先來看看什么是淘寶轉化率,淘寶轉化率=成交量/訪問量。 那么如何提高整個淘寶轉化率呢?一個方面就是增加成交量,另外一個方面就是在成交量不變情況下,減少訪問量(這里的減少應該說是盡量讓訪問用戶精準化,減少那些垃圾的流量)。
那么這兩方面又該如何去提高呢? 利用有限的成本(如廣告和技術成本),通過對廣告(如廣告形式、內容和廣告媒體)和網站本身的優化,讓更多正確的人,獲得最完美的體驗,成功下單,最終實現A=D!如何實現?
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第一如何提高訪問用戶的精準度,增加目標客戶訪問量,減少垃圾流量呢?下面羅列了幾條:
1、在使用直通車和百度競價等推廣工具時候:百度空間也是一咱好的方法:大家 可以試試,關鍵詞及文案一定要精準化,假設用戶會跳躍性地快速瀏覽,在文案中重復關鍵字,吸引更多有需求的流量進入對應的虛擬首頁;可是開車太貴了,小賣家是開不起,那我們就不墨守成規了,就要想辦法來推廣,盡量選擇一種比較實惠的方法, 最近在使用一種推廣叫【寶貝圖多多】一個月才30元錢,用后,還有點擊量,挺不錯的,來推薦一下:或者大家也在商家服務里面搜索一下:http://seller.taobao.com/fuwu/service.htm?service_id=594
2、平面廣告:每次廣告需要有優惠活動的承諾和產品承諾,要有行動的召喚,同時在網站上反映這個承諾;
3、網絡廣告:有限使用嚴重誘導的方式,如標題黨,虛假下載或虛假關閉按鈕;避免由騙點擊,帶來對品牌形象的傷害,以維持長久的生意,而且對轉化產生不了效果。同時,注意廣告和登陸頁面的匹配。
4、EDM:潛在客戶的跟蹤關懷,新品的活動告知,趣味性軟文等等。
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第二條如何提高用戶的購買量呢,就要從網店裝修、客服、以及快遞售后幾個方面做文章了:
1、想辦法讓所有進入網站的人,停留的時間長一點,最好是超過4分鐘,增強黏性。如何增強黏性?給點小恩小惠,讓他們參與進來,大大消磨他們的時間。如參加抽獎,或者有獎調研,或小游戲,或發表評論 等等。
2、對不同類別的人,設置不同的界面和內容。對進站人分成類:已購買、未購買。這兩類人對LOVO有不同的認知和需求,已購買會員對網站比較熟悉,一旦進入網站,要么是查詢訂單,要么是關注新的產品和新的促銷活動,或者直接有購買傾向,直接下單,或者直接在網站發表評論。設置的內容應該是多些關懷,多些資訊,多些優惠。 目前的“我的帳戶”就應該要滿足他們的這些需求。未購買會員,可能還不能完全贊同網站,贊同產品,贊同價格或服務,因此還處于觀望之中。一旦進入網站,程序就自動辨別他的身份(如果是購買會員,進入網站后,只要不刪除cookie,自動設置為登陸狀態)。
3、網站首頁的架構,不墨守陳規,而且是站在用戶的視覺來思考,讓人眼前一亮。比如,導航功能多樣化,有橫向,有縱向。滿足各種需求的人,能快速找到他所需要的商品。
4、首頁的信息盡可能豐富。首頁不能光有圖片展示,需要增加些趣味性文字的連接,或者促銷活動的文字連接。 淘 巧 網上開店必上網
5、有清晰、顯著、激勵的行為指示標志。如“馬上領取”、“一分鐘完成”、“立即體驗”、“先搶先得”等等。
6、促銷活動有合理的限量或限時。
7、網站的可信度、誠信度、社會責任感、口碑、第三方認證、媒體的報道,網站的安全性,打開網頁的速度也會影響瀏覽產品的人數。
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產品獨特的吸引力和展示方式,讓瀏覽產品的用戶徹底被打動,進而產生了購買的沖動。
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1、商品描述越詳細越好,盡可能詳細回答所有可能問的問題,解決用戶的擔憂和憂慮。而且最好有視頻展示。
2、強調零風險購買;
3、有清晰、顯著、激勵的行為指示標志,引導用戶采取行動。
4、產品信息要及時更新,缺貨到貨信息及時更新。
5、在線客戶服務:快速解決用戶下單前急需了解的問題,可以幫助快速促成下單。
6、如果是明顯失實的負面評論,可以進行解釋,負面評論不可怕,關鍵看我們是什么反應。及時坦誠公開地處理負面的評論,對促成下單也會有一定幫助。
在提交訂單完成之后,一定不要掉以輕心,一定要第一時間回訪確認。而且一定要在提交訂單結束后的第一頁顯著的位置,顯示如何查詢訂單,跟蹤訂單,遇到問題如何投訴,讓用戶覺得我們周到的服務和真誠的態度。
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本文來源: 怎樣利用【寶貝圖多多】進行有效推廣