產(chǎn)品關(guān)鍵：選款開(kāi)一個(gè)店，重要的是銷(xiāo)售什么寶貝，而且銷(xiāo)量不錯(cuò)，特別是女裝，那么款式一定要有吸引力。

　　

　　關(guān)于選款方面，可能也是沾了我自己就是淘寶控的光了吧。本身我這個(gè)年齡，屬于淘寶消費(fèi)群體里占絕大比例親們的年齡段，對(duì)于同齡人喜歡什么不喜歡什么都比較了解。我自己也超級(jí)愛(ài)淘寶，從衣服鞋帽到家用電器都是在淘寶上解決。因?yàn)橐恢痹诳矗詫?duì)于淘寶上的很多衣服的款式都比較了解，我會(huì)時(shí)常站在消費(fèi)者的角度上想，現(xiàn)有的這些款式為什么不能滿(mǎn)足我？我更需要增加哪些款式來(lái)彌補(bǔ)店里客戶(hù)不同需求的不足？以此得出答案并去搜索相應(yīng)的貨源，效果很好。

　　

　　我家主打的風(fēng)格是森女系和英倫復(fù)古系。現(xiàn)在很多親們因?yàn)槲壹铱钍胶枚紒?lái)我家去實(shí)體店進(jìn)貨賣(mài)，銷(xiāo)量都很好呢。親們?cè)谖壹屹I(mǎi)衣服都會(huì)跟我說(shuō)的一句話就是：“你家衣服真好看，從上到下都能找到好多件喜歡的，都挑花眼了。”呵呵，每當(dāng)聽(tīng)到親們這么跟我說(shuō)的時(shí)候，我都特別有成就感。

　　

　　店鋪關(guān)鍵：引流怎么把人們引進(jìn)店，這就是流量，其實(shí)早在兩個(gè)月前，我的店鋪還是如死灰一般，那時(shí)候的信譽(yù)還是兩鉆。開(kāi)店三年了，才兩個(gè)鉆，說(shuō)出去別人肯定都覺(jué)得好笑。的確，之前開(kāi)店的三年里，我沒(méi)有想出很好的提高流量和銷(xiāo)量的辦法，照的圖片也不好看，衣服種類(lèi)也少，每天來(lái)逛的人寥寥無(wú)幾，一周也就差不多有幾個(gè)人而已，生意差的不能再差了，銷(xiāo)量基本一個(gè)月都未必有一單。

　　

　　因?yàn)楫?dāng)時(shí)店里的情況很蕭條，正巧那時(shí)候還在準(zhǔn)備研究生的面試，這個(gè)店就被“閑置”了，交給我50多歲的媽媽替我打理，后來(lái)長(zhǎng)時(shí)間的沒(méi)有生意，我媽媽也去忙別的了。一直到今年9月，我研二的一個(gè)暑假，我本身就是個(gè)網(wǎng)購(gòu)控，基本每周都在不停的買(mǎi)東西，所以這時(shí)候我又想起了我的網(wǎng)店，一個(gè)晚上，我痛定思痛，決心重新把我的網(wǎng)店做起來(lái)，并且跟媽媽保證，我這次一定會(huì)成功，一定要每天賣(mài)貨到手軟。下定決心以后，就一步步開(kāi)始了行動(dòng)。

　　

　　首先先從店鋪裝修開(kāi)始。裝修問(wèn)題真的是件很重要的事情，一個(gè)買(mǎi)家到你店里首先映入眼簾的就是你這個(gè)店鋪整體的裝修情況，個(gè)人覺(jué)得過(guò)于繁雜的裝飾未必好，有背景音樂(lè)的也未必好，所以我找了一個(gè)比較小清新的模板，并改掉了原有的背景音樂(lè)。很多買(mǎi)家對(duì)于店鋪的音樂(lè)都比較反感，因?yàn)槊總€(gè)人的品味不盡相同，如果再正巧碰上在上班或者有家人休息的時(shí)候，打開(kāi)頁(yè)面音樂(lè)忽然蹦出來(lái)，買(mǎi)家絕對(duì)會(huì)毫不猶豫的馬上關(guān)掉你家店。

　　

　　其次，要想帶來(lái)流量，靠我原來(lái)店里的十幾樣?xùn)|西肯定是不夠的，所以我又到服裝市場(chǎng)進(jìn)了質(zhì)量很好的衣服，并且去分銷(xiāo)平臺(tái)找了代銷(xiāo)。重新上傳了寶貝圖片。這里不得不說(shuō)的是，想引流，圖片是關(guān)鍵，網(wǎng)上千篇一律的那種盜來(lái)盜去的圖毫無(wú)特色可言，拍出自己的style才是王道，并且自己拍的圖，會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得很真實(shí)很可信，更愿意進(jìn)你的店看你的衣服。

