網店博客營銷之微博實戰技巧:還沒有做微博的掌柜看過來。
提起微博,估計對于很多掌柜來說還是新鮮事。因為很多掌柜對于傳統的博客都不太感冒,還未深究,現在又來了一個微博。其實,2009年中國的網絡才正式步入微博時代。世界上最著名的微博要算是美國的Twitter了,國外很多企業都開始利用Twitter來進行營銷,無論是世界500強企業還是一些不知名的中小企業,都開始把眼光轉移到微博上來。比較知名的案例有李維斯、戴爾等。但作為淘寶中小賣家,我們沒有大牌那樣有影響力和號召力,對微博的運營沒有專業團隊,但我們不能因為這些兒放棄對微博的利用。畢竟,多一條營銷渠道就意味著多一份希望。今天就和大家一起來交流一下網店微博實戰經驗。希望擁有微博的掌柜能夠加入進來跟帖回復,多多補充。
實戰技巧一:讓真實的你在微博展現。網絡是虛擬的,但作為商家的你,應該通過網絡最大限度地展現自己。這樣做的好處是能夠讓想了解你的粉絲走近真實的你,從而對你產生信賴感。那么如何在微博中展現真實的你呢?可以從以下幾方面著手:1、微博賬戶采用與網店同名,如果店名叫名媛衣坊,那么微博賬戶名也可以叫名媛衣坊;微博賬戶的頭像也要與店鋪LOGO保持一致;在微博資料里面,也要做到與網店保持一致,例如在個人主頁和個人簡介里都可以輸入店鋪地址和店鋪介紹,讓看過自己資料的人覺得這個微博賬戶就是某某網店的官方賬戶,具有唯一性;這些賬戶細節設置完畢后,接下來該通過文字和圖片來進一步增強真實性,例如,我們可以在最初的幾條廣播里可以申明一下此微博賬戶的用途,讓看到你微博的人知道,今后你網店的任何動態都可以通過此賬戶來了解。這樣做的好處是,一方面增強你在別人頭腦中的印象,另一方面便于別人收聽你,成為你的忠實粉絲。至于圖片,我們可以在微博里展示自己的客服日常工作、庫存狀況、發單情況等等,甚至還可以秀秀自己的美圖,增加自己與網友的親和力,總之,只要能夠讓網友認識自己的手段,我們都可以用上。
實戰技巧二:快速積累起屬于自己的粉絲。當自己真實的暴露在微博中后,我們就可以著手積累自己的粉絲了。如何積累自己的粉絲又是一個難題。不過,有一個快捷的方法可以告訴大家。以騰訊微博為例,我們可以利用微博搜索功能來搜索與自己店鋪產品相關的話題和尋找自己的粉絲。在微博建立最初的一個月里,要做的基本工作一是每天保證一定量的廣播內容,二是增加聽眾。保持定期定量的廣播更新就是增加自己的曝光率,而尋找話題和粉絲則是今后營銷的關鍵所在。舉例來說,如果你是賣女裝的,那么你可以這樣快速積累自己的粉絲:堅持到“互聽大隊”里收聽一些草根粉絲,如果每天堅持收聽100人,那么不出半個月,你的草根粉絲就會達到1000人;堅持搜索與女裝相關的話題,然后主動加這些粉絲為聽眾,一天堅持收聽100個,一般情況下,估計會有30%-50%的回聽率。這樣,如果你能堅持一個月,那么你的聽眾就會達到1000個,兩種方法合計,一個月估計會有3000粉絲。如果你能堅持三個月,粉絲估計會達到1萬。這一萬粉絲,就將成為你的第一批聽眾,也是今后你店鋪二次傳播的基礎。要做好這一步,關鍵是堅持積累。當你的粉絲多了,一定會有更多的人來主動加你,這就是“微博粉絲效應”。
實戰技巧三:開展對客戶切實有益的活動。在這方面,很多商家都給我們做出了典范,我們完全可以借鑒它們的做法。這些活動包括:1、開展有獎活動。提供免費獎品吸引更多的聽眾,這種方式可以在短期內獲得一定的用戶。具體操作方法可以是:要求自己的粉絲再限定的時間里轉發自己的有獎活動,按照轉發數量的多少取獎,然后粉絲就可以得到獎品;2、發布特價或打折信息。提供限時內的商品打折或秒殺活動,定時發布一些促銷商品,這種方法會給粉絲帶去切實的讓利,有意向的客戶一定會關注你。在操作這樣的活動時,我們不妨限定受益的客戶只限于自己的微博聽眾客戶,從而進一步擴大自己的聽眾群。更為重要的時,如果你堅持定期讓利,一定會有越來越多的聽眾主動關注你,其推廣效果不言而喻。
實戰技巧四:重視與聽眾的互動交流。這一點很重要,當你有新的聽眾時,作為賣家,如果你夠細心,夠用心,你不妨一一私信給他們,要知道,別人接受你,是對你的一種最尊重,感謝別人對你的關注,是你高素養的表現。那么如何用好私信和聽眾進行第一次友好的互動交流呢?舉個例子來說吧,假如我是賣女裝的,我會在第一封私信里這樣寫:非常感謝你對某某網店微博的關注,在茫茫網海中,是緣分讓你通過微博認識了我。某某網店是雙皇冠女裝店鋪,自運營以來,好評率達到100%,無一例糾紛。我們將在本微博每周一、三、五發布秒殺和特價促銷活動,希望我們的努力能夠為你的生活增添美麗光彩。旺旺:***,店址:****。除了在第一次私信中表達對聽眾的友好態度之外,更為重要的是要時時關注聽眾對自己的看法和態度,特別是那些有意想和你溝通的聽眾,要及時回復真誠他們,要知道,你的真誠回復也是對她的尊重。當你通過長期的互動交流后,你的聽眾一定會忠實于你,到時候你一定會達到一呼萬應的效果。
另外,在微博互動中,作為賣家,你要計劃好自己的微博廣播內容,不能一味地發布產品信息,應當通過微博樹立自己的良好形象。這一點與傳統的博客營銷是相同的,在此就不再重復了。
以上四點中一二點是微博營銷的基礎,三四點是微博營銷的持續和深入,淘寶中小賣家如果能夠把這四點做到極致,一定會取得不錯的業績。最后,祝廣大賣家在微博營銷中得到意想不到的收獲。
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本文來源: 網店博客營銷之微博實戰技巧