如果你經(jīng)常上網(wǎng),那么你就會經(jīng)常使用搜索,因為搜索縮短了你和你想尋找的東西之間的距離。如果你做好優(yōu)化,可能從淘寶首頁到你的店鋪的距離可能就是一步之遙,但很多情況下淘友都是千里迢迢的才碰到你的店鋪。虛擬的世界與現(xiàn)實的世界差距就是這么大,利用好了,千里之外可以變成一步之遙,不加以利用,一步之遙就是千里之外呀。可見搜索的重要性是不可忽視的喲。
寶貝標題一般的店鋪都是默認30個漢字,60個字節(jié),所以要好好的利用這30個字,千萬不要浪費。要想編寫出一個好的寶貝標題,首先就要掌握買家常用的搜索方式和搜索心態(tài)。買家一般會通過以下幾種方式來搜索產(chǎn)品:
接下來就是怎樣去編寫寶貝標題,寶貝標題一般的店鋪(淘寶名店)都是默認30個漢字,60個字節(jié),所以要好好的利用這30個字,千萬不要浪費。要想編寫出一個好的寶貝標題,首先就要掌握買家常用的搜索方式和搜索心態(tài)。買家一般會通過以下幾種方式來搜索產(chǎn)品:
第一:搜索產(chǎn)品名稱,所以產(chǎn)品的名稱一定要和產(chǎn)品所屬類目的名稱保持一致,并且要盡量的體驗產(chǎn)品的特性。比如:買家在搜索一件“康妮雅的夾棉的家居服”的 時候,一般會搜索“康妮雅夾棉 睡衣(淘寶睡衣熱賣)家居服” 或者“康妮雅 家居服 夾棉套裝”!也就是說“夾棉”這個詞是核心的關(guān)鍵字,在標題中是一定要出現(xiàn)的。大部分買家都會采用這種搜索方式,當然,顧客通過搜索找到你之后,并不會立 刻就會購買你的產(chǎn)品,他們一般都會通過對比其他店鋪(淘寶名店)的寶貝的價格、店鋪(淘寶名店)裝修、寶貝描述相符程度、評價、服務(wù)態(tài)度等,這些因素將是決定最后成交與否的重點因 素。因此,基本性的工作一定要做到位。
第二:搜索品牌名稱,這類買家目標很明確,當然也是希望能夠買到便宜的東西,所以這就要求這些產(chǎn)品一般都是線下有銷售的而且是有一定知名度的。對于此類產(chǎn) 品,價格上一定要有優(yōu)勢,此外,就需要在寶貝的標題和細節(jié)描述上下功夫,首先給自己的寶貝驗明正身!比如:一個顧客想要購買“康妮雅的正品家居服”,他最 擔心的也就是網(wǎng)店里面賣的東西是不是康妮雅的正品,那么他一般就會搜索“康妮雅 專柜正品”,這時候,若是你的寶貝中沒有“專柜正品”這樣的關(guān)鍵字,那么你的寶貝將會錯失良緣了。諸如此類的詞如:“康妮雅 專柜正品”、“康妮雅 廠家授權(quán)”、“康妮雅 廠家直銷”等,一般的規(guī)律都是“品牌” “正品”(或者是廠家的授權(quán)之類的東西)。
第三:搜索熱點功能詞,現(xiàn)在許多網(wǎng)店為了吸引顧客,會搞很多促銷活動,像最近很瘋狂和流行的秒殺活動之類的,“秒殺”關(guān)鍵字已經(jīng)是一個搜素頻率最高的關(guān)鍵 字,此外,保暖、好評、包郵、沖鉆、清倉、人氣、特價、特賣、熱賣、正品、促銷、贈品等這些關(guān)鍵字也是此類買家常用的搜索,所以在寶貝的標題中一定要有所 體現(xiàn)!當然也并不是這些關(guān)鍵字都要用上,只是在你店鋪(淘寶名店)里面在搞某種促銷活動的時候可以將其在標題中體現(xiàn)即可。
第四:組合搜索,此類買家一般會將“品牌”和“功能特征”組合起來搜索,此類買家在網(wǎng)絡(luò)上一般已經(jīng)積累了一些購買的經(jīng)驗,因此抓住這類買家靠的就是你店鋪(淘寶名店)的質(zhì)量和服務(wù),要想留住他們不僅僅產(chǎn)品和價格要有吸引力,服務(wù)更要比其他店鋪(淘寶名店)更勝一籌。
綜合上述四類搜索習慣!我總結(jié)了一下一般的標題編寫模板,“品牌 寶貝關(guān)鍵字一 寶貝關(guān)鍵字二 促銷信息 款號 其他”,“寶貝關(guān)鍵字一”就是寶貝的基本類目屬性,“寶貝關(guān)鍵字二”是寶貝的功能屬性。
