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店鋪診斷之爆款不爆?怎么辦!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-24 09:29:18  來源:電商聯盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數:22

求診商家:朱小哼TOP潮尚

店鋪問題自述

店鋪爆款的搜索排名靠后,寶貝自然搜索和類目流量沒有達到平均水平。爆款目前的狀態時每天大約2到6單不固定

專家診斷

專家診斷陳 偉|營銷

汕頭市蒲公英網絡科技有限公司CEO,阿里巴巴云計劃導師,淘寶大學電子商務職業經理人導師,淘寶大學特聘講師,直通車線下車友會講師,經常受邀到全國各地講課,傳授直通車操作技能和實戰經驗。 陳偉老師擁有8年的淘寶營銷推廣經驗,帶領著專業的運營團隊,為客戶提供專業的營銷推廣服務,為許許多多走在淘寶路上的中小店鋪保駕護航,實現雙贏。

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店鋪整體成交轉化率偏低,日成交額不穩定,打造爆款不成功,引流后沒有給店鋪帶來更多的訂單。根據目前觀察的數據顯示,目前每天的UV不足600,PV不足1300,回頭率10%,停留時間在500秒左右。店鋪爆款的搜索排名靠后,寶貝自然搜索和類目流量沒有達到平均水平。直通車關鍵詞排名一般都在前兩頁左右,但是轉化沒有達到預期效果,低于平均水平,每天平均在5到10單左右,站外推廣較少。爆款目前的狀態時每天大約2到6單不固定。

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選款:主推有價值產品

想要打造爆款,首先選對主推產品是關鍵。什么樣的產品更適合做爆款,作為店鋪的招牌呢?這并不是誰能拍板決定的,而是要從數據中挖出爆款。
從賣家現在的數據看,選款上有一些問題。從量子中的寶貝銷售排行中看一些數據:



在12月1~8日的數據中,整體的成交轉化率是1.28%。成交總金額5200.56元,頁面訪問人數3415。店鋪人均成交1.52元,整體客戶價值偏低。所以需要做的是:提升客戶價值,或者是把量引導到客戶價值比較高的寶貝上。

從店鋪數據中可以看出來,店鋪整體的流量偏低,平均訪問深度也偏低,全店成交轉化率也低于平均水平。

從流量結構看:

該店鋪的整體流量偏低,而主要還是在自然搜索上來的流量比較少,所以建議對整體的寶貝標題和圖片進行優化。

了解了以上的整體數據,回到賣家的需求點,爆款!

從銷售報表看:

可以看到第一款產品是賣家主要引入流量的產品,一共獲得了1235個訪客,但是這個寶貝的轉化率只有1.62%。從上面的數據中,可以發現有另外一件寶貝的轉化率比較高,達到8.47%。

算一下進入第一個寶貝的客戶,平均每個進入第一個寶貝(賣家主推)平均成交2.13元,而第三行的這個寶貝平均每進來一個客戶成交了6.75元。假設和兩個寶貝引入的客戶的費用是一樣的(實際差別不大),那么如果同樣的價格推廣第三個寶貝投入產出比至少提升三倍以上。所以建議對第三款寶貝進行試推廣,并在適當的時候做壓力測試。觀察更多流量進入的時候是否會有差不多的表現。

流量:多方位導入

想做好爆款,單單從依靠直通車以及目前微薄的自然流量是不行的。需要多渠道全方位地引流,增加產品曝光的機會。怎么樣強化自然流量和商業流量的引流力度呢?

自然流量

寶貝標題。在自然流量中,標題起到比較大的作用,但是該店鋪產品的標題中,用了6個別人沒有搜索的文字放在最重要的部分:(朱小哼 TOP)。從標題的搜索排名來說,最重要的詞應該放在最前面。建議用數據魔方找出比較合適的關鍵詞,重新編寫標題。在搜索中沒有多大用處的關鍵詞,也建議賣家放在最后面或者去掉,從而提高產品能被自然搜索到的概率。

寶貝主圖。主圖的重要性在搜索時也頗為突出,一張好的圖片能帶來很高的點擊率,引來大量的免費流量。針對圖片的點擊率,建議做多張圖片,利用直通車去做點擊率的測試,找出點擊率最高的圖片作為主圖。

商業流量

單靠優化標題和主圖引來的免費流量,當然沒有辦法支撐店鋪的爆款,所以建議針對這款產品,先進行少量的直通車和淘寶客流量引入。

在直通車測試階段,監控關鍵詞的點擊情況,不斷地替換點擊量不可觀的關鍵詞,找出至熱關鍵詞,再進行直通車的推廣。

轉化:找出產品賣點

從店鋪的數據可以看出,店鋪的轉化率低于行業平均,所以需要針對店鋪轉化率,做相應的一些調整。

挖掘賣點。

針對店鋪主推寶貝找出新賣點,并且說出來,用圖片表示同時搭配好文字,讓買家更容易理解。圖文并茂的描述能引起買家內心的共鳴,如果圖片夠精致、文字夠煽情,相信產品的轉化會更高。

提升客單價。

高客單價的煉就,建議用現有流量最高的寶貝,和主推寶貝做搭配套餐,引導一部分流量進來。搭配套餐最好要有一定的優惠,不能一味地追求銷量而忘記利潤,從而被搭配套餐拖住利潤。 至于搭配套餐要優惠多少,就要根據產品的利潤點來調節。

關聯銷售。

在描述介紹商品的后端,加上一些針對這件產品的關聯銷售,要有針對性的差別。買家在點擊到寶貝詳情頁面以后,會決定是否購買。當買家決定了時候購買以后才會考慮是否點擊店鋪里面的寶貝。買家應該是在基本看完寶貝描述的時候,才會去點擊其他的商品。

描述頁下方,放入6個寶貝的鏈接,建議每個寶貝都放不同的關聯銷售。可以考慮一下的排比:



小結:

在操作一款寶貝的時候,需要做的事情是:先做產品測試,找到買家最喜歡的寶貝,客戶價值最高,并且市場潛力比較大的。然后就是流量的逐漸引入,不斷的提升轉化率和客單價,來達到更多成交的目的。

而直通車引流和這塊,店鋪目前操作地還不是很好,建議更精細化的操作方式。

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