　　

　　關(guān)于拍照技巧方面，熟能生巧，我剛開(kāi)始拍的圖也是難看的很，多多借鑒網(wǎng)上一些好店的圖片拍攝方法，并且必要的時(shí)候要學(xué)會(huì)用美圖秀秀或者PS等基本修圖軟件，你會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)你的圖片越來(lái)越招人喜歡了。隨著上架寶貝數(shù)量的增多，我店里的流量已經(jīng)有了明顯的提高，一天基本有70~100的流量。但是這個(gè)數(shù)量仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　

　　第二就是開(kāi)淘寶客。跟朋友交流了心得以后，我果斷的開(kāi)了淘寶客，之前就對(duì)淘客有所了解，但是一直沒(méi)有下定決心開(kāi)，事實(shí)證明開(kāi)了淘客以后流量真的增加了不少，雖然要付一定的傭金，但是我們開(kāi)店初期目光一定不能太短淺，一件衣服設(shè)置的傭金比例不要大于賺的就可以，就算入不敷出，最起碼還增加了銷(xiāo)量，有了第一個(gè)銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)，才會(huì)有更多的人敢買(mǎi)，隨著銷(xiāo)量的增多，店鋪的總流量也會(huì)被帶動(dòng)起來(lái)，很多的人會(huì)為了方便省郵費(fèi)而在你家一口氣買(mǎi)幾件衣服，這樣周而復(fù)始，店鋪想不火也難。

　　

　　此外，為了引流我也參加了一些淘寶的應(yīng)用活動(dòng)，例如開(kāi)心寶貝等， 其對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率的效果暫且忽略，但是對(duì)于提高流量和收藏?cái)?shù)來(lái)講還是很有效果的。這些都會(huì)影響寶貝的排名情況。

　　

　　最后一點(diǎn)，關(guān)于引流不得不說(shuō)的，也是重中之重的，就是寶貝的上下架時(shí)間問(wèn)題，要合理的利用淘寶的給我們小賣(mài)家的流量是關(guān)鍵。一個(gè)寶貝的上架周期是一周，也就是7天。越臨近下架的寶貝在搜索頁(yè)里的排名就會(huì)越靠前，所以選擇什么時(shí)候上架也是有學(xué)問(wèn)的。要盡量選擇客流量密集的時(shí)段上下架，比如半夜兩三點(diǎn)的時(shí)候就盡量不要上架寶貝了。

　　

　　與此同時(shí)，還要把店里的寶貝的上架時(shí)間都平均分散到每天的各個(gè)重點(diǎn)時(shí)間段，這樣也會(huì)保證你店鋪流量的穩(wěn)定，不要一口氣把寶貝全上架完，要學(xué)會(huì)分散，分散很重要。我現(xiàn)在的流量基本每天都平均在2000左右，密集時(shí)期會(huì)達(dá)到3700。效果還是不錯(cuò)的。并且也依靠這些流量，隨著一聲聲悅耳的叮咚聲，我的店成功在9月~11月期間從兩鉆升到了我夢(mèng)寐以求的三鉆。

　　

　　忠粉關(guān)鍵：服務(wù)店里有了客戶(hù)，就涉及到服務(wù)，關(guān)于服務(wù)理念，我想說(shuō)，從09年開(kāi)店到現(xiàn)在，我的店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分“賣(mài)家服務(wù)態(tài)度”一欄始終保持著4.9~5.0的高分狀態(tài)，每一個(gè)來(lái)我家買(mǎi)衣服的親無(wú)一不對(duì)我的服務(wù)態(tài)度和售后提出贊揚(yáng)，我有過(guò)為了一個(gè)孩子?jì)寢尲庇脰|西卻不方便出門(mén)而親自送貨上門(mén)的經(jīng)歷，也有過(guò)為了追蹤一個(gè)買(mǎi)家的快遞情況打了近百元長(zhǎng)途的經(jīng)歷，像這樣的事情還有很多很多。很多人覺(jué)得我傻，這樣為客戶(hù)不值，我卻不這么想，我真心的把每一個(gè)來(lái)光顧小店的客戶(hù)當(dāng)成自己的“親”，用我最好的服務(wù)盡可能的讓每位親們滿(mǎn)意而歸，每每一個(gè)買(mǎi)家對(duì)我說(shuō)：“在你家買(mǎi)東西真開(kāi)心”的時(shí)候，我都會(huì)覺(jué)得自己的存在是那么的有價(jià)值。

