對于商家來說,每一個(gè)流量都是寶貴的,因?yàn)槲覀兌贾溃@些流量都是花錢買來的,所以,每一次直通車和鉆展的投放,我們都會特別關(guān)注點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和跳失率的變化,但對于官方活動(dòng)這種一次性“批發(fā)”來的流量,商家們的重視度還不夠,因此,活動(dòng)效果往往不盡如人意。
目前,除了參加聚劃算的門檻較高以外,淘金幣、超優(yōu)惠、天天特價(jià)等平臺的官方活動(dòng)在報(bào)名條件上越來越傾向于中小賣家,這些活動(dòng)都是優(yōu)質(zhì)的流量入口,如果在參加活動(dòng)的同時(shí),再配合策劃一些關(guān)聯(lián)營銷進(jìn)行導(dǎo)流、分流,提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),就能夠充分利用流量資源,有效降低推廣成本。
一、如何借助活動(dòng)來做關(guān)聯(lián)營銷
不同的活動(dòng)形式能達(dá)到不同的活動(dòng)目標(biāo),不同的活動(dòng)在規(guī)則上也會有所不同,我們把平時(shí)經(jīng)常看到的各種促銷活動(dòng)形式在下面的表中做一個(gè)統(tǒng)計(jì)和歸納,使之變得一目了然,以便大家理解和記憶。

我們經(jīng)常參加的官方活動(dòng)通常是以打折、包郵和抵價(jià)等形式為主,例如:雙十一、雙十二、聚劃算、淘金幣、天天特價(jià)等,我們可以根據(jù)需要,在一個(gè)官方活動(dòng)中搭配多個(gè)店鋪活動(dòng),會有利于提高活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
例如:在淘金幣活動(dòng)中搭配滿包郵和滿減活動(dòng),或者在聚劃算活動(dòng)中搭配清倉、買贈和滿贈活動(dòng)。
二、策劃關(guān)聯(lián)營銷要有的放矢
前面我們通過統(tǒng)計(jì)和歸納,整理出了不同的活動(dòng)目標(biāo)對應(yīng)的活動(dòng)形式,回歸到運(yùn)營目標(biāo)上來說,大家最關(guān)心的無非是以下四個(gè)問題:
1、如何讓來看的人更多(瀏覽量)
2、如何讓來的人都購買(轉(zhuǎn)化率)
3、如何讓買的人買更多(客單價(jià))
4、如何讓買過的再來買(復(fù)購率)
那么,參加活動(dòng)已經(jīng)在一定程度上解決了第一個(gè)問題,我們需要思考的,是如何通過這次活動(dòng),實(shí)現(xiàn)后面的一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)。

不同的活動(dòng)形式可以幫助我們達(dá)到不同的運(yùn)營目標(biāo),那么,在官方活動(dòng)中,除開主活動(dòng)常見的打折、包郵和抵價(jià)形式以外,我們可以圍繞刺激購買和刺激多買這兩個(gè)目標(biāo),來設(shè)計(jì)與之關(guān)聯(lián)的店鋪活動(dòng)。
以下是我們?yōu)楹M跎镌诰蹌澦慊顒?dòng)中策劃的店鋪關(guān)聯(lián)營銷案例,三個(gè)活動(dòng)層次非常清晰。其中,滿贈促銷是劍指活動(dòng)轉(zhuǎn)化率, 加價(jià)換購則意在提高客單價(jià),前者可以帶動(dòng)整店銷售,后者能夠培養(yǎng)預(yù)備爆款,最終,從活動(dòng)的效果反饋出這兩個(gè)預(yù)設(shè)目標(biāo)都圓滿的完成了。
三、關(guān)聯(lián)效果取決于對細(xì)節(jié)的把控
1、搭配店鋪關(guān)聯(lián)活動(dòng)時(shí)的一定要注意以下四點(diǎn):
(1)搭配活動(dòng)要多層次
(2)搭配活動(dòng)一般不超過三層
(3)活動(dòng)之間要有差異化
(4)各層次之間的活動(dòng)形式不重復(fù)
2、活動(dòng)中用搭配商品做關(guān)聯(lián)營銷要控制好推薦數(shù)量

很多商家想在活動(dòng)中通過關(guān)聯(lián)推薦來提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),于是,在活動(dòng)頁面上堆砌大量的推薦商品,但是往往展現(xiàn)越多效果反而越差,這說明盲目推薦只會適得其反。
目前,對于關(guān)聯(lián)多少商品最合理,效果最理想,尚無數(shù)據(jù)支持,也沒有定論,但主動(dòng)控制推薦商品數(shù)是很有必要的,除非是以下這樣的形式:

我們在長期對關(guān)聯(lián)營銷的產(chǎn)品數(shù)做對比研究時(shí)發(fā)現(xiàn),當(dāng)關(guān)聯(lián)營銷的模塊里設(shè)置2-4個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,效果最為明顯。這說明:當(dāng)只有一個(gè)選擇時(shí),客戶需要更多的選擇參考;當(dāng)有很多參考因素時(shí),客戶反而會因內(nèi)耗性比較,變得不耐,甚至失去判斷能力。
3、推薦關(guān)聯(lián)商品時(shí)最好采用解決方案的形式:
做服飾類商品的關(guān)聯(lián)推薦相對比較簡單,用搭配效果展示圖就能很好的提示到客戶,引導(dǎo)他們?nèi)ベ徺I商家推薦的搭配商品。但其他的品類可能就沒這么簡單了,即使推薦商品的關(guān)聯(lián)度再強(qiáng),也最好采用提供解決方案的方法,將提示信息有效的傳遞給客戶。如下圖:

以上這案例都屬于搭配關(guān)聯(lián),除此以外,我們還可以通過優(yōu)惠套餐或熱門推薦來做關(guān)聯(lián)營銷,但在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上要充分考慮消費(fèi)心理,比如,用“買家最愛”而不是“賣家推薦”來推薦關(guān)聯(lián)商品,就可以大大減少客戶的排斥心理,有效提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。
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