接下來再介紹下寶貝細節(jié)描述的編寫。
商品細節(jié)描述起到的作用除了告知產(chǎn)品的基本事項以外,還要能消除售后顧慮、促進購買的力量。好的商品細節(jié)描述可以節(jié)省大量回答顧客提問的時間,更可以留住不想找你咨詢的“懶惰”的顧客。
好的寶貝描述必須滿足這幾個基本條件:
一、字體設(shè)置要比其他內(nèi)容更搶眼:字體應(yīng)該比系統(tǒng)默認的其他字體更大一些,加上有自己特點的顏色或背景色。
二、內(nèi)容要全面:一定要站在顧客的角度去思考,如果你要買這樣的寶貝,關(guān)心哪些問題,比如不同角度的照片、材質(zhì)、尺寸、市場價、你的優(yōu)惠價、重量、顏色、適合人群、寓意、使用與保養(yǎng)注意事項、寶貝相關(guān)文化、基礎(chǔ)知識、真假辨別、贈品、服務(wù)承諾、支付方式等等。
三、要條理清晰:關(guān)于這一點,很多人都會使用現(xiàn)成的模板,做得比較精美,給人的感覺很舒服,一個一個項目都列得清清楚楚。這樣做是很節(jié)省時間的方式。 但小米不建議大家都去套用現(xiàn)有的模板,描述頁面的任務(wù)是完成詳盡的解釋,盡量減少顧客的疑問,做到了這一點就可以了,可以適當?shù)赜煤唵蔚拿拦ぜ右孕揎棥T诖蠹叶既ナ褂媚0宓臅r候,簡潔就是你的特色。
下面來簡單介紹下已知的幾類描述的寫法:
一、知識型描述:像寶貝的寓意、使用與保養(yǎng)注意事項、寶貝相關(guān)文化、基礎(chǔ)知識、真假辨別等,都屬于知識型描述。知識型描述要盡量簡短,條理清楚,讓顧客有閱讀的欲望, 最好是讀完以后還有意猶未盡之感。這些內(nèi)容可以讓顧客對你產(chǎn)生信賴心理,還能吸引顧客回頭,甚至介紹更多新顧客。估計大家都會遇到過不少這樣的顧客:挑選 了很長時間的寶貝,卻沒有非常合意的,畢竟每個人的喜好不同,寶貝品種不是很多的情況下確實是眾口難調(diào)。但很多顧客會被你寫的寓意、文化所打動,他們明白 獨一無二對他們的價值,追求個性的意義,所以還是決定購買了,這就是文字的力量。
二、提醒型描述:適合人群、贈品、服務(wù)承諾、支付方式等,這些都屬于提醒型的內(nèi)容。適合人群其實是在對寶貝基本要素和特征進行描述之后的再次提醒,等于是換個角度讓顧 客容易對號入座,從而知道自己屬不屬于適合使用此寶貝的范圍。贈品、服務(wù)承諾屬于促銷、激勵消費的內(nèi)容,很多顧客會在猶豫不決的時候看到這些便頭腦一熱下 了決心。服務(wù)承諾的目的是打消顧客的后顧之憂,告訴他在發(fā)貨、質(zhì)量保障、退貨、換貨、售后支持等等這些方面你都做得很好,他會堅定對你的信任。本文來自于淘寶學堂網(wǎng)(http://www.tbxt.com,教你如何運營淘寶店)
支付方式這一點,很多人認為在淘寶里是多余的,因為進淘寶買東西的顧客幾乎都是用支付寶支付,而事實上很多時候會遇到了一些不使用支付寶而從銀行匯款 的顧客。尤其是產(chǎn)品針對的人群屬于中老年的,很多顧客會想到來淘寶里搜索、瀏覽,可能并沒打算在網(wǎng)上購買,而當他們被你的店鋪(淘寶名店)和寶貝描述深深吸引的時候, 很容易心動,決定現(xiàn)在就購買你的寶貝。
第二步:
1)關(guān)鍵詞:他的文字功夫 和對淘寶研究的功力,決定了他的關(guān)鍵字的運用是一流的;他運用的關(guān)鍵字 “一直很巧” 就是淘寶網(wǎng)上的熱點,2010年,搜索 VIVI 日系 韓版 2010 新款,他的店里的產(chǎn)品 好像一直名列前茅;這是他店鋪(淘寶名店)成功的關(guān)鍵之一
2)顧客評價:他對顧客的評價重視程度:要求100%好評。
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