手機屏幕逐漸成為人們處理日常事務的場所,小屏幕改變了傳統的計算機平臺使用模式。移動設備和連接用戶的新設備瘋狂地爆炸式的增長正在把商業模式從水泥加鋼筋的實體店向云支撐的在線商店模式轉變來服務于全球的客戶。所以,這是自然,而且是必須的在制定優化購物車方案中加入涉及移動設備特點的因素,特別是考慮到整個移動互聯網行業的發展趨勢,我們更加應該這樣做。
讓我們總結幾條非常實用的抑制你移動設備購物車轉化率降低的技巧。
1.通過專注優化概要關鍵內容來簡化購買流程。減少在客戶下訂單的過程中復雜的支付步驟,這樣你就可以降低因為在各種轉化率漏斗渠道丟失的潛在客戶數量。如果可以,盡量使用單頁支付體驗來取代多重繁瑣的支付步驟以減少客戶丟失訂單的數量。當然,盡可能地保持網頁代碼干凈、簡潔,以此來增加客戶連接網頁的速度。因為移動設備用戶對加載速度慢的網頁沒有耐心。
2.必須高效率地運用有限珍貴的屏幕位置。移動設備的屏幕只能展示你產品優勢的關鍵信息給用戶,比如展示產品價格、稅費和折扣信息。當我們針對移動設備設計網頁時,盡量覆蓋的范圍在320*480像素到320*720像素之間。對于設計,用戶的觸摸輸入是成功設計的關鍵。嘗試考慮各種簡化用戶潛在觸摸輸入的做法。
3.通過移動設備網頁向客戶傳遞交流信息。對用戶傳遞的品牌、市場元素信息應該與你標準在線商店的信息保持一致性和連續性。易識別的產品圖片能夠清晰地讓你的顧客確定他所放入購物車的商品就是他想要購買的商品。
4.將臺式電腦的網站功能盡可能相似地把它運用到移動設備購物車上,以此來增加客戶對購買體驗熟悉的信任感。
5.對不同的設備、操作系統、和瀏覽器要準備各種對應的切片內容。標準方案設備的缺失決定著你需要檢測不同的設備,針對不同的智能手機設備提供定制化的購物車方案。目前市場上最流行的移動終端設備是蘋果公司出的iOS系統和谷歌公司出的安卓系統,著眼于這些信息可以減少我們開發針對不同設備購物車的投資。
6.通過移除選填選項來簡化填寫表單。在支付表單上減少類似拷貝發貨詳細信息的步驟可以增加表單的填充率。當然,實現這樣功能的最好做法就是有一個能夠觸發自動填寫的鍵盤,這需要依靠移動設備系統的API接口對接植入。
7.增強號召購買行動的提示。幫助潛在客戶輕松容易地完成購買流程的各個環節,這樣可以幫助你提高轉化率。
8.提供目前流行的支付選項給客戶。支付方式最好支持傳統的支付方式,比如信用卡支付方式。當然你可以提供包含移動設備選項的二選一支付方式,比如Paypal的兩種支付方式。支持多種支付選項可以讓你的客戶使用他自己習慣的支付方式。
9.專注Web技術的向前發展,比如HEML、AJAX和CSS等技術的發展,特別注意要避開使用類似Flash特效的功能,因為這些在臺式電腦上必用的技術運用到移動設備其消耗閃存資源非常大。
10.增加可在社交網絡分享的按鈕。社交分享在移動設備上是最活躍的做法。有了這個按鈕,它可以讓你的客戶更加方便地告訴他的社交圈他正在購買的產品,這樣可以讓你銷售更多的產品。
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本文來源: 十種提高移動設備購物車轉化率的技巧