,讓老顧客逃避了搜索時可能的出現猶豫,最終帶來了流量,實現了轉化率,確實是一個很好的妙招。
利用淘代碼,讓顧客直接進入店鋪,不僅降低了老顧客進入競爭對手的店鋪幾率,而且也給顧客在活動高峰期進入店鋪帶來了便捷。在這個促銷熱潮中,也大大的守住了老顧客,提升了購買率。
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本文來源: 淘寶賣家利用淘代碼,在大促中留住老顧客