隨著網(wǎng)店的增多，也讓店主很頭疼，因為沒有專業(yè)的管理人員，銷售也提升不上去，而且客服也成了一個棘手的問題，網(wǎng)店銷售量增多了，需要更多的網(wǎng)店客服來支撐，有的時候培訓(xùn)好的網(wǎng)店客服沒干多少天就辭職，再招收網(wǎng)店客服不是那么簡單的，因為對于網(wǎng)店客服操作這塊的人只是一少部分，很多老板招收客服也是一個問題。因為以上種種問題，客服托管出現(xiàn)了。客服托管是一個什么樣的服務(wù)呢？客服托管到底是做什么的呢？客服托管到底能夠給客戶分擔(dān)一些什么呢？

什么是客服托管？

客服托管幫您解決客服不夠用，培訓(xùn)麻煩，經(jīng)常跳槽，還得管吃住的問題。幫您節(jié)省更多的時間成本和資金成本。

客服托管類型和服務(wù)內(nèi)容：

1.客服托管（8小時）

現(xiàn)價1000元/月+提成

時間段：9：00—17：00 或 17:00—24:00

服務(wù)內(nèi)容：

客服在線看店;

·處理買家售前、售中、售后問題;

·銷售店鋪產(chǎn)品,并且提交銷售報告;

·店鋪產(chǎn)品上架、下架;

節(jié)假日無休

優(yōu)點:

·買家高峰期托管,8小時看店;

快速應(yīng)答買家咨詢;

·提交銷售報告;

伊尚網(wǎng)絡(luò)的QA人員對服務(wù)過程實時監(jiān)控;

備注：抽取托管時間內(nèi)銷售額的2%-5%（根據(jù)店鋪的咨詢量需要的客服人數(shù)）作為我公司服務(wù)提成

2.客服托管（15小時）

現(xiàn)價1500元/月+提成

時間段：早9:00至晚24:00

服務(wù)內(nèi)容：

旺旺客服在線看店;

·處理買家售前、售中、售后問題;

·銷售店鋪產(chǎn)品,并且提交銷售報告;

·店鋪產(chǎn)品上架、下架;

節(jié)假日無休

優(yōu)點:

·買家高峰期托管,15小時看店;

·快速應(yīng)答買家咨詢;

·提交銷售報告;

伊尚網(wǎng)絡(luò)的QA人員對服務(wù)過程實時監(jiān)控;

備注：抽取托管時間內(nèi)銷售額的2%-5%（根據(jù)店鋪的咨詢量需要的客服人數(shù)）作為我公司服務(wù)提成

為了讓您對我們的服務(wù)了解的更透徹一些，也為了讓您相信我們的服務(wù)質(zhì)量，您可以免費試用三天，覺得我們的服務(wù)令您滿意，您再和我們合作！

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