　　

　　淘寶對(duì)我而言，不只是一個(gè)賺錢(qián)的平臺(tái)，更多地，我希望在它上面?zhèn)鞑ヒ恍┤诵缘臏厍椤Ｎ也幌ＭI(mǎi)家只關(guān)注自己手里的那把“差評(píng)”的利刃，而隨意的傷害每一個(gè)辛苦付出的賣(mài)家，也不希望賣(mài)家僅僅為了金錢(qián)利益而無(wú)情地忽視了“我本善良”的人之本性。我的店之前休整了一段時(shí)間，那段時(shí)間我在考研，如今已經(jīng)研二了，我重拾了淘寶之路，給我的店里做了裝修，基本總會(huì)有回頭客來(lái)我家買(mǎi)東西，與以前相比，生意是越來(lái)越好了。而唯一不變的是我對(duì)客戶(hù)的熱情和耐心，正所謂那句話：“客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀”，我想，這是每一個(gè)賣(mài)家想走上成功之路而必不可少的。

　　

　　分銷(xiāo)關(guān)鍵：供應(yīng)商在賣(mài)自己衣服的同時(shí)，我也在做分銷(xiāo)，分銷(xiāo)方面我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)就是選擇一個(gè)好的供應(yīng)商，要少而精。

　　

　　所謂的“少”是指不要大范圍的天南海北的找分銷(xiāo)，如果你找了三件分銷(xiāo)商，這三件分銷(xiāo)商分布在不同的地區(qū)，假比有個(gè)買(mǎi)家想買(mǎi)你這三件衣服，你就要從三個(gè)地方給買(mǎi)家發(fā)貨，一來(lái)跟買(mǎi)家解釋起來(lái)不方便，二來(lái)多出來(lái)的快遞費(fèi)用誰(shuí)來(lái)承擔(dān)也是個(gè)很大的問(wèn)題，如果讓買(mǎi)家承擔(dān)，買(mǎi)家肯定就不買(mǎi)了，如果自己承擔(dān)，也許賺的錢(qián)都賠了快遞費(fèi)了，所以千萬(wàn)不要不停的找很多家分銷(xiāo)，對(duì)于店鋪是有好處的。

　　

　　至于“精”，是指選供應(yīng)商之前一定要對(duì)供應(yīng)商的貨品有所了解，可以去市場(chǎng)上調(diào)查下這家店的口碑，也可以自己親自買(mǎi)來(lái)一件看一看，千萬(wàn)不要盲目的開(kāi)始分銷(xiāo)，如果碰上不負(fù)責(zé)任的供應(yīng)商，或者他家的貨品質(zhì)量特別差，那你的店真的就白忙了，因此得到了差評(píng)之后真是有苦說(shuō)不出，兩邊受氣，所以，確定跟分銷(xiāo)商合作之前，真的要費(fèi)一番力氣仔細(xì)調(diào)查，以后的分銷(xiāo)道路才會(huì)一帆風(fēng)順。

　　

　　印象最深的失敗經(jīng)歷是之前找過(guò)一家分銷(xiāo)商，真的超級(jí)不負(fù)責(zé)任。那時(shí)候剛剛接觸分銷(xiāo)，不明白要提前做什么準(zhǔn)備。正如我前邊所說(shuō)，那家店的質(zhì)量特別不好，導(dǎo)致我的退款率曾經(jīng)一度非常高，而且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)我費(fèi)盡九牛二虎之力促成了一筆交易以后，供應(yīng)商那邊才告訴我這件缺貨了這種情況，讓我措手不及。而且供應(yīng)商的旺旺經(jīng)常性的不在線，有問(wèn)題都沒(méi)有辦法聯(lián)系到，所以再次也提醒各位親們，如果碰到這樣的供應(yīng)商一定要狠下心saygoodbye，長(zhǎng)痛不如短痛，苦苦經(jīng)營(yíng)的店不要因此毀于一旦。

　　

　　一家店想要做好，只有好質(zhì)量才是王道，現(xiàn)在的親們已經(jīng)不是一味的追求低價(jià)就夠了的，更多的人愿意哪怕花高一點(diǎn)的價(jià)錢(qián)也要買(mǎi)到質(zhì)量好的衣服，與此同時(shí)，我們也要給予親們更多的保障，比如加入消保和七天無(wú)理由退換等，讓買(mǎi)家買(mǎi)的舒心，穿的放心。